Разделы


Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


18.09.2025 Как ритейлу сократить потери от краж на 30% и окупить расходы за год
25.08.2025 «Евроэксперт» в семь раз ускорил подготовку коммерческих предложений благодаря внедрению BPMSoft
28.08.2025 Белорусская розничная сеть «Соседи» оптимизировала маркетинг с помощью BPMSoft
14.10.2025 «Телфин» с командой Whatcrm запускают онлайн-чаты
14.11.2025 15% россиян раздражает общение с ИИ-оператором при обращении в компании или госструктуры
25.11.2016 CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
09.06.2017 Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
12.04.2012 «1С-Битрикс» запустил SaaS-сервис на серверах Amazon
07.04.2011 Какую СЭД предпочли энергетики?
16.05.2011 Среднему и малому бизнесу придется уйти в облака
14.01.2005 ERP – это очень мало
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
07.06.2005 Siemens представил новые решения для операторских центров
01.04.2003 IBM намерена выйти на самый быстрорастущий сегмент рынка
08.11.2021 НИИ «Масштаб» рассказал об опыте построения ИТ-инфраструктуры на российских решениях
24.06.2022 Как движется процесс импортозамещения в сфере ИТ
28.02.2024 «Онланта» стала стратегическим партнером компании-разработчика Communigate Pro
02.04.2024 Управление основными данными: Российские продукты готовы заменить западные системы MDM
26.11.2024 Возможности ИИ в IP-телефонии
25.03.2025 «1С-Рарус» адаптировал «Альфа-Авто» для операционной аренды ExpoMobility
12.12.2025 Подтверждена совместимость «Ред ОС» с мессенджером «Коско»
05.02.2019 В России создана «убийца секретарш» на основе «Алисы»
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
22.04.2014 Россия мобилизируется с помощью бесконтрольного BYOD
24.04.2014 CIO необходима стратегия мобилизации
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
18.03.2014 «1С-Битрикс» обновил свой облачный сервис «Битрикс24»
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
12.03.2013 В России стартовали продажи колл-центра Panasonic
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
16.10.2019 Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
12.07.2018 Abbyy обновила решение Intelligent Search для интеллектуального корпоративного поиска
17.07.2018 Mail.ru запустила сервис тестов и опросов для бизнеса
20.08.2020 Подтверждена совместимость «Р7-Офис» и «Ред ОС»
01.10.2015 Что хочет бизнес: как получить лояльного клиента с помощью мобильных технологий
25.01.2017 «Ростелеком» выпустил «убийцу» Skype и WhatsApp
30.11.2017 «МойОфис» научился работать с макросами
09.11.2021 «Корус консалтинг» помогла «Абамет» автоматизировать склад и оптимизировать работу с клиентами
11.07.2023 «Корус консалтинг» разработала CRM-систему для Energon
16.08.2024 ИИ-ассистент «Битрикс24» CoPilot стал доступен для всех клиентов компании
05.06.2025 Виджет Whatcrm от «Телфин» повышает эффективность работы сервисного бота LeadScanner
14.11.2025 «Битрикс24» предоставит бизнесу интеграцию с Max
26.11.2025 Национальный мессенджер Max стал доступен на платформе BPMSoft
01.07.2019 GMCS автоматизировала контакт-центр «Леруа Мерлен Восток»
06.09.2017 Банк «Открытие» завершил пилотное внедрение ИИ в работе операторов контактного центра
18.02.2021 Mango Office заработает в гибридном облаке
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414421, в очереди разбора - 727746.
Создано именных указателей - 189496.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.