Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса

23.04.2020		Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
21.04.2020		От ICQ к CRM: как цифровизируется спичечная промышленность
14.04.2020		«Битрикс24» достиг отметки в 7 млн зарегистрированных компаний
09.04.2020		Годовая выручка «Манго телекома» выросла на 21% до 3,28 млрд рублей
09.04.2020		ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
07.04.2020		«Эльдорадо» запустило виртуальные консультации для клиентов через Whatsapp
31.03.2020		Сможет ли российский бизнес сохранить непрерывность процессов на карантине
27.03.2020		«Корус консалтинг» интегрировал в CRM-cистему Microsoft Dynamics 365 возможность видеозвонков с клиентами через Zoom
06.03.2020		«Битрикс24» стал бесплатным
05.03.2020		«Битрикс24» снял ограничение на число пользователей в бесплатном тарифе из-за Covid-2019
05.03.2020		Tele2 и петербургский филиал НИУ ВШЭ открыли контактный центр на базе вуза
16.01.2020		«1С-Интерес» теперь работает на «1С-Рарус:Система управления лояльностью»
25.12.2019		Интегратор становится локомотивом комплексной цифровой трансформации компаний
25.12.2019		Сбербанк предложил бизнесу систему CRM24 в интернет-банке
28.11.2019		«1С-Битрикс» представила роботизированную ecommerce-плафторму
19.11.2019		В «Битрикс24» появилась интеграция с «Авито»
12.11.2019		Дмитрий Раскевич, «Первая Форма» - СЭД, ECM и CRM-системы вымирают, их поглощает BPM
08.11.2019		Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся
29.10.2019		В Mango Office появилась возможность управления продажами
29.10.2019		«ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
24.10.2019		«Битрикс24» достиг отметки в 6 млн зарегистрированных компаний
16.10.2019		«Манго телеком» обновила SMS-сервис для CRM
16.10.2019		Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
01.10.2019		Tele2 подтвердил сертификацию контактного центра по европейскому стандарту
30.09.2019		Облака и «железо»: на чем работают современные системы искусственного интеллекта
19.09.2019		«Манго Телеком» выпускает крупное обновление коллтрекинга
14.08.2019		Поддержка «Яндекс.Денег» появились в мессенджере WhatsApp
08.07.2019		В Райффайзенбанке назначен главный архитектор ИТ-дирекции
05.07.2019		Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
01.07.2019		GMCS автоматизировала контакт-центр «Леруа Мерлен Восток»
28.06.2019		Контролировать сотрудников теперь можно в корпоративных мессенджерах
18.06.2019		NAUMEN выпустил систему интеллектуальной обработки обращений граждан
27.05.2019		Денис Чамара: Власти Петербурга переходят на рыночную модель цифровизации
06.05.2019		«Террасофт» представила bpm’online новой версии 7.14
18.04.2019		Банк «Открытие» представил индекс цифровизации бизнеса
17.04.2019		Naumen поделится опытом роботизации клиентского сервиса
10.04.2019		С чего начать цифровую трансформацию организации
05.04.2019		«Битрикс24» позволит предпринимателям продавать в чатах и мессенджерах
28.03.2019		Представлено решение Korus CRM \| Messengers для Microsoft Dynamics 365
22.03.2019		«Битрикс24» достиг отметки в 5 млн зарегистрированных компаний
14.03.2019		«МобилитиЛаб» представила платформу корпоративных чат-ботов и микро-приложений
27.02.2019		«Битрикс24» интегрировал Instagram со своим конструктором интернет-магазинов
05.02.2019		В России создана «убийца секретарш» на основе «Алисы»
25.12.2018		«ХайТэк» и MySender внедрили решение для коммуникаций с клиентами для «Директ Каталог Сервис»
17.12.2018		«ЭР-Телеком» повысил эффективность обслуживания в цифровых каналах с помощью Genesys
11.12.2018		Каким должен быть идеальный контакт-центр
22.11.2018		«Манго телеком» обновил сервис сквозной аналитики
18.11.2018		Быть или не быть цифровой трансформации в России
15.11.2018		«ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
14.11.2018		Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431614, в очереди разбора - 729297.
Создано именных указателей - 192330.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.