Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


02.12.2022 «Сервистелеком» внедрил ServiceDesk на российской low-code платформе TRS.EVA
28.11.2022 Konica Minolta автоматизировала обработку документации в Delivery Club
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
10.11.2022 ELMA представила новое решение ELMA365 Service для организации сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам
08.11.2022 Олег Тремзин, Softline: Техподдержка решений вендоров, покинувших российский рынок — самый частый запрос заказчиков
03.11.2022 Merlion – дистрибьютор ITSM-системы «Инфраменеджер»
31.10.2022 «Ростелеком-ЦОД» и Softline заключили партнерское соглашение
28.10.2022 Softline представила новую платформу по сбору данных в режиме реального времени
07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
05.10.2022 OCS Distribution начала продвижение российской системы управления ИТ-сервисами от «Инфраменеджер»
04.10.2022 ИТ-компания «Инфосистемы джет» поддержит клиентов Zabbix в России
05.09.2022 Konica Minolta станет эксклюзивным дистрибьютором решения EasySeparate
29.08.2022 Отечественные разработчики создадут замену Microsoft System Center
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
01.08.2022 Softline усиливает свой портфель решений за счет приобретения доли в компании «Ваш платежный проводник»
14.07.2022 Мария Бартенева, «Скайфолл Лабс»: «К ИТ-активам сейчас все больше внимания»
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
04.07.2022 «БРИГ» благодаря Okdesk повысил лояльность заказчиков в индустрии безопасности
30.06.2022 Mall Management Group благодаря Okdesk сократила операционные трудозатраты в ТРЦ «Павелецкая Плаза» на 20-30%
09.06.2022 Андрей Нуйкин, «Евраз»: Обеспечить ИБ без иностранных вендоров и оpen source можно и нужно
09.06.2022 Иван Колегов, Selectel: Миллионы рублей в месяц экономят компании даже при базовом внедрении VDI
07.06.2022 При условии дешевых кредитов можно на 80-90% заместить продукцию иностранных вендоров железа к 2025-2026 гг.
31.05.2022 Konica Minolta и Datareon помогут бизнесу сделать обмен данными эффективнее
18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
04.05.2022 «Либерум навитас» откроет горячую линию по импортозамещению и миграции существующих ИС в отечественные облака
14.04.2022 Два новых ИТ-продукта «Ростелекома» внесены в реестр отечественного ПО
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
28.03.2022 Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS
22.03.2022 ГК «Абиком» с помощью Okdesk оптимизировала обслуживание оргтехники
07.02.2022 Okdesk помог facility-оператору 3Dplus вдвое увеличить клиентскую базу
28.01.2022 Медицинский дистрибьютор «Корвэй» внедрил helpdesk-систему Okdesk
25.01.2022 Дмитрий Бабков, банк «Санкт-Петербург»: Сценарии реагирования на инциденты в IRP-платформе минимизируют человеческие ошибки
17.01.2022 Московским властям хотят запретить закупку ПО Microsoft
23.12.2021 Облачный провайдер «Облако.ру» организовал службу поддержки клиентов на базе платформы SimpleOne
17.12.2021 ГК «Эскорт» повысила качество техподдержки с помощью Okdesk
14.12.2021 Как обосновать эффективность затрат на инфраструктуру
02.12.2021 Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру: делимся опытом
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

30.11.2021 ZPlatform Cloud — облачная платформа BPM/ECM для автоматизации бизнес-процессов
29.11.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру: делимся опытом» состоится 2 декабря
17.11.2021 В Москве состоится ОНЛАЙН-конференция «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру: делимся опытом»
17.11.2021 ГК «Эскорт» внедрила облачное helpdesk-решение Okdesk
10.11.2021 Кейс АО «Зарубежнефть»: единая платформа ИТ-поддержки пользователей как первый шаг в построении Центра обслуживания бизнеса
10.11.2021 Максим Паняшкин -

Видеонаблюдение — это не только про безопасность

03.11.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру: делимся опытом» состоится 2 декабря
26.10.2021 Составлен список ИТ-вакансий России с самой высокой зарплатой. Топ-10
25.10.2021 «Совтех» на более чем 50% сократил расходы на автоматизацию техподдержки и выездного сервиса благодаря Okdesk
18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

30.09.2021 «Корус консалтинг» автоматизирует работу ИТ-систем с помощью решений Alloy Software
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1441019, в очереди разбора - 729294.
Создано именных указателей - 194152.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.