Разделы


Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


16.08.2024 ИИ-ассистент «Битрикс24» CoPilot стал доступен для всех клиентов компании
21.08.2024 OkoCRM выпустил no-code конструктор чат-ботов, который сокращает участие человека в диалогах на 68%
22.08.2024 13% потребителей мечтают об автоподборе рассылок по своим потребностям
29.08.2024 Когда важен голос, а не голосовые: что происходит на рынке IP-телефонии
10.09.2024 Axoft стал дистрибутором платформы видеоаналитики VizorLabs в России и Белоруссии
16.09.2024 AutoFAQ разработала цифрового продавца-консультанта
18.09.2024 Заказчик готов платить за качественный сервис: так считают 83% представителей отрасли СМТ
24.09.2024 Контроль на 360˚: как DLP должна встраиваться в работу компании
25.09.2024 SAP 10 лет завышала цены на госзакупках США
01.10.2024 Инновации в ERP: какие возможности доступны заказчикам уже сегодня
08.10.2024 Крупный застройщик внедрил виртуального помощника для экономии ресурсов
14.10.2024 Как выбрать альтернативу западным продуктам и организовать миграцию
18.10.2024 CRM-система Talantix поможет собирать отклики с сайта, реферальной программы и через чат-ботов в единой воронке: возможности API Talantix 3.0
21.10.2024 ИИ в клиентском сервисе: «Честный знак» и AutoFAQ поделятся экспертизой на CNews Forum 2024
22.10.2024 ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
30.10.2024 Что такое HCM-системы и какие задачи они ставят перед ИТ-подразделениями
30.10.2024 «К2Тех»: стоимость содержания инфраструктуры для е-com выросла в полтора-два раза
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
08.11.2024 Только треть онлайн-предпринимателей участвует в распродажах — исследование «ЮKassa»
Наша платформа — как CRM для рекрутеров: они загружают данные, а потом начинается магия
15.11.2024 Аудитория CNews бьет рекорды: 709 тыс. посетителей за сутки
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
26.11.2024 Экосистемный подход в бизнес-коммуникациях
26.11.2024 Возможности ИИ в IP-телефонии
26.11.2024 Бизнес выбирает роботов «Телфин» для обработки большего объема звонков и оптимизации затрат на ФОТ
29.11.2024 Telegram и WhatsApp не спасут: почему бизнесу нужны именно корпоративные мессенджеры
29.11.2024 9 трендов развития корпоративных мессенджеров в 2025 г.
03.12.2024 На разработке общесистемного ПО в России сэкономят более 50 млрд рублей
29.11.2024 Как и почему зародился тренд на унифицированные коммуникации
05.12.2024 Как импортозамещение повлияет на цифровое лидерство российских банков
09.12.2024 Сбербанк: каждая вторая компания использует CRM-системы для работы с клиентами
10.12.2024 Александр Молодцов, iFellow: В 2025 году планируем вырасти на 50%
13.12.2024 Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
17.12.2024 OkoCRM подключила сервис для интеграции с мессенджерами Whatcrm
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
19.12.2024 Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
25.12.2024 Как автоматизировать бизнес-процессы с помощью ИИ?
24.01.2025 Нотификации в бизнесе: как упростить жизнь разработчикам, не теряя прибыль
27.01.2025 Profitbase выделил тренды цифровизации продаж новостроек в 2025
31.01.2025 «Телфин» подвел итоги 2024 г.: продажи комплексных коммуникационных решений выросли на 35%
12.02.2025 CNews – самое цитируемое СМИ об ИТ и телекоме по итогам 2024 года
11.02.2025 «Телфин» совместно с Inspiro запускают омни-платформу для коммуникаций
14.02.2025 Сбербанк: 9 из 10 предпринимателей внедряют «цифру» в бизнес-процессы
26.02.2025 Аналитика «Телфин»: бизнес выбирает омниканальное общение и мобильность
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
05.03.2025 Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
12.03.2025 Алексей Лебедев -

Алексей Лебедев, Рексофт: За счет генеративного ИИ мы сократили сроки ИТ-проекта в 10 раз

18.03.2025 CNews Analytics: Рейтинг операторов фискальных данных 2025
02.04.2025 Рост конверсии: как облачная речевая аналитика помогает ретейлу
19.03.2025 Группа ЦРТ обновила решение для анализа и контроля качества коммуникаций Smart Logger
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.