Разделы


СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


24.03.2014 «Билайн» наращивает ARPU благодаря Big Data
06.03.2014 CTI расширила спектр услуг в «Контактном центре по запросу»
14.02.2014 Компания Fujitsu делает шаг к развитию концепции omni-channel
30.12.2013 Comparex интегрировала АТС Avaya и «1C:Предприятие 8.1» для «ТП Нижегородец»
24.12.2013 Big Data помогут банкам персонализировать свои услуги
03.12.2013 Информационная безопасность: усиление защиты
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
06.11.2013 В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» появился геотаргетинг
05.11.2013 «Техносерв» построил ИКТ-инфраструктуру для медцентра ДВФУ во Владивостоке
31.10.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу персонала с помощью call-центра Infinity
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
02.10.2013 МТС — VMware: Виртуализация — большая эффективность при меньших затратах
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
13.09.2013 Роман Решетников - Основные факторы влияния – единая база автовладельцев и электронная подпись
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
23.08.2013 ИТ-бюджет крупных американских банков вырастет на 2%
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
13.06.2013 Что дает аналитика в сфере государственного управления?
17.05.2013 ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
30.04.2013 Информатизация Генпрокуратуры Казахстана: сделано для людей
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
12.03.2013 В России стартовали продажи колл-центра Panasonic
13.02.2013 "Последняя миля" документооборота: разбираем ИТ
12.12.2012 «Крок» внедрит в ВТБ24 интерактивно-информационный сервис взаимодействия клиентов с ДКО
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
14.11.2012 «Воентелеком» доверил «Россервису» системно-техническое обслуживание ИКТ-оборудования
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
16.10.2012 IBM расширила семейство семейство интегрированных экспертных систем PureSystems
15.10.2012 Что должна уметь система поддержки продаж
24.08.2012 «Манго Телеком» запускает «Облачное хранилище» для абонентов виртуальной АТС «Манго-Офис»
08.06.2012 Oracle анонсировала обширное портфолио облачных сервисов Oracle Cloud
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
06.04.2012 Новая разработка CBOSS поможет операторам в борьбе с мошенничеством
03.04.2012 «МегаФон» внедряет единую систему управления персоналом в контакт-центрах
15.02.2012 Оппозиция создает альтернативную ГАС «Выборы»
18.01.2012 В Рунете запущена энциклопедия бизнес-контактов SaleSpring
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
04.10.2011 Xerox оптимизирует взаимодействие с партнерами с помощью SAP CRM 7.0
29.09.2011 Электронное правительство заработает завтра, но данные граждан будут «отмывать» несколько месяцев
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.