Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


03.03.2022 «Телфин» усиливает клиентский сервис колл-центра «Насвязи»
03.03.2022 Oracle ушла из России. Власти США ее об этом не просили
01.03.2022 «Дочка» «Ланита» поглотила российского партнера немецкой SAP
01.03.2022 Система Avanpost PKI интегрирована с удостоверяющими центрами ФНС России и Федерального казначейства
01.03.2022 «1C‑Рарус» получили сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
28.02.2022 Денис Селезнёв -

Переход на удаленку привел к революции в управленческих процессах

25.02.2022 Решение Imredi вошло в портфель Softline Digital
25.02.2022 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
24.02.2022 AliExpress позволит российским продавцам консультировать покупателей через чат-платформу Jivo
24.02.2022 Выпуск электронной поставки «1С:УНФ» 8. Управление предприятием общепита для обучения в ВУЗах и средних учебных заведениях
21.02.2022 Что будет с удаленной работой после снятия коронавирусных ограничений
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
21.02.2022 «1С:Ресторан. Фронт-офис» получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
17.02.2022 CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
14.02.2022 Завершена интеграция платформы edna с «Битрикс24»
10.02.2022 «Ростелеком» доверит общение с корпоративными клиентами роботу-оператору от VS Robotics
09.02.2022 Как ускорить обработку клиентских заявок с помощью обогащения данных: опыт «ВТБ Лизинг»
08.02.2022 Как автоматизировать бизнес-процессы в аутсорсинге? Опыт «Северсталь-ЦЕС»
08.02.2022 IDC назвала Accenture лидером среди поставщиков услуг Salesforce
08.02.2022 Платформа Creatio от компании «Террасофт Россия» названа лидером сразу в пяти рейтингах G2 Grid, Winter 2022
07.02.2022 «Феррони» внедрила SAP EWM и TM
03.02.2022 «Норбит» автоматизировал проектные продажи в компании «Сен-Гобен строительная продукция рус»
02.02.2022 Сеть супермаркетов Goodwill разрабатывает программу лояльности в сотрудничестве с Manzana Group
01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
31.01.2022 «Телфин» обеспечила интеграцию виртуальной АТС «Телфин.офис» с CRM-системой Flowlu
31.01.2022 Совет директоров «М.Видео-Эльдорадо» утвердил Сергея Ли в качестве управляющего директора блока OneRetail
24.01.2022 Корпоративный мессенджер PostLink теперь доступен на ОС «Аврора» 4.0
19.01.2022 Selectel объявила об изменениях в команде топ-менеджеров
19.01.2022 «Яндекс» вложится в развитие рекламной платформы для небольших агентств
19.01.2022 МТС улучшит обслуживание в чатах поддержки с помощью нейронных сетей
18.01.2022 Андрей Шевченко, Hostkey: Как изменила рынок хостинга авральная цифровизация
30.12.2021 Станислав Чегодаев -

Сегодня технологический фактор стал killer feature в доставке

30.12.2021 Леонид Сергеев -

Леонид Сергеев, гендиректор «Пулково» в интервью CNews — о технологиях современного аэропорта

29.12.2021 Анна Дмитракова -

Повышение скорости и удобства банковских онлайн-сервисов по-прежнему имеет большой потенциал

24.12.2021 Денис Агеев -

Огромный потенциал виртуализации был понятен еще несколько лет назад 

24.12.2021 Александр Павлов, РФРИТ: В 2021 году поступило почти вдвое больше заявок на гранты
23.12.2021 «Террасофт Россия» оценила преимущества членства в Ассоциации разработчиков программных продуктов
21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
21.12.2021 Состоялся Первый недельный No-Code Марафон от «Террасофт»: 5 дней актуального контента, 60+ спикеров и тысячи участников из разных стран
21.12.2021 Запущена «Лаборатория инноваций Норбит»
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
16.12.2021 «Яндекс.доставка» добавила возможность отправлять digital-открытку покупателям
15.12.2021 «Крок» внедрил систему управления мобильными устройствами в сети магазинов «Снежная Королева»
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
14.12.2021 Игорь Бутенко, банк «Санкт-Петербург»: Мы сделали ставку на умный офферинг
14.12.2021 Айтишник на час. Как B2B‑маркетплейс помогает в поисках ИТ-специалистов
13.12.2021 Tele2 предлагает клиентам безлимитный интернет на борту самолетов
13.12.2021 Ольга Смирнова, «Контур.Призма»: «Антиотмывочное» законодательство — серьезная нагрузка на бизнес, но цифровизация облегчает ее
03.12.2021 Клиенты сдали в переработку 14 тыс. старых телефонов через салоны Tele2
03.12.2021 Затраты на развитие в России новых производственных технологий урезали в четыре раза
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1440454, в очереди разбора - 729334.
Создано именных указателей - 194045.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.