Разделы


Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.10.2023 «Новикомбанк» упростил работу операторов контакт-центра благодаря базе знаний на Naumen KMS
29.09.2023 «Мосэнергосбыт» улучшает клиентский опыт с помощью речевых технологий группы ЦРТ
05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
28.06.2023 Группа ЦРТ вошла в топ крупнейших игроков рынка ИИ-решений
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
07.06.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ повысила качество обслуживания в контактном центре МТС
30.05.2023 Inline Technologies модернизировала центр телефонного обслуживания ФССП России
18.05.2023 МТТ начинает продажи виртуальных контактных центров с отечественным ПО
11.05.2023 Европейский сервис Pay Assistant для работы с фрилансерами вышел на российский рынок
18.04.2023 Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
23.03.2023 Российские регионы планируют сократить ИКТ-расходы в 2023 г.
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
16.02.2023 МТТ начал обслуживать горячую линию «Газпром межрегионгаз Воронеж»
31.01.2023 Naumen вывела на российский рынок синтеза и распознавания речи собственный продукт Speech AI
18.01.2023 Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
28.12.2022 Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
23.11.2022 Голосовой робот МТТ ускорил ремонт дорогостоящего холодильного оборудования
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
29.09.2022 3iTech и CTI стали партнерами
16.08.2022 «Атомэнергосбыт» и Naumen расширяют применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе
10.08.2022 Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
09.08.2022 МТТ подключил виртуальную АТС для диагностического центра «Инвитро эксперт»
29.07.2022 В России снимут запрет на частно-государственное партнерство в ИТ на уровне городов и сел
24.05.2022 Нейросеть «Сбера» написала сборник рассказов вместе с писателем Павлом Пепперштейном
16.05.2022 Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
20.04.2022 Сеть клиник «Альфа-центр здоровья» приняла на работу цифрового сотрудника
29.03.2022 Голосовой робот МТТ вызовет врача на дом
17.01.2022 Как власти сэкономят 460 млрд руб. на ИКТ-инфраструктуре
11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
16.12.2021 Феликс Евтушенков увеличивает инвестиции в стартапы
14.12.2021 Игорь Бутенко, банк «Санкт-Петербург»: Мы сделали ставку на умный офферинг
09.12.2021 Интеграция будет вечной
30.11.2021 Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
15.11.2021 Платформа Crafttalk зарегистрирована в белорусском реестре компьютерных программ
09.11.2021 Голосовой помощник от МТТ поможет осваивать школьную программу в комфортном режиме
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
01.11.2021 Робот-ассистент общегородского контакт-центра Москвы принял более 65 млн звонков
23.09.2021 Oberon представил обновленную концепцию бизнеса
10.08.2021 Blue Prism признана лидером Магического квадранта Gartner 2021 по роботизированной автоматизации процессов
06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
29.06.2021 Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
23.06.2021 Названы лауреаты премии «Инновация года 2021»
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1451433, в очереди разбора - 728095.
Создано именных указателей - 196360.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.