Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


24.11.2010 «Комстар» внедрил решение Oracle для управления доступом сотрудников
29.11.2010 «Билайн Бизнес» запускает типовые решения аутсорсингового call-центра для малого и среднего бизнеса
01.12.2010 NEC слил российские офисы и сменил руководителя
02.12.2010 Orange открыл новый аутсорсинговый контакт-центр в Нижнем Новгороде
10.12.2010 «Ростелеком» открыл первый инфомат для доступа к госуслугам
10.12.2010 Опубликован список банков России, безразличных к безопасности ИТ-систем
15.12.2010 Adobe открыл в России онлайн-магазин с низкими ценами
17.12.2010 Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
22.12.2010 ВТБ24 оптимизирует работу контакт-центра с помощью «АМТ-Груп»
11.10.2021 В России терапевты начнут дистанционно выдавать направления на анализы и прием узкопрофильных врачей
12.10.2021 В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения BSS
13.10.2021 «Ростелеком» организовал единый контакт-центр по мерам социальной поддержки граждан
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
13.05.2009 Как сократить риски аутсорсинга: 5 шагов
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
20.01.2009 Разработчик ПО для автоматизации Omninet открыл офис в России
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
21.10.2009 Школьное СПО: пропаганда и продвижение сдулись
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
27.01.2009 Россия: оборот ОСМП в 2008 г. вырос на 54,7%
16.11.2009 Банки расширяют границы аутсорсинга
28.01.2009 ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
29.01.2009 Oracle Siebel CRM внедрили в «Мосэнергосбыте»
16.02.2009 «Таттелеком» и «Синтерра» создали совместное предприятие
20.02.2009 В «Синтерра-Таттелеком» назначен генеральный директор
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
12.03.2009 «Синтерра» и «Белтелеком» соединили сети трансграничным оптоволоконным переходом
16.03.2009 «Цезарь Сателлит» управляет ИТ-инфраструктурой с помощью решений IBM
19.03.2009 British Telecom запустил новую услугу iVPN на базе «Сети 21 века»
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
07.04.2009 Круглый стол: Рецепты оптимизации call-центров
14.04.2009 «Сумма Телеком» запустит услугу ШПД в 10 регионах РФ
27.04.2009 EZtalk автоматизировал взаимоотношения с абонентами с помощью GMCS
28.04.2009 «Роснефть-Казахстан» запустила робота-секретаря
29.05.2009 «Азертелеком» и «Синтерра» создали совместное предприятие
18.06.2009 «Акадо» завершил второй этап перехода на единый частотный план
14.07.2009 Oberon строит контакт-центр для торговой сети «МТ-Онлайн»
21.07.2009 «ОТП Банк» модернизировал CRM-систему на базе решения Oracle
24.07.2009 Вся сеть «Акадо» перешла на единый частотный план
07.10.2009 «Синтерра» и «Азертелеком» назначили руководство совместного предприятия
15.10.2009 В Казани откроется крупнейший в Восточной Европе ИТ-парк
15.10.2009 Татарстан откроет технопарк для Медведева
05.11.2009 Orange создал телеком-инфраструктуру для call-центра «Дженерал Сателайт»
18.11.2009 «Синтерра» займется развитием инфокоммуникационной инфраструктуры Ивановской области
02.12.2009 МТС запустил новый сервис самообслуживания через платежные терминалы
04.12.2009 «Синтерра» обеспечит работу «горячей линии» для Kraft Foods в России
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411662, в очереди разбора - 730209.
Создано именных указателей - 188473.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.