Разделы


СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


03.04.2023 «Dатару» расширяет направление техподдержки оборудования
22.03.2023 InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
14.02.2023 Merlion и DIS Group договорились о совместном продвижении российских решений для цифровой трансформации
23.01.2023 Биометрическая платформа VoiceKey.PLATFORM от ЦРТ совместима с ОС Astra Linux
19.12.2022 Сервис «Ростелекома» обрабатывает более половины звонков в контакт-центр Единого оператора газификации
13.12.2022 Sigurd-IT и CraftTalk создали объединенное импортонезависимое решение для контакт-центров
31.10.2022 CraftTalk представляет версию своей платформы для сетевого бизнеса
31.10.2022 Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
26.09.2022 Роман Гоц, «ДатаРу»: Мы предоставляем новое ИТ-оборудование и обеспечиваем полную техническую поддержку
22.09.2022 Автосалоны «Авто‑лидер» перешли на новую редакцию решения «Альфа‑Авто:Автосалон + Автосервис + Автозапчасти»
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
29.07.2022 В России снимут запрет на частно-государственное партнерство в ИТ на уровне городов и сел
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
28.03.2022 Представлено полностью российское ПО для работы с большими данными и внедрения ИИ – Linkage Navigator
14.02.2022 Завершена интеграция платформы edna с «Битрикс24»
09.02.2022 Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
09.12.2021 Интеграция будет вечной
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
21.10.2021 CraftTalk пополняет свою команду кадрами из Орловского государственного университета
20.10.2021 Как меняется отношение к импортозамещению
27.08.2021 «Т1 интеграция» расширила возможности контакт-центра Teleperformance
16.08.2021 Александр Миронов, SAS: Индивидуальные предложения не придумать заранее: их формируют алгоритмы прямо при общении с клиентом
04.08.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр для агрегатора «Около»
02.08.2021 Как устроены российские UC-платформы
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

09.06.2021 Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
26.05.2021 Александр Верещагин, Softline: Российский бизнес окончательно развернулся в сторону гиперконвергенции
20.05.2021 В Москве ликвидирован мошеннический колл-центр, работавший под вывеской юридической фирмы
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
25.11.2020 Иван Шубин, «Элекснет» -

Средним компаниям из нефинансового сектора лучше отдавать ИБ на аутсорсинг

13.10.2020 Платформа унифицированных коммуникаций CommuniGate Pro 6.3 включена в реестр российского ПО
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
12.12.2019 Как быстро и недорого создать цифровую медицину
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
11.10.2019 Когда исчезнут бумажные деньги? ЦБ прогнозирует рост безналичных платежей
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
04.02.2019 «Стэп Лоджик» модернизировал контакт-центр компании «Аэроклуб»
07.12.2018 На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
22.05.2018 «Ростелеком» подключит к «Системе-112» всю Чукотку
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.