Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
23.12.2013 Облачные сервисы в банках, госсекторе и ВПК: перспективы и ограничения
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
09.10.2013 «Неофлекс»: Мы всегда исходим из бизнес-задач заказчика
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
14.10.2013 Аналитика претендует на самостоятельное бизнес-направление
28.10.2013 Банк «Открытие»: ИТ-система по оценке рисков должна сама предлагать решения
30.10.2013 ELMA = бизнес-процессы + эффективность
05.11.2013 Банки топ-10 вынуждены кастомизировать до 75% вендорского решения
11.11.2013 Мобилизация бизнеса продолжается: смартфоны или планшеты?
11.11.2013 Mondelēz International: Мобильное приложение позволит сплотить команду
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
22.11.2013 Как «Газпром нефть» повышает эффективность работы на скважинах «умными» ИТ
29.11.2013 Состоялась церемония награждения CNews AWARDS
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
29.11.2013 Розница: Чем может помочь ИТ
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
05.12.2013 Что можно делать с Большими данными
05.12.2013 Развитие СЭД — процесс бесконечный. Опыт бизнеса и госструктур
10.12.2013 Григорий Кочаров: В проектах Big Data надо быть готовым работать за процент от достигнутого экономического эффекта
19.12.2013 Зампред правления банка «Санкт-Петербург» об ИТ-стратегии
19.12.2013 AT Consulting: Выигрывает тот, кто готов отрабатывать каждый рубль
24.12.2013 Город будущего: от инноваций к практике
25.12.2013 СМЭВ для банков – не только расходы
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
08.02.2013 МГТС внедряет новую CRM
11.02.2013 Информатизация на транспорте: Лучшие примеры
11.02.2013 Оборот «МоегоСклада» за 2012 г. вырос в 2,5 раза
13.02.2013 Банкоматная сеть — основной канал коммуникации с клиентами для ВТБ24
14.02.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
14.02.2013 В России открылось представительство агентства performance-маркетинга iProspect
15.02.2013 Продажи «1С-Битрикс» в 2012 г. выросли на 40%
05.03.2013 IQcard привлекла более $2,5 млн инвестиций
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
07.03.2013 Вышла новая версия облачного ERP-решения Acumatica на базе Windows Azure
12.03.2013 В России стартовали продажи колл-центра Panasonic
12.03.2013 ИКТ на транспорте: Лучшие примеры
18.03.2013 GMCS представила специализированное CRM-решение для добывающей промышленности
21.03.2013 «Группа компаний Систематика» консолидировала консалтинговые компетенции под брендом Tops Consulting
22.03.2013 МГТС внедряет единую систему управления отношениями с клиентами на базе платформы Oracle
22.03.2013 «Логика бизнеса 2.0» модернизировала электронный архив документов «Альфа-Банка»
22.03.2013 «Да!маркетинг» привез в Россию eCRM-технологию LifecycleMAGIQ
26.03.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
28.03.2013 «Почта России» в ответ на жалобы клиентов готовит заявление в МВД
28.03.2013 Выручка «Манго Телеком» по итогам 2012 г. составила 506,5 млн руб.
29.03.2013 Oracle представила в России актуальные стратегии для роста, развития и трансформации бизнеса
01.04.2013 Contact  и Qiwi запустили бивалютные переводы в страны ближнего зарубежья
02.04.2013 Ikon Group открыла офис в Москве
03.04.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365449, в очереди разбора - 751179.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.