Разделы


CTI - Communications. Technology. Innovations. - СиТиАй
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


31.10.2006 Продукция Avaya задействована в проектах "АПТ Телекома"
21.02.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
06.04.2005 Call-центр для British Airways в России
06.04.2005 Украинский "Астелит" внедрил контакт-центр Avaya
06.04.2005 Подведены итоги конкурса на самую интересную историю о проекте на оборудовании Nortel
21.04.2005 British Airways модернизировала центр контактов
07.11.2005 Блиц-интервью: IP-коммуникации станут конкурентом ТВ и радио
24.11.2005 В Виноградово проходит конференция по IP-коммуникациям
22.04.2004 Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
05.11.2004 Революция корпоративной телефонии: Россия снова в хвосте
17.12.2004 Миф о дороговизне Avaya развенчан
04.03.2004 CTI и IPSoft объявили о слиянии
11.03.2004 CTI вступила в TeleManagement Forum
22.03.2004 Avaya реализовала 2 проекта в представительствах Samsung
28.09.2004 "Вимм-Билль-Данн" модернизировал корпоративную сеть связи
26.11.2004 3Com представила новую систему IP-телефонии для малого бизнеса
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
17.02.2003 Cisco представил новые решения для IP-коммуникаций
03.06.2003 Genesys и Oracle предлагают интегрированные решения для бизнес-клиентов
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
25.07.2002 Avaya завершила работы по техническому усовершенствованию операторского центра "Би Лайн"
26.11.2002 Cisco Systems представит новые продукты на 7-ой конференции по IP-телефонии
26.12.2001 Первый бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions - 2002" пройдет 12-14 марта в 2002 году
14.09.2000 Cisco анонсировала новые решения для интегрированной архитектуры передачи голоса, видео и данных
07.10.2019 Дмитрий Миронов, CTI -

Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет

29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
10.06.2009 Рецепты оптимизации call-центров
11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
29.09.2022 3iTech и CTI стали партнерами
03.10.2022 Интегратор CTI и китайский разработчик сетевого оборудования Maipu заключили соглашение
07.10.2022 CTI и Ruijie заключили партнерское соглашение
11.10.2022 Компания CTI подтвердила партнерские статусы уровня Advanced по ключевым продуктам Positive Technologies
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
14.10.2022 CTI оптимизирует работу персонала в контактных центрах вместе с НТЦ АРГУС
18.10.2022 Интегратор CTI модернизировал платформу Outbound
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
24.05.2023 Интегратор CTI представил CTI JAM – мультимедиа шлюз для аппаратных кодеков ВКС
12.10.2023 Системный интегратор CTI и «Dатару» заключили партнерство
19.12.2023 Системный интегратор CTI расширяет портфель отечественных платформ виртуализации
21.03.2024 CTI и «Норбит» помогут бизнесу упростить цифровую трансформацию
18.04.2024 Проблемы контактных центров, влияющие на операционные расходы бизнеса. Опрос системного интегратора CTI

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1288086, в очереди разбора - 805147.
Создано именных указателей - 146241.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.