Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


07.05.2014 Назначен новый руководитель Розничной сети МТС в регионах Дальнего Востока и Восточной Сибири
16.05.2014 «1С-Рарус» автоматизировал бизнес-процессы автосервиса «Вэлбинг»
20.11.2014 «Ростелеком» в Сибири улучшил качество интерактивного ТВ с помощью новой системы мониторинга
22.03.2013 Российский ритейл делает шаги навстречу потребителю
01.04.2013 Вступление России в ВТО заставит ритейл больше тратить на ИТ
09.04.2013 "Спортмастер": Клиенты вынуждают нас серьезно менять формат торговли
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
05.08.2013 Рынок электронных платежей: будущее за mPOS
07.06.2013 BI в маркетинге: эффект в 70% случаев
01.02.2013 «1С:Первый БИТ» автоматизировал «Spa-химчистку»
02.12.2013 Мобильный бизнес: новые реалии работы
03.12.2013 Самообслуживание на АЗС уже в России
17.12.2013 Гетеросети помогают операторам наращивать ARPU
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
07.03.2013 Руководство столовой «Колобок.Ru» управляет бизнесом c помощью решений «1С:Первого БИТа»
09.04.2013 Топ-менеджер «Крок» рассказал об инновационных приметах для банков на конференции «ИКТ в финансовом секторе»
15.04.2013 «Ростелеком» завершил процесс создания единой справочной службы в Сибири
26.04.2013 Avaya представила новые инструменты для оценки качества обслуживания клиентов и управления многоканальным взаимодействием
07.06.2013 «1С-Рарус» автоматизировал нейл-студию «Априори»
24.06.2013 Amdocs: персональные данные могут стать новой отраслевой валютой
25.06.2013 «Техносерв» внедрил системы активации услуг для дочерних компаний TeliaSonera Eurasia
15.10.2013 CTI представила новое решение для записи голоса в контакт-центрах Казахстана
06.11.2013 Shell внедрила облачное решение JDA Enterprise Store Operations на 2,3 тыс. АЗС
17.09.2012 СИБУР: первое внедрение CRM-платформы в нефтехимической отрасли РФ
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
21.11.2012 CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
02.02.2012 «Ювелирная сеть 585» автоматизирует бизнес на базе SAP for Retail
21.03.2012 «Ренессанс Кредит» запустил новую версию корпоративного сайта
21.03.2012 «Ренессанс Кредит» запускает новую версию корпоративного сайта
22.05.2012 NCR анонсировала новый POS-терминал на базе процессоров Intel Core второго поколения
16.10.2012 «Ростелеком» открыл единый контакт-центр в Сибири
02.11.2012 Многопрофильная клиника «Медел» в Казани оптимизировала обслуживание пациентов с помощью «1С:Предприятия 8.2»
21.11.2012 «1С:Первый БИТ» автоматизировал салон красоты «М-Стайл»
03.12.2012 SAP выводит на российский рынок платформу для мобильного банкинга
25.12.2012 Oracle приобретает поставщика облачного ПО Eloqua
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
18.01.2011 БИТ автоматизировал салон красоты «Сливки в шоколаде» на базе «БИТ:Красота 8»
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
02.02.2011 «Ковровский механический завод» переходит на сервисную модель управления ИТ
01.03.2011 Бухгалтеры оценили конкурентоспособность через СЭД
02.06.2011 «М.П.К.-Международная парфюмерная компания» управляет поставками и запасами с помощью «1С:Комплексной автоматизации 8»
24.06.2011 «1С-Рарус» автоматизировал торговый дом СПАРЗ
22.07.2011 БИТ автоматизировал салон красоты «Солнышко» на базе системы «БИТ:Красота 8»
24.08.2011 Morgan&Stout модернизировала контакт-центр на базе решений Avaya
02.11.2011 «Диасофт» и «Дельта-Системы» предлагают совместное решение для обслуживания клиентов банков
11.05.2010 «БТА Банк» построил распределенный call-центр с помощью «Астерос»
24.06.2010 «Рошен-Юг» управляет продажами, складом и поставками с помощью «1С:Предприятия 8»
06.08.2010 «Центр деловой авиации» управляет взаимоотношениями с клиентами с помощью «1С:CRM 8»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367553, в очереди разбора - 750468.
Создано именных указателей - 177519.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.