Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


24.06.2013 Amdocs: персональные данные могут стать новой отраслевой валютой
07.06.2013 «1С-Рарус» автоматизировал нейл-студию «Априори»
07.06.2013 BI в маркетинге: эффект в 70% случаев
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
26.04.2013 Avaya представила новые инструменты для оценки качества обслуживания клиентов и управления многоканальным взаимодействием
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
15.04.2013 «Ростелеком» завершил процесс создания единой справочной службы в Сибири
09.04.2013 Топ-менеджер «Крок» рассказал об инновационных приметах для банков на конференции «ИКТ в финансовом секторе»
09.04.2013 "Спортмастер": Клиенты вынуждают нас серьезно менять формат торговли
02.04.2013 Владимир Сологубов - Ритейл является инициатором и потребителем ИT-инноваций
01.04.2013 Вступление России в ВТО заставит ритейл больше тратить на ИТ
22.03.2013 Российский ритейл делает шаги навстречу потребителю
07.03.2013 Руководство столовой «Колобок.Ru» управляет бизнесом c помощью решений «1С:Первого БИТа»
01.02.2013 «1С:Первый БИТ» автоматизировал «Spa-химчистку»
25.12.2012 Oracle приобретает поставщика облачного ПО Eloqua
03.12.2012 SAP выводит на российский рынок платформу для мобильного банкинга
21.11.2012 «1С:Первый БИТ» автоматизировал салон красоты «М-Стайл»
21.11.2012 CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
02.11.2012 Многопрофильная клиника «Медел» в Казани оптимизировала обслуживание пациентов с помощью «1С:Предприятия 8.2»
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
16.10.2012 «Ростелеком» открыл единый контакт-центр в Сибири
17.09.2012 СИБУР: первое внедрение CRM-платформы в нефтехимической отрасли РФ
22.05.2012 NCR анонсировала новый POS-терминал на базе процессоров Intel Core второго поколения
21.03.2012 «Ренессанс Кредит» запускает новую версию корпоративного сайта
21.03.2012 «Ренессанс Кредит» запустил новую версию корпоративного сайта
02.02.2012 «Ювелирная сеть 585» автоматизирует бизнес на базе SAP for Retail
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
02.11.2011 «Диасофт» и «Дельта-Системы» предлагают совместное решение для обслуживания клиентов банков
24.08.2011 Morgan&Stout модернизировала контакт-центр на базе решений Avaya
22.07.2011 БИТ автоматизировал салон красоты «Солнышко» на базе системы «БИТ:Красота 8»
24.06.2011 «1С-Рарус» автоматизировал торговый дом СПАРЗ
02.06.2011 «М.П.К.-Международная парфюмерная компания» управляет поставками и запасами с помощью «1С:Комплексной автоматизации 8»
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
01.03.2011 Бухгалтеры оценили конкурентоспособность через СЭД
02.02.2011 «Ковровский механический завод» переходит на сервисную модель управления ИТ
18.01.2011 БИТ автоматизировал салон красоты «Сливки в шоколаде» на базе «БИТ:Красота 8»
29.12.2010 «Спецстрой-Петербург» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью «1С:Предприятия 8»
20.12.2010 В Воронеже открылся центр поддержки клиентов группы компаний «Связной» и «Связного Банка»
06.08.2010 «Центр деловой авиации» управляет взаимоотношениями с клиентами с помощью «1С:CRM 8»
24.06.2010 «Рошен-Юг» управляет продажами, складом и поставками с помощью «1С:Предприятия 8»
11.05.2010 «БТА Банк» построил распределенный call-центр с помощью «Астерос»
24.12.2009 «Киевстар» приобретёт решение Alcatel-Lucent для IP-трансформации сети в Украине
07.10.2009 Топ-менеджер «МегаФона» возглавил петербургский филиал «Суммы Телеком»
25.08.2009 Leta IT-company модернизировала систему управления качеством ИТ-услуг
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
22.04.2009 Дмитрий Иванников: Мы наблюдаем новую волну интереса к телеком-аутсорсингу
18.03.2009 «МегаФон-Центр» оптимизировал работу контакт-центра с помощью решения «Астерос»
16.09.2008 «Пилот» автоматизировал новый супермаркет АТАК
28.08.2008 HP RealTime Charging помогает операторам модернизировать систему биллинга
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418383, в очереди разбора - 726298.
Создано именных указателей - 190377.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.