Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


21.09.2023 ГК Softline обеспечивает техническое сопровождение инфраструктуры Orac Decor
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
31.08.2023 Может ли одна платформа импортозаместить решения СЭД, BPM, CRM и Service?
17.08.2023 «Защитаинфотранс» автоматизировал техническую поддержку с помощью Naumen Service Desk
18.07.2023 Создан новый отечественный продукт для расследования и реагирования на ИБ-инциденты
17.07.2023 Артем Несмеянов, Центр корпоративных решений: Окупаемость наших роботов RPA не превышает 1 года
11.07.2023 Артем Белычев, Case Studio: Массовый отказ от западных решений начнется в 2024-2025 годах
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
22.06.2023 Вызовы и мотивация в ИТ-отрасли в России: требуется больше женщин и инвестиций в ИТ-безопасность
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
05.06.2023 Решение Radiant Service Desk включено в реестр отечественного ПО
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
20.04.2023 «Крок» обеспечивает поддержку ИТ-инфраструктуры центрального офиса сети «Вкусно – и точка»
20.04.2023 «Первый бит» спроектировал клиентский кабинет для сервиса информационной безопасности Jet CSIRT
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
18.04.2023 Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
12.04.2023 «Хеликс» запустила процессы ServiceDesk на базе российской платформы BPMSoft
10.04.2023 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за март 2023 года
06.04.2023 Wave Service запускает отраслевой мессенджер для управляющих и сервисных компаний
28.03.2023 ГРЧЦ автоматизировал внутренние сервисные процессы с помощью комплексного решения Naumen Service Desk Pro
09.03.2023 «Первый бит» помог ПАО «САК энергогарант» перевести 2000 сотрудников на единое цифровое рабочее пространство на базе «Битрикс24»
20.12.2022 Артем Задоя, «Сберсервис»: У RPA в России большие перспективы, и мы видим этот повышенный спрос
14.12.2022 Внедряем ИТ и цифровизируем полевых сотрудников
13.12.2022 Грантовая поддержка цифровизации российских компаний будет продолжена
02.12.2022 «Сервистелеком» внедрил ServiceDesk на российской low-code платформе TRS.EVA
28.11.2022 Konica Minolta автоматизировала обработку документации в Delivery Club
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
10.11.2022 ELMA представила новое решение ELMA365 Service для организации сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам
08.11.2022 Олег Тремзин, Softline: Техподдержка решений вендоров, покинувших российский рынок — самый частый запрос заказчиков
03.11.2022 Merlion – дистрибьютор ITSM-системы «Инфраменеджер»
31.10.2022 «Ростелеком-ЦОД» и Softline заключили партнерское соглашение
28.10.2022 Softline представила новую платформу по сбору данных в режиме реального времени
07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
05.10.2022 OCS Distribution начала продвижение российской системы управления ИТ-сервисами от «Инфраменеджер»
04.10.2022 ИТ-компания «Инфосистемы джет» поддержит клиентов Zabbix в России
05.09.2022 Konica Minolta станет эксклюзивным дистрибьютором решения EasySeparate
29.08.2022 Отечественные разработчики создадут замену Microsoft System Center
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
01.08.2022 Softline усиливает свой портфель решений за счет приобретения доли в компании «Ваш платежный проводник»
14.07.2022 Мария Бартенева, «Скайфолл Лабс»: «К ИТ-активам сейчас все больше внимания»
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
04.07.2022 «БРИГ» благодаря Okdesk повысил лояльность заказчиков в индустрии безопасности
30.06.2022 Mall Management Group благодаря Okdesk сократила операционные трудозатраты в ТРЦ «Павелецкая Плаза» на 20-30%
09.06.2022 Андрей Нуйкин, «Евраз»: Обеспечить ИБ без иностранных вендоров и оpen source можно и нужно
09.06.2022 Иван Колегов, Selectel: Миллионы рублей в месяц экономят компании даже при базовом внедрении VDI
07.06.2022 При условии дешевых кредитов можно на 80-90% заместить продукцию иностранных вендоров железа к 2025-2026 гг.
31.05.2022 Konica Minolta и Datareon помогут бизнесу сделать обмен данными эффективнее
18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
04.05.2022 «Либерум навитас» откроет горячую линию по импортозамещению и миграции существующих ИС в отечественные облака
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463330, в очереди разбора - 724415.
Создано именных указателей - 199231.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.