Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool


19.11.2021 «Т1 интеграция» автоматизировала процесс рекрутинга в «Сервионике» на базе платформы Simpleone
25.04.2013 ITSM: лучший опыт реализации в России
19.07.2022 KFC ускорила обработку обращений за счет объединения ресторанов сети и подрядчиков на платформе ITSM 365
26.09.2022 ИТ-департамент Щербинского лифтостроительного завода обрабатывает в 1,5 раза больше внутренних обращений благодаря сервису ITSM 365
06.12.2022 «Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
14.03.2023 Внедрение без интегратора: компания iiii Tech самостоятельно мигрировала на ITSM-систему SimpleOne за полтора месяца
28.03.2023 ГРЧЦ автоматизировал внутренние сервисные процессы с помощью комплексного решения Naumen Service Desk Pro
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
13.04.2023 Как создать санкционно-устойчивую систему управления ИТ-услугами
18.04.2023 «Форум-авто» автоматизировал оказание услуг персоналу на платформе ITSM 365
04.05.2023 «Доксвижн» перенес сервисную поддержку с иностранного решения на российскую платформу ITSM 365
20.07.2023 Поставщик медоборудования «Фирма Гален» перевел поддержку клиентов на платформу ITSM 365
15.08.2023 «Агротерра» строит общий центр обслуживания на базе облачной платформы ITSM 365
09.01.2024 Новая парадигма на рынке ITSM и ESM России: фирма «1С» и «Деснол Софт» выпустили совместное решение — 1С:ITILIUM
25.03.2024 «1С:Itilium» включен в реестр российского ПО
03.04.2024 «Аэродинамика» перешла на российский Service Desk в рамках импортозамещения   
06.05.2024 Российский разработчик ПО для рынка, с которого сбежала половина участников, ищет инвесторов на полмиллиарда
04.07.2024 В системе Altevics завершена разработка всех основных ITSM-процессов
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
10.02.2025 ITglobal.com и SimpleOne объявили о стратегическом сотрудничестве в области ITAM-решений
18.02.2025 «Нэфис Косметикс» завершила внедрение EAM-системы «1С:ТОИР КОРП» на двух промышленных площадках
03.03.2025 «Агрокомплекс» им. Н. И. Ткачева перешел на Naumen Service Desk Pro для управления ИТ-сервисами
22.04.2025 ГК ITMS автоматизировала работу с заявками планово-производственного отдела с помощью Tikitrik
20.05.2025 «Комос Групп» внедрил «1С:Itilium» для управления ИТ-услугами агрохолдинга
29.05.2025 Dodo Engineering в 2,5 раза ускорила обслуживание и ремонт оборудования с помощью Naumen Service Desk
30.05.2025 ГК «Медиа-тел» выпустила продукт Process Mining Office (PMO) для платформы SimpleOne
30.06.2025 КРИТ и SimpleOne предоставят российскому бизнесу импортонезависимые решения для управления ИТ-услугами, ИТ-активами и процессами разработки ПО
30.07.2025 Внедрение 1С:ITILIUM в БКХ «Коломенский»: производитель хлебобулочных изделий оптимизировал ИТ-поддержку
08.08.2025 «1С:Itilium» 1.0.1.6: интеграция с LLM, синхронизация с «1С:ЗУП» 3.1 и QR-коды для инвентаризации
01.09.2025 Directum ESM теперь в облаке и с новыми возможностями
14.10.2025 «Квазар» ускорила работу технической поддержки в 2 раза с помощью «1С:Itilium»
16.10.2025 Okdesk выводит на рынок новые отраслевые решения для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР
20.10.2025 Кирилл Федулов, Okdesk: Рынку не нужны ITSM-системы и другие решения по цене вертолета
21.10.2025 ITSM-система Tikitrik заменила Freshdesk для обработки обращений производственных компаний
05.12.2025 ITSM 365 и Smarter запустили обслуживание 220 точек торговой сети за 6 недель
06.03.2020 «Ланит-Интеграции» обеспечит полный цикл внедрения платформы SimpleOne
11.10.2018 «Фольксваген Груп Рус» делает ставку на российское ПО Naumen
30.11.2018 КМЗ перешел на сервисную модель управления на базе платформы Naumen
11.11.2015 «Центральная пригородная пассажирская компания» оптимизировала управление перевозками с помощью «Крок»
06.06.2017 Axoft предложил бесплатную техническую поддержку 1 и 2 уровней
30.03.2021 Как пандемия повлияла на ИТ-стратегию крупных компаний
26.02.2014 EPAM Systems: облачная модель не меняет природу ITSM
05.06.2014 Российский рынок ИТ-сервисов теряет разработчиков
21.01.2014 Конференция CNews: «ITSM: лучшие российские практики управления»
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
07.11.2012 В Москве пройдет телекоммуникационный ИТ-форум BOSS’2012
02.02.2011 «Ковровский механический завод» переходит на сервисную модель управления ИТ
06.04.2009 Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
16.12.2008 Круглый стол CNews: Кому поможет ITSM?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414421, в очереди разбора - 727851.
Создано именных указателей - 189492.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.