Разделы


СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


14.11.2012 «Воентелеком» доверил «Россервису» системно-техническое обслуживание ИКТ-оборудования
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
16.10.2012 IBM расширила семейство семейство интегрированных экспертных систем PureSystems
15.10.2012 Что должна уметь система поддержки продаж
24.08.2012 «Манго Телеком» запускает «Облачное хранилище» для абонентов виртуальной АТС «Манго-Офис»
08.06.2012 Oracle анонсировала обширное портфолио облачных сервисов Oracle Cloud
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
06.04.2012 Новая разработка CBOSS поможет операторам в борьбе с мошенничеством
03.04.2012 «МегаФон» внедряет единую систему управления персоналом в контакт-центрах
15.02.2012 Оппозиция создает альтернативную ГАС «Выборы»
18.01.2012 В Рунете запущена энциклопедия бизнес-контактов SaleSpring
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
04.10.2011 Xerox оптимизирует взаимодействие с партнерами с помощью SAP CRM 7.0
29.09.2011 Электронное правительство заработает завтра, но данные граждан будут «отмывать» несколько месяцев
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
16.09.2011 ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
07.07.2011 Новый тренд: зачем и как CRM врастают в социальные сети?
20.06.2011 Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
25.05.2011 Axios Systems и «Ситроникс ИТ» внедрили ITSM-платформу в «Московском банке реконструкции и развития»
23.05.2011 Приложения Oracle Business Intelligence оснащены поддержкой iPad и iPhone
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
29.03.2011 Россия: обзор зарплат операторов call-центров
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
13.12.2010 Хакеры украли личные данные клиентов McDonald’s
29.10.2010 На пути к электронному городу: с чего начать?
27.10.2010 Елена Мамышева: Автоматизация госструктур защитит граждан
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
12.08.2010 «Комстар» предоставил услуги call-центра пенсионному фонду «КИТ Финанс»
28.06.2010 Сотрудник Bank of America оказался инсайдером
31.05.2010 Alcatel-Lucent начала продажи русскоязычных версий Genesys Configuration Manager и Genesys Configuration Server версии 8.0.2
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
10.02.2010 18 февраля пройдет вебинар по управлению бизнес-процессами в «БТА Банке»
03.02.2010 18 февраля пройдет вебинар по управлению бизнес-процессами в «БТА Банке»
22.12.2009 «Комстар» запустил новую услугу по созданию контакт-центров
02.12.2009 «Астерос Портал» преобразует процессы управления информацией
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
15.10.2009 Владелец «Перекрестка» купил «Болеро» и 003.ru
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
30.04.2009 «Цезарь Сателлит» модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
04.12.2008 Персональные данные на практике остаются беззащитными
15.09.2008 В «МРСК Центра» внедряют SAP CRM
02.07.2008 CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании»
24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1461763, в очереди разбора - 727447.
Создано именных указателей - 198721.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.