Разделы


Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


17.07.2008 AudioCodes выпустила новый мультисервисный шлюз
03.06.2008 Oracle анонсирует Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.2
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
17.03.2008 TopS BI внедрил Microsoft Dynamics CRM в УК «Альфа-Капитал»
14.03.2008 «Крок» и Avaya модернизировали контакт-центр Tele2
27.12.2007 Коллекторское агентство НАДО автоматизировало бизнес-процессы на базе EGAR
08.11.2007 «АйТи-Аптека» автоматизирует службу техсопровождения на базе Serena TeamTrack
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
12.09.2007 Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в «КМБ-Банке»
10.07.2007 Аналитический CRM: с чего начинать?
28.06.2007 Шпионит ли Microsoft за обладателями Vista?
29.05.2007 Новый модуль EGAR Loans: автоматизированный сall-центр банка
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
19.01.2007 Microsoft и Nortel трансформируют бизнес-коммуникации
11.01.2007 «Банкомсвязь» анонсирует новую версию CRM-системы
13.12.2006 Решение IBM ускорило работу службы 911 округа Колумбия
21.11.2006 Siemens Enterprise Communications представляет конвергентные решения на "ВКСС-2006"
07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта
12.10.2006 "Би-Эй-Си" помогает "Первой страховой компании" расширять клиентскую базу
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
26.09.2006 В "ТрансКредитБанк" внедрили центр обслуживания вызовов
01.09.2006 IBM: новое ПО для создания портальных решений
31.08.2006 IBM объявила о выпуске нового сервера порталов
16.08.2006 В "Т-Платформы" представили новые многоядерные серверы на базе Intel Xeon
23.06.2006 Гарнитуры Plantronics - для разговора с компьютером
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
10.05.2006 Как выбрать АТС для растущего бизнеса?
15.03.2006 "Аэрофлот" выбился в СОА-пионеры
10.03.2006 Сибирский блицкриг "тонких клиентов"
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
14.10.2005 Ценовые войны завершились: какое оружие осталось у операторов связи?
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
05.07.2005 Как построить корпоративную мультисервисную сеть
07.06.2005 Siemens представил новые решения для операторских центров
16.02.2005 "Гейдельберг СНГ" установила IP-систему HiPath 4000
10.11.2004 SMS-спам атакует мобильники россиян
20.10.2004 "Банк Москвы" модернизировал центр обработки вызовов
14.05.2004 "Комстар - Объединенные Телесистемы": $2 млн. на первичную автоматизацию
09.04.2004 SAS9 переносит BI-продукты за границы аналитического ПО
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429621, в очереди разбора - 728312.
Создано именных указателей - 192131.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797