Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


01.04.2021 Как ИТ меняют клиентский опыт и бизнес-показатели банков
26.03.2021 Основатель IBS стал владельцем «техподдержки без операторов». Его партнер — экс-чиновник ДИТ Москвы
25.03.2021 Как перевести четверть клиентов на самообслуживание? Опыт банка «Открытие»
24.03.2021 Общение как конкурентное преимущество
24.03.2021 CraftTalk продвигает свою платформу на рынок Германии
23.03.2021 D2C-проект с Inventive eCommerce принес Lenovo в 2020 году 600 млн рублей
23.03.2021 D2C-проект с Inventive eCommerce принес Lenovo в 2020 году 600 млн рублей
22.03.2021 Контакт-центр ТрансТелеКома – признанный лидер клиентского сервиса
19.03.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «E-commerce 2021» состоится 23 марта
19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
16.03.2021 Исследование: российский рынок аутсорсинга eCom-инфраструктуры
12.03.2021 ИТ-руководитель Большого театра в интервью CNews: когда на сцену выйдут цифровые двойники?
11.03.2021 ВТБ начал использовать номер 1000 для звонков клиентам
11.03.2021 McAfee представила отчет о прогнозируемых угрозах в 2021 году
10.03.2021 РГС Банк запустил маркетплейс по продаже и покупке автомобилей
09.03.2021 «Техносерв» модернизировал систему коммуникаций компании «Мирогрупп ресурсы»
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
03.03.2021 Poly представила серию DECT-гарнитур Savi 7300 Office. Фото
03.03.2021 «Светец» внес вклад в цифровизацию здравоохранения Ленобласти
03.03.2021 Речевой движок 3i ASR стал лучше «разбираться» в звуках
02.03.2021 Orange Business Services перевела контакт-центр Kone в облака
01.03.2021 Пенсии и соцпособия станут назначаться россиянам онлайн и без подачи заявлений
01.03.2021 «Ростелеком Контакт-центр» и «Национальные приоритеты» расширяют сотрудничество
25.02.2021 Naumen увеличила долю инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39%
18.02.2021 Российская платформа для создания корпоративных чат-ботов CraftTalk интегрирована с Microsoft Teams
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке
10.02.2021 Компания Neuro.net станет партнером конференции CNews «Искусственный интеллект 2021»
09.02.2021 Российские тюрьмы ни при чем. В МВД определили, что мошенники от имени банков звонят из-за рубежа
05.02.2021 Исследование: лишь в 58% крупнейших частных медцентров можно получить услугу не выходя из дома
04.02.2021 У москвича украли 600 тыс. рублей за один телефонный звонок
02.02.2021 «Яндекс.Такси» придумал, как купить конкурента вопреки запрету властей
28.01.2021 Цифровые системы оповещения и безопасности в регионах обойдутся в 65 миллиардов
28.01.2021 «Тинькофф» интегрировал в телефонный колл-центр голосового помощника «Олега»
26.01.2021 «Сател» приобрела крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ «Зиакс»
18.01.2021 «Ростелеком» подготовил цифровую инфраструктуру для проведения Всероссийской переписи населения
18.01.2021 Ринат Галиянов, Локо-Банк: Аудит ИТ-инфраструктуры на 30% снизил затраты на обслуживание оборудования
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
11.01.2021 «Ростелеком контакт-центр» обработал четверть миллиона заявок на сдачу теста на COVID-19
28.12.2020 Как ИТ избавляют медиков в регионах от рутины и бумажной волокиты
25.12.2020 ИТ-рынок снова надеется на лучшее
25.12.2020 Российский ВКС Trueсonf научился работать на процессорах Baikal
22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
21.12.2020 Алексей Скляр, замглавы Минтруда в интервью CNews — о цифровизации социальной сферы
10.12.2020 Алексей Клочков, «Террасофт Россия» -

Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз

07.12.2020 «Ростелеком контакт-центр» подтвердил соответствие международным стандартам ИБ
27.11.2020 Государство замыкает здравоохранение в единый контур
26.11.2020 Резидент «Сколково» выделил 8 млн рублей на автоматизацию работы с клиентами в социальной сфере
25.11.2020 Иван Шубин, «Элекснет» -

Средним компаниям из нефинансового сектора лучше отдавать ИБ на аутсорсинг

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429621, в очереди разбора - 728312.
Создано именных указателей - 192131.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797