20.03.2024
Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
25.03.2024
Цифровая трансформация или цифровое выживание: как выстроить ИТ-стратегию
28.03.2024
Как выбрать надежного облачного провайдера
04.04.2024
МТТ подключил голосового робота для «Академии Топ»
17.04.2024
Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
70% компаний, применяющих ИИ, подтверждают положительный эффект от внедрения
19.04.2024
Холдинг Т1 планирует нарастить выручку от продуктов и сервисов на базе ИИ вдвое к 2026 году
23.04.2024
Виртуальный гид «Красный конь» использует сервис GigaChat для свободного диалога с посетителями выставки Россия на ВДНХ
24.04.2024
Система предиктивной аналитики Росатома признана лучшим промышленным решением на мероприятии Data Fusion Awards, организованном CNews
27.04.2024
Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
07.05.2024
Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
08.05.2024
Что предлагают российские разработчики low-code платформ
13.05.2024
Нейросеть помогает виртуальному ассистенту «Триколора» обслуживать клиентов — нестандартная механика от BSS
04.06.2024
Как инженерный бренд Remez продвигает технологии через новые AirCreator, IQSelf, SensoStation
10.06.2024
10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
06.06.2024
Сергей Полехин возглавил направление развития продукта PIX BI в компании PIX Robotics
02.07.2024
Как генеративный ИИ стал ключевым фактором конкуренции
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
02.07.2024
Технология Task Mining от Proceset активно используется в МТС для оптимизации операций клиентского сервиса
18.07.2024
Сергей Сергеев - ИТ-директор «Ленты» Сергей Сергеев в интервью CNews: Пустуют целые ниши необходимых ритейлерам ИТ-продуктов на российском рынке
10.07.2024
Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
10.07.2024
Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
15.07.2024
Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
25.07.2024
«МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры
02.08.2024
Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
15.08.2024
«Авантелеком» оптимизировал медицинский контакт-центр с помощью ИИ
21.08.2024
OkoCRM выпустил no-code конструктор чат-ботов, который сокращает участие человека в диалогах на 68%
22.08.2024
«МТС Exolve» создала робота-диспетчера
06.09.2024
Retail 4.0: как технологии меняют ритейл, кто и как зарабатывает на AI и роботизации
17.09.2024
ProcessTech: как Process Mining и Task Mining меняют бизнес в России
20.09.2024
Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen
07.10.2024
Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
02.10.2024
Поможет ли цифровизация утолить кадровый голод
15.10.2024
Промышленность выбирает устойчивое развитие, цифровизацию и ИИ
16.10.2024
Сотни экспертов по ИТ в промышленности соберутся на CNews FORUM 2024
17.10.2024
MANGO OFFICE приглашает на Mango Fresh «Как привлечь больше клиентов с меньшими затратами»
21.10.2024
ИИ в клиентском сервисе: «Честный знак» и AutoFAQ поделятся экспертизой на CNews Forum 2024
21.10.2024
Три российские компании перешли на работу с CRM-системой Synergy Soft
28.10.2024
Голосовые роботы и чат-боты САТЕЛ консультируют клиентов страховой компании
30.10.2024
Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
31.10.2024
«Ростелеком» внедряет в медицинских учреждениях Югры интеллектуальную систему оповещения
11.11.2024
Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
12.11.2024
«Честный знак» получил награду за лучшее внедрение искусственного интеллекта в процессы клиентского сервиса
25.11.2024
Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
29.11.2024
Как правильно воспитать искусственный интеллект
26.11.2024
Бизнес выбирает роботов «Телфин» для обработки большего объема звонков и оптимизации затрат на ФОТ
28.11.2024
«Битрикс24» представил новые инструменты для бизнеса в обновлении «Гравитация»
13.12.2024
От развлечения к глобальной трансформации: как искусственный интеллект меняет рынок
25.03.2025
Современные контакт-центры 2025
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374081, в очереди разбора - 748503.
Создано именных указателей - 179129.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
