Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


15.07.2019 «Яндекс.такси» покупает одного из главных конкурентов - такси «Везет». Mail.ru может наложить вето на сделку
08.07.2019 В «дочке» «Ростелекома» сменился генеральный директор
05.07.2019 Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
28.06.2019 Виталий Дубинин - На рынке мобильной разработки меняются источники денег
28.06.2019 Вячеслав Алексеев -

Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции

26.06.2019 Цифровизация на основе данных: российский бизнес идет в аналитику
24.06.2019 Умный город: хайп или реальность
22.06.2019 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
20.06.2019 Постоянное информационное взаимодействие ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС» с Системой-112 обеспечено в 26 субъектах России
18.06.2019 Сергей Боровиков -

Нужно сотрудничать с мировыми ИТ-гигантами, а не считать их своими конкурентами

13.06.2019 Эмилио Вальдес -

«Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными

11.06.2019 Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру
03.06.2019 МТС начала продавать диалоговых роботов клиентского сервиса
03.06.2019 «М.Видео-Эльдорадо» запускает утилизацию использованной техники и электроники
31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

31.05.2019 Евгений Сударкин -

Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства

31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

27.05.2019 «Ростелеком» подготовил видеонаблюдение к проведению основного периода ЕГЭ-2019
20.05.2019 Контакт-центр «Энергосбыт плюс» мигрировал с Avaya на российскую платформу Naumen Contact Center
25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

25.04.2019 Danycom объявила о расширении бизнеса в Европе и выходе на рынок финансовых услуг
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
08.04.2019 Решение Naumen Service Desk внедрено в золотодобывающей компании «Полюс»
04.04.2019 Боты, чаты и BI. В Калининграде создают МФЦ нового поколения
29.03.2019 Naumen рассказала об итогах года в сфере цифровой трансформации компаний
22.03.2019 «Манго телеком» обновил облачный контакт-центр
21.03.2019 Mitel запускает сервисное подразделение в России
20.03.2019 Unify выпустил Open Scape Contact Center Enterprise V9 R3
19.03.2019 «Почта России» предложит москвичам недорогие цифровые ТВ-приставки
11.03.2019 МФЦ в регионах переходят на ЭДО с федеральными ведомствами
14.02.2019 «Ростелеком» поможет Кировской области с региональным проектом «Умный город»
07.02.2019 Tele2 утроила digital-аудиторию с переходом на платформу Oracle Commerce
04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
18.01.2019 В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
16.01.2019 Naumen включена в программу Минэкономразвития «Национальные чемпионы»
21.12.2018 Ростех создает инфраструктуру «Безопасного города» в Тверской области
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
13.12.2018 ВТБ внедрил крупнейшую в России «Бизнес-Википедию»
12.12.2018 «Техносерв Консалтинг» реализовал функционал CRM для запуска мобильного ПО СберKids
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
07.12.2018 На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения
05.12.2018 Samsung Electronics открыла сервисные центры в Москве, Петербурге и Красноярске
26.11.2018 Сервис «Мегафон Здоровье» стал доступен абонентам всех операторов
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
23.11.2018 «М.видео» за счет искусственного интеллекта увеличила выручку на десятки процентов
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
12.11.2018 «Росводоканал» трансформировал сервисные процессы при помощи Naumen ITSM 365
12.11.2018 Какую ИТ-стратегию выбирает Росбанк и группа Societe Generale в России
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429621, в очереди разбора - 728312.
Создано именных указателей - 192131.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797