Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


25.10.2018 Avaya представила новые решения в области унифицированных коммуникаций и контакт-центров
09.10.2018 Ольга Баранова -

Телеком постоянно подстраивается под запросы клиентов

27.09.2018 Tele2 запустил премиальный тариф с безлимитным интернетом за границей
24.09.2018 Киргизский «НУР Телеком» ввел обслуживание клиентов с помощью Nаumen Contact Center
03.09.2018 МТТ модернизировал сервисную платформу «МТТ Бизнес»
30.08.2018 Столичный «Мегафон» объявил о запуске VIP-программы
28.08.2018 ДИТ Москвы назвал столицу лидером среди мировых мегаполисов по развитию городского контакт-центра
15.08.2018 Есть ли в России «умные» города?
18.07.2018 Банк «Восточный» внедрил решение для контакт-центров Genesys PureEngage
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
29.06.2018 Алексей Коняев -

Как клиентская аналитика в банках решает проблемы фрода

25.06.2018 Генеральный конструктор Безопасного города рассказывает о рисках, успехах и провалах безопасных и умных городов
23.05.2018 Председатель ИТ-комитета Вологодской области: почему цифровая экономика начнется с регионов
22.05.2018 Банк «Восточный» представил онлайн-кассу «ВосточныйКасса»
07.05.2018 В России построят ИС, автоматически штрафующую бизнес за загрязнение окружающей среды
28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

28.04.2018 Александр Гольцов -

Массовая цифровизация способствует активному росту рынка ИБ

27.04.2018 Выручка «Манго Телеком» за 2017 год увеличилась на треть
19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
02.04.2018 «Хайтэк» завершил первый международный проект в Республике Таджикистан
26.03.2018 «Хайтэк» представил решение для интеграции контакт-центров Avaya с популярными мессенджерами и соцсетями
26.03.2018 «Хайтэк» интегрировала контакт-центры Avaya с мессенджерами и соцсетями
23.03.2018 DIS Group представила систему KMS Lighthouse на Сall Center World Forum
22.03.2018 Зачем ИТ-экспертам подтверждать свои знания сертификатами
19.03.2018 Unify представит обновленное решение OpenScape Contact Center
15.03.2018 «Ростелеком» запустил портал для видеонаблюдения за выборами Президента
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
23.01.2018 Naumen Contact Center оптимизировал обслуживание клиентов «Новосибирскэнергосбыта»
29.12.2017 Контакт-центр банка ВТБ подтвердил соответствие Европейскому сертификату качества
19.12.2017 Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
08.12.2017 Naumen оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта»
06.12.2017 «Первый БИТ» внедрил единую ИТ-систему в сети стоматологических клиник «Белый кит»
28.11.2017 CT Consulting внедрила Salesforce в компании «Электрощит Самара»
21.11.2017 Основатель банка «Тинькофф» продал его акции на $245 млн
15.11.2017 ЦОВ-112 обработал около 0,5 млн экстренных вызовов «ЭРА-ГЛОНАСС»
14.11.2017 ТТК организовал единый контакт-центр для клиентов «РЖД» в Ростове-на-Дону
13.11.2017 Как бизнес учит государство «цифровизации»
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
07.11.2017 «Октелл» внедрила единый call-центр на ЧТПЗ
02.11.2017 «Норбит» автоматизировал call-центр компании NEO
02.11.2017 Naumen провела исследование обслуживания клиентов в контакт-центрах банков
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
26.10.2017 Orange Business Services улучшила дистанционную поддержку клиентов Touch Bank
23.10.2017 Naumen представила новую версию ПО для управления нагрузкой контакт-центра
18.10.2017 Кирилл Богданов, Аэрофлот: Надо не менять Windows на Linux, а создавать новые технологии
17.10.2017 Avaya объявила о новом рекорде по количеству подключений платформы Avaya IP Office
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429621, в очереди разбора - 728312.
Создано именных указателей - 192131.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797