В ближайшее время добровольное страхование мобильных телефонов своих клиентов от повреждений и краж начнет компания «Вымпелком». Ежемесячный страховой взнос, в зависимости от стоимости «трубки» и выбранной программы, составит от 39 до 779 рублей. Конкуренты вводить подобную услугу не собираются, заявляя, что она экономически нецелесообразна и затевается ради пиара. По мнению отдельных страховых компаний, услуга имеет смысл только при массовом страховании – не менее 10% абонентов.
«Вымпелком» (торговая марка «Билайн») начал страховать телефоны своих клиентов от повреждений и краж. Как сообщила пресс-секретарь компании Екатерина Осадчая, на данный момент в четырех московских офисах сервис-менеджеры рассказывают посетителям об услуге страхования телефонов и предлагают подключение. Вскоре практика распространится по другим московским офисам, а затем и на регионы. За рубежом такую услугу предоставляют такие крупные операторы, как O2, Vodafone, Orange. Страхование телефонов распространено в Швейцарии, Франции, Великобритании, Польше и других европейских странах.
Именно Московский регион стал пилотным в этом проекте, который реализуется совместно со страховой компанией АСЕ. Телефон можно застраховать по одной из трех программ: «Базовая» (от случайного повреждения), «Стандартная» (от кражи или повреждения в результате грабежа или разбоя), «Комплексная» (включает повреждения жидкостями, а также страхование владельца от несчастного случая (в частности, от потери полной работоспособности). Страховка будет доступна как prepaid-, так и postpaid-абонентам, а плата за нее будет списываться со счета. Ежемесячная плата для владельца трубки стоимостью менее 4 тыс. рублей по «Базовой» программе составит 39 рублей, по «Стандартной» 59 рублей. «Комплексная» программа для дешевых телефонов не предоставляется. Страховой взнос за самые дорогие модели стоимостью от 30 до 40 тыс. рублей (более дорогие телефоны не страхуются) составит, в зависимости от программы, 239, 629 и 779 рублей. Если наступает страховой случай, абонент оплачивает 10% стоимости телефона при ремонте и 15% при замене.
Абоненты «Билайна» могут застраховать свои телефоны от кражи и различных повреждений
Конкуренты «Вымпелкома» по «большой тройке» не собираются вводить подобную услугу. «Мы изучали возможность страхования телефонов, но пришли к выводу, что услуга не будет пользоваться существенным спросом, учитывая то, что абоненты часто меняют „трубки“, сообщила CNews пресс-секретарь компании МТС Ирина Осадчая. Вообще, это высокорисковое страхование, здесь очень высок уровень страховых выплат. На наш взгляд, гораздо актуальнее для абонентов выглядит услуга оперативной замены утерянной SIM-карты, на чем сейчас и фокусируется МТС».
Несколько лет назад изучали возможность введения услуги страхования телефонов абонентов и в компании «Мегафон». «Мы пришли к выводу, что это экономически нецелесообразно, заявил в беседе с корреспондентом CNews советник генерального директора сети „Мегафон-Москва“ Роман Проколов. Пожалуй, страховать имеет смысл только дорогие, эксклюзивные модели телефонов, а вообще такая услуга необходима только ради пиара».
Не верят в перспективность услуги и в страховых компаниях. «Мы не планируем вводить продукт по страхованию мобильных телефонов из-за высокой убыточности такого страхования, что влечет очень высокие страховые тарифы, говорит руководитель дирекции имущественного страхования компании МАКСАлександр Агапов. Сделать данный продукт доступным возможно только при массовом страховании. По нашим оценкам, должно быть застраховано не менее 10% всех мобильных телефонов в регионе у одного страховщика, что представляется маловероятным в силу низкой востребованности данной услуги».
Поделиться
Короткая ссылка
