28.10.2019
Блокчейн для финансистов «созреет» через 3–5 лет
28.04.2020
Ритейлеры столкнулись с нехваткой технологических мощностей
26.03.2018
Как трансформировать бизнес, не поставив его под угрозу
29.11.2018
Блокчейн и нейросети помогают увеличивать продажи в ритейле
11.12.2018
Каким должен быть идеальный контакт-центр
21.09.2020
Джонатан Спарроу, Cisco: Пандемия заставила компании по всему миру ускорить цифровизацию своих бизнес-процессов
12.11.2020
Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
03.12.2020
Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
04.03.2015
Что может современный контакт-центр?
06.08.2015
Драйверы ИКТ-спроса на транспорте: ГЛОНАСС, ЧМ-2018 и строительство дорог
01.06.2015
Как банку справиться с цифровой революцией
06.04.2016
Информатизация ритейла в кризис: «латание дыр» быстро и недорого
09.11.2015
Как измерить эффективность клиентского сервиса
26.11.2015
Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
27.11.2015
Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
25.07.2016
Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
12.10.2016
Как «Тинькофф Банк» выигрывает конкуренцию, вкладывая в защиту от сбоев
25.11.2016
Павел Филимоненок: Хранилище данных помогает оперативно получать качественную аналитику
17.01.2017
Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
13.09.2017
Автоматизация управления наличным оборотом становится основным корпоративным трендом
24.03.2021
Общение как конкурентное преимущество
28.01.2014
«Инфосистемы Джет»: Рынок созрел для смены акцентов
27.02.2014
Kaspi bank все видит… и слышит!
22.07.2014
Мировое здравоохранение: основные потребности
26.11.2014
Каким становится фронт-офис
06.05.2014
Huawei и Wellink обеспечат качество услуг в сетях фиксированной связи и в мобильных сетях LTE
22.03.2013
Российский ритейл делает шаги навстречу потребителю
01.04.2013
Вступление России в ВТО заставит ритейл больше тратить на ИТ
09.04.2013
"Спортмастер": Клиенты вынуждают нас серьезно менять формат торговли
22.04.2013
Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
15.05.2013
Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
16.05.2013
Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
05.08.2013
Рынок электронных платежей: будущее за mPOS
07.06.2013
BI в маркетинге: эффект в 70% случаев
01.02.2013
«1С:Первый БИТ» автоматизировал «Spa-химчистку»
02.12.2013
Мобильный бизнес: новые реалии работы
03.12.2013
Самообслуживание на АЗС уже в России
17.12.2013
Гетеросети помогают операторам наращивать ARPU
27.12.2013
Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
07.03.2013
Руководство столовой «Колобок.Ru» управляет бизнесом c помощью решений «1С:Первого БИТа»
09.04.2013
Топ-менеджер «Крок» рассказал об инновационных приметах для банков на конференции «ИКТ в финансовом секторе»
15.04.2013
«Ростелеком» завершил процесс создания единой справочной службы в Сибири
26.04.2013
Avaya представила новые инструменты для оценки качества обслуживания клиентов и управления многоканальным взаимодействием
07.06.2013
«1С-Рарус» автоматизировал нейл-студию «Априори»
24.06.2013
Amdocs: персональные данные могут стать новой отраслевой валютой
25.06.2013
«Техносерв» внедрил системы активации услуг для дочерних компаний TeliaSonera Eurasia
15.10.2013
CTI представила новое решение для записи голоса в контакт-центрах Казахстана
06.11.2013
Shell внедрила облачное решение JDA Enterprise Store Operations на 2,3 тыс. АЗС
17.09.2012
СИБУР: первое внедрение CRM-платформы в нефтехимической отрасли РФ
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
21.11.2012
CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
02.02.2012
«Ювелирная сеть 585» автоматизирует бизнес на базе SAP for Retail
21.03.2012
«Ренессанс Кредит» запустил новую версию корпоративного сайта
21.03.2012
«Ренессанс Кредит» запускает новую версию корпоративного сайта
22.05.2012
NCR анонсировала новый POS-терминал на базе процессоров Intel Core второго поколения
16.10.2012
«Ростелеком» открыл единый контакт-центр в Сибири
02.11.2012
Многопрофильная клиника «Медел» в Казани оптимизировала обслуживание пациентов с помощью «1С:Предприятия 8.2»
21.11.2012
«1С:Первый БИТ» автоматизировал салон красоты «М-Стайл»
03.12.2012
SAP выводит на российский рынок платформу для мобильного банкинга
25.12.2012
Oracle приобретает поставщика облачного ПО Eloqua
05.04.2011
ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
18.01.2011
БИТ автоматизировал салон красоты «Сливки в шоколаде» на базе «БИТ:Красота 8»
25.11.2011
CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
02.02.2011
«Ковровский механический завод» переходит на сервисную модель управления ИТ
01.03.2011
Бухгалтеры оценили конкурентоспособность через СЭД
02.06.2011
«М.П.К.-Международная парфюмерная компания» управляет поставками и запасами с помощью «1С:Комплексной автоматизации 8»
24.06.2011
«1С-Рарус» автоматизировал торговый дом СПАРЗ
22.07.2011
БИТ автоматизировал салон красоты «Солнышко» на базе системы «БИТ:Красота 8»
24.08.2011
Morgan&Stout модернизировала контакт-центр на базе решений Avaya
02.11.2011
«Диасофт» и «Дельта-Системы» предлагают совместное решение для обслуживания клиентов банков
11.05.2010
«БТА Банк» построил распределенный call-центр с помощью «Астерос»
24.06.2010
«Рошен-Юг» управляет продажами, складом и поставками с помощью «1С:Предприятия 8»
06.08.2010
«Центр деловой авиации» управляет взаимоотношениями с клиентами с помощью «1С:CRM 8»
20.12.2010
В Воронеже открылся центр поддержки клиентов группы компаний «Связной» и «Связного Банка»
29.12.2010
«Спецстрой-Петербург» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью «1С:Предприятия 8»
22.04.2009
Дмитрий Иванников: Мы наблюдаем новую волну интереса к телеком-аутсорсингу
02.07.2009
Российские call-центры учатся быть эффективными
18.03.2009
«МегаФон-Центр» оптимизировал работу контакт-центра с помощью решения «Астерос»
25.08.2009
Leta IT-company модернизировала систему управления качеством ИТ-услуг
07.10.2009
Топ-менеджер «МегаФона» возглавил петербургский филиал «Суммы Телеком»
24.12.2009
«Киевстар» приобретёт решение Alcatel-Lucent для IP-трансформации сети в Украине
29.02.2008
Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
28.03.2008
Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
21.04.2008
Беспроводной доступ жаждет мобильности
26.05.2008
Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
26.06.2008
Аутсорсинг в телекоме: нужна ли операторам помощь?
28.02.2008
Решение IDS Scheer помогает Loyalty Partner контролировать бизнес-процессы
18.03.2008
«Комстар» будет мониторить качество цифрового ТВ-сигнала
17.04.2008
«Сервис Плюс АРТ» автоматизировала ресторан в Барнауле
24.06.2008
«Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
28.08.2008
HP RealTime Charging помогает операторам модернизировать систему биллинга
16.09.2008
«Пилот» автоматизировал новый супермаркет АТАК
05.03.2007
3GSM: репортаж из эпицентра "мобильного" безумия
27.09.2007
Строим call-центр: как выбрать поставщика
31.07.2007
«Бизнес-Диалог» автоматизирует работу отделов продаж и маркетинга
14.08.2007
Avaya модернизировала контакт-центр «Корбины Телеком»
10.05.2006
Как выбрать АТС для растущего бизнеса?
22.05.2006
"Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
23.06.2006
Россия: контент-провайдеры в зоне отчуждения?
11.09.2006
"Ай-Теко" завершила проект в "Уральском Джи Эс Эм"
15.09.2006
Motorola заключает контракт на расширение сети Etihad Etisalat
16.06.2005
За домашний интернет взялись профессионально
13.01.2003
Cкидки на CRM-системы: экономия 10%
28.02.2003
Call-центры Avaya Definity: секреты эффективного внедрения
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
05.07.2021
Валентин Щитов - ИТ-директор «Магнита» в интервью CNews — о супераппе, опыте распознавания эмоций и датчиках температуры хранения
02.04.2013
Владимир Сологубов - Ритейл является инициатором и потребителем ИT-инноваций
08.08.2013
Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки
01.10.2013
Павел Цуканов - К каждому проекту мы подходим как к решению комплексной задачи
05.08.2015
Евгений Закрепин - Мы живем в период изменения модели поведения
покупателей
01.04.2021
Как ИТ меняют клиентский опыт и бизнес-показатели банков
02.07.2014
"Евросеть" получила премию за свои финансовые сервисы
CNews: ИТ-тренды 2022
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
11.10.2022
7 самых крупных проблем, которые отмечают ИТ-руководители в 2022 году
15.11.2022
Как продолжить цифровизацию в условиях санкций
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
16.12.2024
Андрей Зотов - Андрей Зотов, Cloud.ru: Облачные платформы становятся основой для масштабирования ИИ-решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367553, в очереди разбора - 750468.
Создано именных указателей - 177519.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
