Разделы


СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
02.08.2021 Как устроены российские UC-платформы
16.08.2021 Александр Миронов, SAS: Индивидуальные предложения не придумать заранее: их формируют алгоритмы прямо при общении с клиентом
04.08.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр для агрегатора «Около»
27.08.2021 «Т1 интеграция» расширила возможности контакт-центра Teleperformance
13.04.2014 Как ритейл защищает данные покупателей
14.02.2014 Компания Fujitsu делает шаг к развитию концепции omni-channel
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
31.07.2014 Дело принципа: как вводится MNP в России
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
30.10.2014 Страховые компании идут по пути банков
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
17.12.2014 Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
06.03.2014 CTI расширила спектр услуг в «Контактном центре по запросу»
24.03.2014 «Билайн» наращивает ARPU благодаря Big Data
08.04.2014 Oracle представила свое портфолио облачных решений в России
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
25.08.2014 Расследование: Как происходил передел рынка подпольной онлайн-фармацевтики
28.08.2014 KupiVip.ru модернизировал свою ИТ-инфраструктуру на базе решений IBM
13.02.2013 "Последняя миля" документооборота: разбираем ИТ
13.06.2013 Что дает аналитика в сфере государственного управления?
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
30.04.2013 Информатизация Генпрокуратуры Казахстана: сделано для людей
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
02.10.2013 МТС — VMware: Виртуализация — большая эффективность при меньших затратах
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
06.11.2013 В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» появился геотаргетинг
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
03.12.2013 Информационная безопасность: усиление защиты
24.12.2013 Big Data помогут банкам персонализировать свои услуги
12.03.2013 В России стартовали продажи колл-центра Panasonic
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
17.05.2013 ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
23.08.2013 ИТ-бюджет крупных американских банков вырастет на 2%
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
31.10.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу персонала с помощью call-центра Infinity
05.11.2013 «Техносерв» построил ИКТ-инфраструктуру для медцентра ДВФУ во Владивостоке
30.12.2013 Comparex интегрировала АТС Avaya и «1C:Предприятие 8.1» для «ТП Нижегородец»
18.01.2012 В Рунете запущена энциклопедия бизнес-контактов SaleSpring
15.10.2012 Что должна уметь система поддержки продаж
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
15.02.2012 Оппозиция создает альтернативную ГАС «Выборы»
03.04.2012 «МегаФон» внедряет единую систему управления персоналом в контакт-центрах
06.04.2012 Новая разработка CBOSS поможет операторам в борьбе с мошенничеством
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.