Разделы


СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
08.06.2012 Oracle анонсировала обширное портфолио облачных сервисов Oracle Cloud
24.08.2012 «Манго Телеком» запускает «Облачное хранилище» для абонентов виртуальной АТС «Манго-Офис»
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
14.11.2012 «Воентелеком» доверил «Россервису» системно-техническое обслуживание ИКТ-оборудования
12.12.2012 «Крок» внедрит в ВТБ24 интерактивно-информационный сервис взаимодействия клиентов с ДКО
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
20.06.2011 Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
07.07.2011 Новый тренд: зачем и как CRM врастают в социальные сети?
16.09.2011 ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
29.03.2011 Россия: обзор зарплат операторов call-центров
23.05.2011 Приложения Oracle Business Intelligence оснащены поддержкой iPad и iPhone
25.05.2011 Axios Systems и «Ситроникс ИТ» внедрили ITSM-платформу в «Московском банке реконструкции и развития»
29.09.2011 Электронное правительство заработает завтра, но данные граждан будут «отмывать» несколько месяцев
04.10.2011 Xerox оптимизирует взаимодействие с партнерами с помощью SAP CRM 7.0
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
27.10.2010 Елена Мамышева: Автоматизация госструктур защитит граждан
29.10.2010 На пути к электронному городу: с чего начать?
03.02.2010 18 февраля пройдет вебинар по управлению бизнес-процессами в «БТА Банке»
10.02.2010 18 февраля пройдет вебинар по управлению бизнес-процессами в «БТА Банке»
31.05.2010 Alcatel-Lucent начала продажи русскоязычных версий Genesys Configuration Manager и Genesys Configuration Server версии 8.0.2
28.06.2010 Сотрудник Bank of America оказался инсайдером
12.08.2010 «Комстар» предоставил услуги call-центра пенсионному фонду «КИТ Финанс»
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
13.12.2010 Хакеры украли личные данные клиентов McDonald’s
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
30.04.2009 «Цезарь Сателлит» модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
15.10.2009 Владелец «Перекрестка» купил «Болеро» и 003.ru
02.12.2009 «Астерос Портал» преобразует процессы управления информацией
22.12.2009 «Комстар» запустил новую услугу по созданию контакт-центров
09.01.2008 Genesys и IBM будут продвигать решение для контакт-центров в Китае
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
08.04.2008 Базы данных: как защититься от инсайдеров?
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
30.05.2008 Инсайд 2008: Самые громкие и самые глупые утечки
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
15.01.2008 ERP-система AVARDA поможет «МедиаМаркету» управлять бизнесом
04.12.2008 Персональные данные на практике остаются беззащитными
31.01.2008 Telecom Design построил операторский центр Балтийского банка
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.