Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


02.11.2012 Многопрофильная клиника «Медел» в Казани оптимизировала обслуживание пациентов с помощью «1С:Предприятия 8.2»
07.11.2012 Унифицированные коммуникации становятся частью бизнес-стратегии
08.11.2012 Продажи «Ютинет.Ру» за первые девять месяцев 2012 г. выросли на 17%
08.11.2012 «Сбербанк» открыл в столице пять офисов нового формата
09.11.2012 К концу 2013 г. Минобрнауки полностью перейдет на электронное оказание услуг
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
12.11.2012 «Банк Хоум Кредит» открыл новый контактный центр во Владивостоке
14.11.2012 Президент «Ланита» рассказал о новых вызовах и возможностях для системных интеграторов на CNews Forum 2012
14.11.2012 «Воентелеком» доверил «Россервису» системно-техническое обслуживание ИКТ-оборудования
15.11.2012 «Европейский пенсионный фонд» запустил мобильное приложение для iOS и Android
15.11.2012 Teleopti и Apex Berg будут совместно оптимизировать работу контакт-центров
16.11.2012 В 2013 г. все районы Татарстана будут подключены к единой системе приема и обработки вызовов «ГЛОНАСС+112»
21.11.2012 Naumen открыла представительство в Казахстане
22.11.2012 Panasonic примет участие в круглом столе CNews «Офис будущего: инфраструктурные решения»
23.11.2012 Avaya запускает программу Avaya Online University 2012-2013
26.11.2012 МТС внедряет новый функционал «облачной» АТС для корпоративного рынка
27.11.2012 Enter начал масштабный проект по внедрению решений SAP
30.11.2012 Сергей Рубцов назначен вице-президентом по продажам и обслуживанию «ВымпелКома»
11.12.2012 В «Вымпелкоме» стартовал мега-проект внедрения Amdocs
14.12.2012 В Ульяновской области установлены инфоматы для доступа к порталу госуслуг
18.12.2012 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
21.12.2012 Республика Коми поднялась на первое место в рейтинге РФ по внедрению УЭК
24.12.2012 «НИС ГЛОНАСС» подписал соглашение о сотрудничестве с крупнейшими операторами фиксированной телефонии в Индии
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
12.01.2011 Новая услуга IBS DataFort: медицинские системы в аренду
17.03.2011 Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
12.04.2011 Стратегия Win-Win: как прийти к взаимопониманию с ИТ-подрядчиком
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
18.01.2011 Каждое второе рабочее место в российских call-центрах построено на решениях Naumen
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
11.06.2011 Мобильный банкинг в России: удобен, но опасен?
15.06.2011 "Газпромбанк": Для созревания облачной концепции в России потребуется 3-5 лет
20.06.2011 Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
19.01.2011 В России открылся первый центр компетенций Adobe
19.01.2011 В Московском регионе начал работу виртуальный оператор сотовой связи «Плюс Один»
18.07.2011 Мобильная реклама: не роскошь, а средство продвижения
15.08.2011 Виртуальные АТС: хватит платить за железо
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
16.09.2011 ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
28.09.2011 Алексей Перегудов: Как попасть в сообщество партнеров ЭОС?
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
25.01.2011 Alcatel-Lucent развернула решение Genesys Contact Center в крупнейшем контакт-центре МТС
25.01.2011 Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365014, в очереди разбора - 752461.
Создано именных указателей - 176453.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.