Разделы


CTI - Communications. Technology. Innovations. - СиТиАй - Си Ти Ай НТЦ
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


07.04.2009 Круглый стол: Рецепты оптимизации call-центров
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
13.03.2009 CTI построила контакт-центр для Kaspi Bank
06.03.2009 «Астерос» представил новое решение для оптимизации работы контакт-центров
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
12.02.2008 Telecom Design поставила свои решения грузинскому Mobitel
13.12.2007 КУГИ Петербурга требуется обслуживание call-центра
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
10.10.2007 "Стрим-ТВ" возглавил человек Элдара Разроева
31.07.2007 В CTI назначен новый директор по развитию бизнеса
21.05.2007 Анонсирована новая версия CTI Billing 3.5
21.05.2007 «Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
25.04.2007 ВТБ 24 модернизирует телекоммуникационную сеть
24.04.2007 "КомпьюЛинк" модернизирует телекоммуникационную сеть ВТБ 24
01.11.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
31.10.2006 Продукция Avaya задействована в проектах "АПТ Телекома"
24.10.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
26.09.2006 В "ТрансКредитБанк" внедрили центр обслуживания вызовов
22.09.2006 Siemens представляет новую версию HiPath 3000
22.09.2006 Siemens представил новую версию IP-системы реального времени
12.09.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
08.02.2006 "Мир сall-центров" откроется 14 марта
24.11.2005 В Виноградово проходит конференция по IP-коммуникациям
07.11.2005 Блиц-интервью: IP-коммуникации станут конкурентом ТВ и радио
21.04.2005 British Airways модернизировала центр контактов
06.04.2005 Подведены итоги конкурса на самую интересную историю о проекте на оборудовании Nortel
06.04.2005 Украинский "Астелит" внедрил контакт-центр Avaya
06.04.2005 Call-центр для British Airways в России
21.02.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
17.12.2004 Миф о дороговизне Avaya развенчан
26.11.2004 3Com представила новую систему IP-телефонии для малого бизнеса
05.11.2004 Революция корпоративной телефонии: Россия снова в хвосте
28.09.2004 "Вимм-Билль-Данн" модернизировал корпоративную сеть связи
22.04.2004 Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
22.03.2004 Avaya реализовала 2 проекта в представительствах Samsung
11.03.2004 CTI вступила в TeleManagement Forum
04.03.2004 CTI и IPSoft объявили о слиянии
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
03.06.2003 Genesys и Oracle предлагают интегрированные решения для бизнес-клиентов
17.02.2003 Cisco представил новые решения для IP-коммуникаций
26.11.2002 Cisco Systems представит новые продукты на 7-ой конференции по IP-телефонии
25.07.2002 Avaya завершила работы по техническому усовершенствованию операторского центра "Би Лайн"
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
26.12.2001 Первый бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions - 2002" пройдет 12-14 марта в 2002 году
14.09.2000 Cisco анонсировала новые решения для интегрированной архитектуры передачи голоса, видео и данных
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417754, в очереди разбора - 726944.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.