18.01.2019
В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
22.03.2019
«Билайн» внедрил речевую аналитику и распознавание речи в центрах обслуживания
03.07.2019
Avaya названа лидером в области технологий для контакт-центров с ИИ
23.07.2019
«Тинькофф» начинает продажу собственных речевых технологий Tinkoff Voicekit
09.08.2019
ВТБ запустил в контакт-центре голосового помощника
23.01.2020
МТС инвестировала в разработчика технологий разговорного искусственного интеллекта Just AI
02.03.2020
Cisco представила облачные и аппаратные решения для повышения прибыльности сетей 5G
22.04.2020
Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контакт-центров и мигрируют в облако
02.10.2019
Будущее искусственного интеллекта в России: как технологии превратятся в решения
13.11.2019
5 технологий искусственного интеллекта, которые изменят бизнес в ближайшем будущем
27.11.2019
Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
25.12.2019
Интегратор становится локомотивом комплексной цифровой трансформации компаний
07.10.2019
Как добиться успеха в цифровой трансформации госсектора
08.11.2019
Мониторинг законодательства в области ИКТ за октябрь 2019 г.
22.02.2018
Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
12.12.2018
Есть ли будущее у колл-центра без речевой аналитики?
21.12.2018
Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
07.10.2020
Егор Бавыкин, Softline: До 30% облачного бюджета российских компаний расходуются впустую
09.10.2020
Как ИИ помог российскому банку в 2 раза повысить вторичные продажи кредитных продуктов
17.06.2020
20 московских компаний запустят продажи за рубежом при поддержке МЭЦ и «Акселератора ФРИИ»
03.08.2020
ИТ-директором «М.Видео» стал выходец из Сбербанка
13.08.2020
ПСБ приступил к поэтапной цифровой трансформации операционного бизнеса
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
01.10.2020
Конференция о новых коммуникационных технологиях INTERCOM / Remote edition пройдет 15 октября
01.10.2020
X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
05.10.2020
Конференция о новых коммуникационных технологиях INTERCOM / Remote edition пройдет 15 октября
09.10.2020
Райффайзенбанк запустил голосового ассистента в контактном центре
21.10.2020
Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
02.12.2020
Райффайзенбанк внедрил речевую аналитику группы ЦРТ
15.12.2020
SberCloud начала коммерческую эксплуатацию облачной платформы ML Space для работы с ИИ
21.12.2020
CraftTalk и BSS начинают сотрудничество в области омниканальных платформ
02.12.2020
Чат-боты обретают эмоциональный интеллект
01.07.2015
Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
07.11.2017
Искусственный интеллект в «Открытии» занялся техподдержкой
14.05.2015
Московские городские «горячие линии» научились распознавать голос абонентов
09.02.2016
В московских кoлл-центрах начали испoльзовать oтечественную разрабoтку пo oценке речи
15.02.2016
Виртуальный консультант «Мегафона» применяет речевые технологии «Яндекса» для обслуживания абонентов
24.03.2016
«Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
28.04.2016
«ЦРТ-инновации» представили новый метод анализа больших данных
31.10.2016
В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
11.05.2017
У российских судов загадочно сменился постоянный поставщик американской видеоконференцсвязи
20.06.2017
КРОК и ЦРТ завершили проект по расширению возможностей контактного центра «Газпромбанка»
20.07.2017
3i Technologies представил облачный сервис для обработки речевой информации
10.08.2017
Речевая аналитика будет ежегодно приносить ВТБ24 до 400 миллионов
29.06.2021
Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
15.02.2021
В России будут раскрывать преступления с помощью искусственного интеллекта
26.02.2021
Цифровизация автотранспорта: как в России будут внедрять беспилотные машины, телематику и навигацию
14.04.2021
Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
28.07.2021
ИИ выявляет мошенничество, сговор и другие преступления в медицине
04.03.2021
РЖД внедряет мобильное приложение на ОС «Аврора» для работников, обеспечивающих эксплуатацию сетей связи
31.03.2021
Cisco предложила новую инфраструктуру для интернета будущего
02.04.2021
Cisco представила ряд фундаментальных инноваций для цифровой трансформации бизнеса
02.04.2021
«Тинькофф» запустил сервис речевой аналитики для бизнеса
02.04.2021
Команда VS Robotics и ГК «ПИК- Комфорт» реализуют цифровизацию клиентского сервиса
07.04.2021
«Евромед» внедрил ИИ-решение Voice2Med группы компаний ЦРТ
14.04.2021
Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
01.09.2014
Microsoft: Участники Летней школы – «национальная сборная» по облакам
17.09.2014
Речевые технологии ЦРТ оптимизировали работу call-центра онкодиспансера в Санкт-Петербурге
22.04.2013
Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
27.12.2013
Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
09.09.2013
ЦРТ выпустил новую версию системы многоканальной записи «Незабудка II»
16.09.2013
«Белтел» построил современный контакт-центр для «Иркутскэнергосбыта»
10.12.2013
ЦРТ автоматизировал справочную службу сети кинотеатров «Формула Кино»
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
21.03.2012
В Петербургском метрополитене внедрены системы связи и оповещения, использующие технологии синтеза и распознавания речи
18.05.2012
Oracle Enterprise Manager Ops Center 12c: полный контроль над аппаратными системами Oracle в «облаке»
17.08.2012
Сектор новых технологий лидирует по числу заключенных сделок во втором квартале 2012 г.
29.07.2011
Николай Ильин: Система СЦ становится реальным инструментом госуправления
11.08.2011
Club.CNews: Современные методы криминалистической идентификации личности по фонограммам
04.03.2010
«Вест Концепт» построил ERP-систему для «Центра Речевых Технологий» на базе Microsoft Dynamics NAV
27.07.2010
«Корус Консалтинг» автоматизирует прибалтийского 4PL-оператора Sanitex
20.08.2008
Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
19.03.2007
Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
29.10.2007
Specom 2007: распознавание речи работает на силовиков
14.12.2007
Максимум разрешения и стильный дизайн: тест трех топовых компактов
01.10.2007
2 октября откроется Softool’2007
11.09.2006
Samsung NV10 – 10 МП компакт с умными кнопками
05.07.2004
Российские речевые технологии более востребованы за рубежом
20.01.2003
MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
20.03.2003
Veritas Backup Exec 9.0 – новый пакет резервного копирования на платформе MS Windows
06.02.2001
Matsushita представила первый японско-китайский переводчик устной речи для мобильных устройств
09.11.2021
Может ли банк обойтись без речевой аналитики
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
18.12.2015
Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
16.06.2016
Техносерв -
Рынком
востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие
бизнеса
31.05.2019
Юрий Меринов - Крупные заказчики начали смотреть на российские решения
29.05.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба
09.11.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы
12.05.2016
Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
05.07.2004
Российские речевые технологии более востребованы за рубежом
23.11.2021
Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
21.12.2021
Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
ИТ в банках и страховых компаниях 2021
01.04.2022
Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
30.05.2022
Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
Импортозамещение 2022
24.06.2022
Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
08.09.2022
Выручка крупнейших поставщиков ИИ увеличилась на две трети
23.08.2022
Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
28.10.2022
Как получить ₽30 млн на вывод решения в области искусственного интеллекта на новые рынки
31.10.2022
Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
15.11.2022
Как работают современные RPA-платформы и из чего они состоят
15.03.2023
К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
28.03.2023
Константин Лопаткин, Айтеко.Cloud: «На базе нашего импортонезависимого облака можно создать гибкую ИТ-инфраструктуру любой конфигурации»
28.03.2023
Как получить экономический эффект от внедрения ИИ
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
29.05.2023
Александр Белясников - SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
22.06.2023
Искусственный интеллект изменит мировую экономику
07.07.2023
От 1С-автоматизации к модели Digital Transformation-as-a-Service
20.07.2023
CRM Pharma: комплексное решение для импортозамещения CRM в фармацевтической отрасли
29.02.2024
Цифровое здравоохранение 2024
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
15.09.2023
Выручка в сегменте SaaS растет в 2 раза быстрее всего ИТ-рынка России
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
31.10.2023
Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
21.11.2023
Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
23.11.2023
Бизнесу необходима реальная ИБ
28.11.2023
Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
22.11.2023
О чем говорили участники CNews FORUM 2023
29.11.2023
Как российским банкам удается играть на импортоопережение
27.11.2023
Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
21.12.2023
Ксения Позднякова - Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости
02.04.2024
Владислав Вирясов - Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285243, в очереди разбора - 806636.
Создано именных указателей - 145293.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
