Разделы


Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


29.06.2018 Алексей Коняев -

Как клиентская аналитика в банках решает проблемы фрода

25.06.2018 Генеральный конструктор Безопасного города рассказывает о рисках, успехах и провалах безопасных и умных городов
28.04.2018 Александр Гольцов -

Массовая цифровизация способствует активному росту рынка ИБ

16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
23.01.2018 Naumen Contact Center оптимизировал обслуживание клиентов «Новосибирскэнергосбыта»
19.12.2017 Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
13.11.2017 Как бизнес учит государство «цифровизации»
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
09.06.2017 Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы
23.05.2017 Путину написали программу: Россиян заставят платить за электронное правительство
17.05.2017 «Связной» начал продажи новой линейки мобильных телефонов Nokia
16.05.2017 Путину написали программу: В России построят 50 «умных» городов с Wi-Fi и беспилотниками
27.04.2017 На рынок выходит российское решение для управления питанием в ЦОДах
13.04.2017 Кто и как считает российских доноров?
09.03.2017 Банк «Ренессанс Кредит» внедрил интеллектуальную систему распознавания речи
21.12.2016 J’son & Partners Consulting: прогноз развития рынка подключенных автомобилей в России и в мире
06.12.2016 ЦРТ получил от государства 120 миллионов на систему распознавания лиц
07.11.2016 «Лендлорд» подключил «Виртуальную АТС» от «Мегафона»
14.06.2016 Контакт-центр Jaguar Land Rover Россия автоматизирован на базе платформы Naumen
07.04.2016 «Манго Телеком» предложил бизнесу Санкт-Петербурга интеграцию мобильной и офисной связи
24.03.2016 «Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
13.01.2016 Банк «Легион» автоматизировал контактный центр на базе решения Naumen
24.12.2015 Сертификация решений на базе SQL Server 2014 стала бесплатной
26.11.2015 Frost & Sullivan назвал 5 актуальных технологических тенденций 2016 г.
19.10.2015 «МультиКарта» оптимизировала процессы поддержки клиентов и инженеров с помощью Genesys
10.07.2015 ТТК предоставил услугу «Бесплатный вызов 8-800» ТРЦ «Боше» в Старом Осколе
30.06.2015 Владимир Шелепов - Безопасность спортивной инфраструктуры должна быть незаметной для гостей ЧМ 2018
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
25.05.2015 Сергей Корнеев - Российский ИТ-аутсорсинг выходит на новую стадию развития
06.04.2015 ИТ-инфраструктура 72-х метровой башни ВТБ доверена специалистам «Астерос»
28.11.2014 Насколько прибылен киберкриминальный бизнес?
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
17.10.2014 МГТС: От GPON к интеллектуальным телеком-услугам
10.10.2014 МТТ: 20 лет инноваций на телеком-рынке
19.09.2014 CTI модернизировала центр обработки вызовов для «Башинформсвязи»
22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
15.05.2014 МТТ запустила собственного виртуального оператора
14.05.2014 Как был заложен фундамент Олимпиады в Сочи
13.01.2014 «АМТ-Груп» построила контакт-центр для «Сетелем Банка» в Саратове
18.12.2013 МГТС: Инвестиции в строительство сети GPON составят около $2 млрд
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
05.12.2013 «Пермэнергосбыт» внедрил call-центр Infinity
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
30.10.2013 «Ай-Теко» и HP будут вместе продвигать решения HP Autonomy в России
30.10.2013 «Уралтрансбанк» модернизировал контакт-центр
14.10.2013 МТТ разработал систему мониторинга колл-центров для «Сбербанка России»
25.09.2013 Казанское отделение Пенсионного фонда РФ ввело в эксплуатацию call-центр Infinity
18.09.2013 Герман Лопаткин -
Число заявлений на получение электронных госуслуг растет на 10-20% в месяц
09.09.2013 «ИнтелТелеком» внедрил call-центр в «Анекс тур»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1451171, в очереди разбора - 727983.
Создано именных указателей - 196322.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.