Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
18.09.2013 BEEPER вырвался в лидеры
19.09.2013 «Ланит» автоматизирует филиальную сеть МФЦ Тюменской области
25.09.2013 Казанское отделение Пенсионного фонда РФ ввело в эксплуатацию call-центр Infinity
27.09.2013 Panasonic примет участие в конференции «Call-центры 2013»
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
03.10.2013 Виртуальные АТС замещают классические
08.10.2013 «МегаФон» обновил платформу сбора обращений через номер 1911
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
14.10.2013 МТТ разработал систему мониторинга колл-центров для «Сбербанка России»
22.10.2013 Genesys договорилась о покупке Echopass
22.10.2013 «Делос» создал единую телефонную сеть для автосалонов группы компаний «Агат»
28.10.2013 «Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
29.10.2013 «Билайн» запускает систему по сбору и анализу обратной связи от абонентов
30.10.2013 «Уралтрансбанк» модернизировал контакт-центр
30.10.2013 «Ай-Теко» и HP будут вместе продвигать решения HP Autonomy в России
31.10.2013 Бренду BEEPER исполнилось 18 лет
05.11.2013 «Техносерв» построил ИКТ-инфраструктуру для медцентра ДВФУ во Владивостоке
08.11.2013 «Связной» стал виртуальным мобильным оператором
12.11.2013 CTI внедрила «Контакт-центр по запросу» для сети магазинов обуви и аксессуаров Rendez-vous
20.11.2013 Решение на базе технологий RSA повышает безопасность электронных каналов для клиентов «Сбербанка»
21.11.2013 «Аркан»: ложные вызовы станут большой проблемой «ЭРА-ГЛОНАСС»
28.11.2013 IBS внедрила Oracle Siebel CRM в «Восточном экспресс банке»
03.12.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» начинает предоставление услуг аутсорсинга и поддержки клиентов под брендом LogiCall
05.12.2013 «АСАП Транспортная Компания» расширила масштабы использования облачных сервисов Microsoft Office 365
11.12.2013 Система ЭРА ГЛОНАСС построена и испытана
11.12.2013 CTI приняла участие в глобальном проекте по управлению качеством обслуживания Coca-Cola Hellenic в России
17.12.2013 «Совкомбанк» оптимизировал работу с просроченной задолженностью с помощью «Неофлекса»
20.12.2013 В контакт-центре «Ай-Теко» — новый генеральный директор
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
27.02.2012 Экспресс-обзор. "Автоплатеж": баланс всегда в плюсе
07.03.2012 Три месяца на проект: банк спешит, интегратор успевает
13.01.2012 Абонентская база платного ТВ МТС достигла 3 млн
16.01.2012 «Ростелеком» начал создание системы для интернет-трансляции голосования
18.04.2012 Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
12.05.2012 Александр Мартынов: "Мне интересны нетривиальные задачи"
18.01.2012 Call-центр «Континент ТВ», «Телекарты» и «Восточного Экспресса» увеличил мощности вдвое
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
23.05.2012 "ТрансТелеком" дополняет реальность
09.04.2012 Multi V III: Инновации, превосходящие ожидания
18.01.2012 В Рунете запущена энциклопедия бизнес-контактов SaleSpring
18.01.2012 Веб-сервис Taxi Select начал работать в России
09.06.2012 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: как это делают EMC, "МегаФон" и другие
19.01.2012 «Ростелеком» подписал контракты с «Ситроникс» и «Крафтвей» о поставке оборудования для видеонаблюдения на выборах
19.01.2012 «Сбербанк России» представил мобильное приложение «Сбербанк ОнЛ@йн» для iPhone
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
23.01.2012 Система ВКС «ВидеоМост» обеспечивает видеозвонки в инфоматах «Ростелекома»
23.01.2012 «СвязьКомплект» представил пятерку самых продаваемых товаров для модернизации и обслуживания систем корпоративной связи
09.08.2012 Бесплатный номер 8-800: для крупного бизнеса или SMB?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364797, в очереди разбора - 752354.
Создано именных указателей - 176432.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.