Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


25.09.2017 Андрей Стрельцов -

Необходимо работать над устранением цифрового неравенства

25.09.2017 Денис Чамара -

Нам удалось более чем в 10 раз повысить эффективность использования вычислительных ресурсов

21.09.2017 Телеком Казахстана инвестирует в крупные ИТ-проекты
14.09.2017 Коллекторы используют интеллектуальный анализ речи в общении с заемщиками
12.09.2017 «Ростелеком» рассказал о работе систем видеонаблюдения в ходе единого дня голосования
22.08.2017 Тинькофф банк вышел из виртуальности, запустив сеть собственных банкоматов
16.08.2017 В России написали ПО, объединяющее WhatsApp, Viber и Telegram в один чат
04.08.2017 «Астерос» и Avaya помогли создать «умный» контакт-центр компании «Цезарь-Сателлит»
04.08.2017 Программист, спасший мир от WannaCry, арестован в США за создание банковского трояна
03.08.2017 Из кошельков WannaCry исчезли все биткоины
02.08.2017 EOS повысит сбор задолженностей на 15% с помощью системы аналитики речи
01.08.2017 «Дочка» «Ростеха» создаст ИТ-систему для «Почты России» чужими руками
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
21.07.2017 Банк «Россия» будет информировать о балансе счета с помощью Naumen Contact Center
21.07.2017 Райффайзенбанк «виртуализирует» отделения. Заменит ли робот операциониста?
13.07.2017 Lamoda внедрила Columbus DSM для управления безопасностью в системе ERP
12.07.2017 Maykor-GMCS внедрила в Hoff единую систему управления на базе решений Microsoft
11.07.2017 Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
27.06.2017 Организации России и Украины парализованы вирусом-вымогателем для кадровиков
21.06.2017 Годовой оборот «Манго Телеком» превысил 2,2 млрд рублей
20.06.2017 КРОК и ЦРТ завершили проект по расширению возможностей контактного центра «Газпромбанка»
15.06.2017 Платформа Naumen Contact Center в третий раз попала в магический квадрант Gartner
15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
09.06.2017 В России коллапс расчетов по банковским картам. Пострадали клиенты Сбербанка и других крупнейших банков
08.06.2017 «Томскэнергосбыт» автоматизировал сбор платежей с помощью Naumen Contact Center
08.06.2017 Naumen Contact Center обеспечивает «Томскэнергосбыту» сбор платежей за электроэнергию
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
01.06.2017 «Телеком-Экспресс» начинает обслуживание проекта RBKmoney
31.05.2017 После атаки WannaCry «дочка» «Мегафона» ищет новых ИТ-директоров
25.05.2017 Компания Fasten оптимизировала работу контакт-центра благодаря Naumen WFM
25.05.2017 Fasten оптимизировала работу контакт-центра благодаря Naumen WFM
25.05.2017 «М.Видео» закупила для продавцов планшеты на Windows на 170 миллионов
24.05.2017 МТС: Большие данные дают шанс для реинкарнации телеком-отрасли
23.05.2017 Путину написали программу: Россиян заставят платить за электронное правительство
23.05.2017 «Крок» и Genesys договорились о партнерстве
22.05.2017 CTI завершил очередной этап модернизации контакт-центра «Ростелекома» в Сибири
18.05.2017 Российские подписчики Autodesk получат русскоязычную базу знаний и бесплатную техподдержку
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
17.05.2017 «Связной» начал продажи новой линейки мобильных телефонов Nokia
16.05.2017 Путину написали программу: В России построят 50 «умных» городов с Wi-Fi и беспилотниками
27.04.2017 ТТК запустила единый номер для поддержки клиентов среднего и малого бизнеса
27.04.2017 На рынок выходит российское решение для управления питанием в ЦОДах
26.04.2017 Новые тарифы «Билайна»: За SMS и звонки на городские придется платить отдельно
25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429621, в очереди разбора - 728312.
Создано именных указателей - 192131.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797