Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool


05.07.2013 Родился русский ITIL
25.12.2013 Компания «Электронная Москва»: опыт использования ITSM
08.04.2013 Как снизить затраты на ИТ и повысить их КПД
08.04.2013 Pony Express управляет запросами на обслуживание с помощью CleverEngine на базе OmniTracker 
22.05.2013 Комплексное решение Naumen и YouScan автоматизирует управление репутацией бренда в Сети
10.06.2013 Оборот Naumen по направлениям ITSM и call-центры вырос более чем на 40%
14.10.2013 Вышла новая версия решения для управления ИТ-услугами Naumen Service Desk
19.12.2013 «Красцветмет» внедрил OmniTracker ITSM Center с помощью Digital Design
09.02.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
21.08.2012 Татнефть: Переход на аутсорсинг – это вопрос зрелости
25.01.2012 Конференция CNews: «ITSM: чего хотят ИТ и бизнес»
07.03.2012 "Райффайзенбанк" разработал стратегию управления ИТ-услугами
13.04.2012 Naumen представил новую версию Service Desk
29.10.2012 HP анонсировала новую облачную платформу для управления ИТ-услугами
07.11.2012 В Москве пройдет телекоммуникационный ИТ-форум BOSS’2012
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
18.01.2011 Круглый стол CNews: «ITSM - на пути к сервисному будущему»
07.09.2011 Илья Савичев: В России сегодня новый ITSM
03.10.2011 Кто в ответе за последний рубеж техподдержки?
02.02.2011 «Ковровский механический завод» переходит на сервисную модель управления ИТ
09.02.2011 CNews TV. ITSM: ИТ должны предугадывать, что нужно бизнесу
05.03.2011 Verysell увеличила доход, но продолжила сокращать сотрудников
28.07.2011 Конференция CNews «ITSM: чего хотят ИТ и бизнес»
09.08.2011 ММВБ автоматизировала процессы техподдержки пользователей ИС на базе OmniTracker
06.10.2011 Новый Naumen Service Desk обеспечит полноценный мониторинг ИТ-инфраструктуры
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
11.03.2010 Поможет ли ITSM сделать бизнес эффективным?
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
15.11.2010 ИТ позволят железнодорожному транспорту пережить "эпоху перемен"
07.12.2010 Аутсорсинг обслуживания ПК: как СМБ не ошибиться с выбором
05.07.2010 Российские ИТ-директора не готовы к «облакам» и аутсорсингу
10.08.2010 IBS модернизировал свою систему Service Desk с помощью BMC Remedy ITSM Suite
24.11.2010 Вышел новый релиз Epicor ITSM 2010 для управления ИТ-услугами
30.11.2010 «Московский индустриальный банк» автоматизирует управление ИТ-процессами с помощью Naumen
03.12.2010 Круглый стол CNews: «ITSM - на пути к сервисному будущему»
06.04.2009 Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
17.09.2009 В Москве начал работу форум «Программные Миры НР-2009»
30.11.2009 «Техносерв» автоматизировал поддержку сотрудников «Дальсвязи»
11.04.2008 ITSM в России: учимся на примерах
17.07.2008 Как превратить ИТ в сервис? Опыт РЖД
30.01.2008 Круглый стол CNews: перспективы и практика управления ИТ-услугами
11.02.2008 УК «Лидер» управляет ИТ-ресурсами с помощью HP ServiceCenter
05.03.2008 «Систематика» завершила ITSM-проект в Комитете финансов Петербурга
21.03.2008 Круглый стол CNews: перспективы и практика управления ИТ-услугами
22.05.2008 «Аэрофлот» модернизирует ИТ-инфраструктуру с помощью решений HP
13.08.2008 «Комстар-ОТС» оптимизировал управление ИТ-процессами
16.12.2008 Круглый стол CNews: Кому поможет ITSM?
14.03.2007 ИТ-услуги: есть ли альтернатива ITIL?

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285616, в очереди разбора - 806780.
Создано именных указателей - 145354.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.