Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
15.10.2012 Что должна уметь система поддержки продаж
27.01.2012 «Стэп Лоджик» внедряет контакт-центр в «Ростелекоме-Северо-Запад»
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
27.01.2012 «Сбербанк России» открыл контактный центр в Екатеринбурге
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
30.01.2012 «Таттелеком» и Cisco открыли в Казани технологический центр для подготовки ИТ-специалистов
05.11.2012 Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
05.12.2012 "Росгосстрах": Связь от "Ростелекома" есть везде
31.01.2012 20 марта в Москве начнёт работу ХI Международный Call Center World Forum-2012
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
24.12.2012 "Альфа-банк" пришел в планшеты
16.05.2012 Внедрение решений Genesys помогло «Руссколлектору» увеличить выручку на треть
07.02.2012 «Новое желтое такси» автоматизировало диспетчерскую службу на базе «1С:Предприятия 8»
13.02.2012 Число абонентов «ЭР-Телекома» достигло 4 млн
13.02.2012 «БПЦ Банковские Технологии» внедрили единое платежное решение для «Аэрофлота»
14.02.2012 Пробный запуск веб-трансляции с избирательных участков запланирован на конец февраля
14.02.2012 «Московский банк Сбербанка РФ» открыл в столице пять офисов нового формата
15.02.2012 20 марта в Москве начнет работу Call Center Word Forum
15.02.2012 Оппозиция создает альтернативную ГАС «Выборы»
24.02.2012 В Петрозаводске открылся информационный call-центр для туристов
24.02.2012 В столице заработал очередной офис нового формата «Сбербанка»
27.02.2012 В Москве запустили онлайн-запись в поликлиники
06.03.2012 Новый контактный центр «Сбербанка» в Омске принял первые звонки клиентов
06.03.2012 «Сбербанк России» ищет подрядчика проекта по внедрению на своем сайте виртуального помощника
15.03.2012 Банк «Тинькофф Кредитные Системы» взял на работу виртуального консультанта от «Наносемантики»
16.03.2012 «Ростелеком» разработал комплексное решение для автоматизации ЖКХ
20.03.2012 Call-центры Индии и Филиппин заработают на российских решениях
22.03.2012 ТКТ запускает новое коробочное решение «Твой Умный Дом»
27.03.2012 «АМТ-Груп» внедрила систему селекторных совещаний IP Forum в «Пробизнесбанке»
27.03.2012 Робот поможет отыскать ближайший банкомат или отделение «ТрансКредитБанка» в масштабах страны
29.03.2012 Leta Group запустила платформу для онлайн-торговли Redmarker.ru
30.03.2012 Разработчик корпоративных VoIP-решений Zingaya подключил оплату через Robokassa
30.03.2012 РНТ начинает активную работу в Южной Америке
02.04.2012 «МДМ Банк» запустил новые услуги в интернет-банке «МДМ-online»
02.04.2012 «Ситибанк» в России раздает сотрудникам планшеты и смартфоны
04.04.2012 «Московский банк Сбербанка» открыл пять офисов нового формата
06.04.2012 Новая разработка CBOSS поможет операторам в борьбе с мошенничеством
10.04.2012 19 апреля в Москве пройдет конференция Microsoft CRM Finance Club
10.04.2012 «Астерос» создал платформу эффективных коммуникаций для Schneider Electric
12.04.2012 19 апреля в Москве пройдет конференция Microsoft CRM Finance Club
13.04.2012 Конференция CNews: «Сall-центры: заглядывая в будущее»
24.04.2012 «Билайн» обновляет линейку тарифных планов домашнего интернета
10.05.2012 Yota запустила LTE, абоненты в шоке
18.05.2012 Вышел новый релиз Altitude uCI 8 — решение для построения контакт-центров нового поколения
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1382757, в очереди разбора - 734138.
Создано именных указателей - 182560.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.