Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


04.04.2013 Мобильное приложение избавило пассажиров аэропорта Далласа от давки
09.04.2013 «Банк Хоум Кредит» построил аналитический CRM на базе SAS Campaign Management
11.04.2013 RapidSoft представила новую версию Clientrix для управления коммуникациями с клиентами
17.04.2013 Новое решение «Логики бизнеса 2.0» автоматизирует проведение правовой экспертизы
22.04.2013 «Связной Банк» внедрил новую систему ДБО на базе решения RapidSoft
24.04.2013 Мебельная фабрика «Мария» внедряет Microsoft Dynamics CRM
24.04.2013 «Зетта» построит CRM-систему с помощью Columbus
25.04.2013 К 2016 г. рынок мобильных бизнес-приложений в России составит $62,9 млн
25.04.2013 «Ростелеком» начал продажи облачных услуг для СМБ
14.05.2013 Конференция Digitale пройдет в Петербурге в третий раз
17.05.2013 Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
24.05.2013 DIS Group построит MDM-систему в «Банке Хоум Кредит»
29.05.2013 Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в Response Center «Иокогава Электрик СНГ»
30.05.2013 «Ростелеком» запустил услуги на облачной платформе для корпоративных пользователей в Поволжье
03.06.2013 Yota променяла самописные CRM и Oracle на Microsoft
04.06.2013 Банк «Открытие» нанял ИТ-директора из Yota
20.06.2013 Дилер Volvo, Jaguar и LandRover в России внедрил систему телефонии на базе OpenScape Office
21.06.2013 ПК Avanpost 3.0 интегрирован с MySQL
21.06.2013 Microsoft зарегистрировала CRM-решение GMCS для госсектора
26.06.2013 Mailbrand планирует втрое увеличить объемы продаж с помощью Microsoft Dynamics CRM Online
01.07.2013 Из «Сбербанк-Технологий» увольняется гендиректор
04.07.2013 Oracle выпустила СУБД для облачных сред
05.07.2013 «Л’Этуаль» обеспечит централизованное управление 3 тыс. кассовыми терминалами на базе Microsoft Dynamics AX 2012
12.07.2013 IQBuzz и Zendesk предлагают комплексную систему управления репутацией брендов в интернете
16.07.2013 «1С-Рарус» автоматизировал деятельность поставщика авиационных запчастей FastAir
24.07.2013 Банк «Балтика» внедрил CRM-систему с помощью «Норбит»
26.07.2013 Bank of America тестирует ВКС через банкомат
07.08.2013 Линейка решений «1С:CRM» интегрирована с системой записи телефонных переговоров «Спрут 7»
07.08.2013 Выручка «ВымпелКома» в России во 2 квартале 2013 г. выросла на 5%
08.08.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» будет обслуживать клиентов «Сбербанка»
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
13.08.2013 Yota перевела CRM-систему в «облако» «Сервионики»
21.08.2013 «Манго Телеком» открыл филиал в Новосибирске
21.08.2013 73% российских компаний не готовы к «цифровой трансформации»
22.08.2013 «Абак-Пресс» завершил масштабирование телефонии с помощью Softline
23.08.2013 Конференция CNews «Банковская информатизация 2013»
28.08.2013 Производитель пластиковых окон «Панорама» выбрал сall-центр Infinity
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
29.08.2013 Digital Design расширил сферу применения «Защищенного браузера»
09.09.2013 Artics воспользуется возможностями Adobe AdLens для оптимизации рекламных кампаний клиентов
11.09.2013 Microsoft зарегистрировала решение GMCS для контакт-центров
11.09.2013 Бизнес поверил в облака
16.09.2013 Банк «Уралсиб» внедрил маркетинговую платформу IBM для управления целевыми продажами
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
24.09.2013 «Астерос» социализирует корпоративную CRM-платформу
27.09.2013 Panasonic примет участие в конференции «Call-центры 2013»
27.09.2013 BPM сбалансировано регулирует бизнес-процессы
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
30.09.2013 Microsoft и «Норбит» продемонстрируют Microsoft Dynamics CRM 2013 в России
02.10.2013 «Топливная Процессинговая Компания» внедряет систему управления программой лояльности вместе с «Техносерв Консалтингом»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1366995, в очереди разбора - 751185.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.