Разделы


СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


12.12.2025 «Светец» представила Svetets RQM — платформу для комплексного контроля качества и эффективности работы операторов контакт-центров
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
25.11.2025 Teamly представила масштабное обновление платформы для управления знаниями и обучением
14.11.2025 «Битрикс24» предоставит бизнесу интеграцию с Max
10.11.2025 Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
05.11.2025 Российские заказчики переходят на мультивендорную модель, чтобы диверсифицировать риски
10.10.2025 Yandex B2B Tech и «К2Тех» запустят совместные ИИ-решения для бизнеса
Импортозамещение 2023
Цифровая трансформация и импортозамещение
25.08.2025 «Вертолеты России» построили ESM нового поколения
21.08.2025 BPMSoft 1.8: новый уровень удобства, гибкости и автоматизации для бизнеса
01.08.2025 «Первый Бит» для сети медклиник «Евродон» создал единую цифровую инфраструктуру
28.07.2025 Цифровой трансформацией теперь может заниматься любой сотрудник
28.07.2025 В «Аэрофлоте» остановлены полеты. Хакеры заявили об уничтожении ИТ-инфраструктуры авиакомпании
28.07.2025 Почему российские компании боятся внедрять ИИ и как это исправить
20.06.2025 «Почта России» может внедрить в работу искусственный интеллект GigaChat
05.06.2025 Naumen подписала партнерские соглашения с Softline, Arenadata и «ЗащитаИнфоТранс»
04.06.2025 Группа ДОМ.РФ и VK Tech займутся развитием ИИ-технологий для стройотрасли
23.04.2025 Эксперты «К2Тех» выявили преимущества отечественных решений для контакт-центров в сравнении с зарубежными аналогами
10.04.2025 «Нетрика Медицина» помогает регионам делать запись к врачу еще более доступной для пациентов
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
04.02.2025 Россияне научились выявлять SIM-карты, стоящие в БПЛА и мошеннических колл-центрах
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
11.12.2024 Ситуационные центры: от мониторинга к анализу
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
27.11.2024 «Светец» интегрировала возможности CraftTalk в свою платформу
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
05.11.2024 Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
29.10.2024 «Авантелеком» запустил собственный пограничный контроллер сессий Sfera SBC
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
16.09.2024 «Альфа-Капитал» рассказал о возможностях ИИ в финсекторе
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
21.03.2024 CTI и «Норбит» помогут бизнесу упростить цифровую трансформацию
19.03.2024 Новая low-code-платформа Nexign облегчит работу службам поддержки
01.02.2024 BPMSoft запустил магазин приложений
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
29.01.2024 «Ростелеком» создал в Ингушетии резервный центр обработки чрезвычайных вызовов «Системы-112»
12.10.2023 Системный интегратор CTI и «Dатару» заключили партнерство
28.08.2023 Умный робот «Ростелекома» подключился к техподдержке золотодобывающей компании «Полюс»
02.08.2023 CraftTalk стал технологическим партнером крупнейшего медицинского учреждения Подмосковья ГБУЗ МО МОНИКИ им М.Ф. Владимирского  
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
23.06.2023 Газпромбанк получил премию «Инновация года» за виртуального ассистента на основе искусственного интеллекта
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.