Разделы


Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


27.04.2017 На рынок выходит российское решение для управления питанием в ЦОДах
13.04.2017 Кто и как считает российских доноров?
09.03.2017 Банк «Ренессанс Кредит» внедрил интеллектуальную систему распознавания речи
21.12.2016 J’son & Partners Consulting: прогноз развития рынка подключенных автомобилей в России и в мире
06.12.2016 ЦРТ получил от государства 120 миллионов на систему распознавания лиц
07.11.2016 «Лендлорд» подключил «Виртуальную АТС» от «Мегафона»
14.06.2016 Контакт-центр Jaguar Land Rover Россия автоматизирован на базе платформы Naumen
07.04.2016 «Манго Телеком» предложил бизнесу Санкт-Петербурга интеграцию мобильной и офисной связи
24.03.2016 «Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
13.01.2016 Банк «Легион» автоматизировал контактный центр на базе решения Naumen
24.12.2015 Сертификация решений на базе SQL Server 2014 стала бесплатной
26.11.2015 Frost & Sullivan назвал 5 актуальных технологических тенденций 2016 г.
19.10.2015 «МультиКарта» оптимизировала процессы поддержки клиентов и инженеров с помощью Genesys
10.07.2015 ТТК предоставил услугу «Бесплатный вызов 8-800» ТРЦ «Боше» в Старом Осколе
30.06.2015 Владимир Шелепов - Безопасность спортивной инфраструктуры должна быть незаметной для гостей ЧМ 2018
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
25.05.2015 Сергей Корнеев - Российский ИТ-аутсорсинг выходит на новую стадию развития
06.04.2015 ИТ-инфраструктура 72-х метровой башни ВТБ доверена специалистам «Астерос»
28.11.2014 Насколько прибылен киберкриминальный бизнес?
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
17.10.2014 МГТС: От GPON к интеллектуальным телеком-услугам
10.10.2014 МТТ: 20 лет инноваций на телеком-рынке
19.09.2014 CTI модернизировала центр обработки вызовов для «Башинформсвязи»
22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
15.05.2014 МТТ запустила собственного виртуального оператора
14.05.2014 Как был заложен фундамент Олимпиады в Сочи
13.01.2014 «АМТ-Груп» построила контакт-центр для «Сетелем Банка» в Саратове
18.12.2013 МГТС: Инвестиции в строительство сети GPON составят около $2 млрд
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
05.12.2013 «Пермэнергосбыт» внедрил call-центр Infinity
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
30.10.2013 «Ай-Теко» и HP будут вместе продвигать решения HP Autonomy в России
30.10.2013 «Уралтрансбанк» модернизировал контакт-центр
14.10.2013 МТТ разработал систему мониторинга колл-центров для «Сбербанка России»
25.09.2013 Казанское отделение Пенсионного фонда РФ ввело в эксплуатацию call-центр Infinity
18.09.2013 Герман Лопаткин -
Число заявлений на получение электронных госуслуг растет на 10-20% в месяц
09.09.2013 «ИнтелТелеком» внедрил call-центр в «Анекс тур»
02.09.2013 «Ростелеком» обеспечит интернет-трансляцию выборов в единый день голосования в 5 регионах
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
20.08.2013 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Сбербанка России» в Украине
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
25.06.2013 Data Mining: поиск закономерностей
13.06.2013 Что дает аналитика в сфере государственного управления?
03.06.2013 Yota променяла самописные CRM и Oracle на Microsoft
26.04.2013 Avaya представила новые инструменты для оценки качества обслуживания клиентов и управления многоканальным взаимодействием
09.04.2013 Топ-менеджер «Крок» рассказал об инновационных приметах для банков на конференции «ИКТ в финансовом секторе»
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429115, в очереди разбора - 728524.
Создано именных указателей - 191996.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797