Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


01.11.2025 Почему ИТ-инфраструктура ВКС требует проактивной, а не реактивной поддержки
28.10.2025 Функциональные обновления PRM Online сокращают операционные издержки и ускоряют бизнес-процессы пользователей
26.10.2025 Low-code платформа или low-code система: что выбрать
24.10.2025 «СберТех» и «Корус Консалтинг» обеспечат работу ИТ-систем крупных компаний
22.10.2025 «Деснол» запустил бесплатного ИИ-ассистента «Платона»
21.10.2025 ГК «Агроэко» внедрила Naumen Service Desk для построения цифровой экосистемы управления ИТ и сервисами
21.10.2025 ITSM-система Tikitrik заменила Freshdesk для обработки обращений производственных компаний
20.10.2025 Кирилл Федулов, Okdesk: Рынку не нужны ITSM-системы и другие решения по цене вертолета
08.10.2025 Обновлена функциональность «1С:ERP+PM Управление проектной организацией» на новой архитектуре «1С:РМ» редакции 5
07.10.2025 «ВкусВилл» внедрил service desk на базе платформы Staq для поддержки деятельности офисных сотрудников
29.09.2025 Российские колл-центры под угрозой закрытия из-за цен на звонки и новых правил маркировки
24.09.2025 «СервисТелеком» развернул мониторинг ИТ-инфраструктуры с помощью Naumen Network Manager
Market.CNews. BPM-системы 2024
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Low-code-платформы 2023
Максим Кутузов, платформа «Сфера»: Мы сделали выбор в пользу платформенности, а не развития отдельных инструментов, замещающих только Jira или Confluence
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
Импортозамещение в госсекторе. Как Федеральное казначейство перешло на отечественную ITSM-систему
09.09.2025 Экосистема Security Vision сертифицирована Минобороны России по НДВ-2
29.08.2025 Экосистема Digital Q от «Диасофт» включена в карту low-code платформ CIO Navigator
28.08.2025 Экосистема Security Vision сертифицирована ФСТЭК России по 4 уровню доверия
25.08.2025 «Вертолеты России» построили ESM нового поколения
20.08.2025 «Вертолеты России» перешли на отечественную систему управления корпоративными процессами
20.08.2025 STAQ и «Вега» договорились о технологической интеграции, предоставляющей новые возможности в области ведения IoT-проектов
06.08.2025 «Обит» и Naumen расширили партнерство в области интеграционных решений для клиентского сервиса
01.08.2025 «Автостэлс» построила единый виртуальный офис на базе российского ПО для 19 филиалов
30.07.2025 Внедрение 1С:ITILIUM в БКХ «Коломенский»: производитель хлебобулочных изделий оптимизировал ИТ-поддержку
30.06.2025 Исследование: лишь около 10% корпоративных систем поддерживают современную аутентификацию
25.06.2025 Кирилл Булгаков, «Т1»: Российский ИТ-аутсорсинг берет курс на суверенитет и инновации
19.06.2025 VolgaBlob и Nubes расширяют партнерство в области облачного мониторинга
16.06.2025 ИТ-экосистема «Лукоморье» представила новую систему автоматизации для сервисных команд малого и среднего бизнеса — «Диво Старт»
09.06.2025 «СберКорус» автоматизировал управление ИТ-сервисами и проектами на базе решений Naumen
09.06.2025 Айрат Сибгатуллин -

Айрат Сибгатуллин, Directum: No-code — это обязательный компонент современной системы КЭДО

06.06.2025 ИИ-ассистент Ainergy доказал свою эффективность
03.06.2025 Яков Гродзенский, ГК «Черноголовка»: Коробочный сканер уязвимостей от Security Vision быстро устанавливается и не требует длительной настройки
27.05.2025 Функциональность Tikitrik расширена HR-модулем для оценки и развития персонала
19.05.2025 Умное производство: изучаем потенциал супераппа для компаний реального сектора
16.05.2025 ITSM 365 внедрили в FESCO сервисную платформу
14.05.2025 Как защититься от киберугроз компаниям малого и среднего бизнеса
14.05.2025 «АНТ-ЦС» обеспечит информационную безопасность бизнес-центров в Москве и Санкт-Петербурге
25.04.2025 Опрос Arenadata: почти 90% компаний заинтересованы во внедрении ИИ
23.04.2025 ELMA365 Service Desk 2.0 прошла аудит ICL Services на соответствие решения практикам ITIL
21.04.2025 Naumen внедрила систему для управления ИТ-активами в ПАО «Транснефть»
31.03.2025 «Акрон Холдинг» автоматизировал управление ИТ-услугами с помощью Naumen Service Desk Pro
31.03.2025 «Солар» представил тарифы на услуги мониторинга для компаний с разными бюджетами
27.03.2025 Как найти правильный компромисс при импортозамещении: мнения экспертов
27.03.2025 ГК Softline помогла группе компаний ФСК автоматизировать управление ИТ-услугами на базе Naumen Service Desk
26.03.2025 ITFB Group подтвердила совместимость платформы «Симфония» с операционной системой «Ред ОС» 8
10.03.2025 «1С:ITILIUM 1.0.1.5» — умная обработка почты, мониторинг ошибок и минимум бюрократии
03.03.2025 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за февраль 2025 года
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463330, в очереди разбора - 724415.
Создано именных указателей - 199231.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.