Разделы


Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


23.05.2011 БИТ и «ИнтелТелеком» создали интеграционный модуль между системой «БИТ:CRM 8» и call-центром Infinity
23.05.2011 Приложения Oracle Business Intelligence оснащены поддержкой iPad и iPhone
18.05.2011 «ДМ Базис» внедрил платформу автоматизации контакт-центров Softlogic.CallCenter
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
10.05.2011 Avaya представит новые решения на выставке «Связь-Экспокомм-2011»
27.04.2011 Вышел 54-й номер журнала CNews. Скачать PDF-версию
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
29.03.2011 Softlogic выпускает универсальную платформу для автоматизации контакт-центров
15.03.2011 Siemens Enterprise Communications представила новую версию OpenScape Office для СМБ
21.02.2011 Bell Integrator создал автоматизированную систему мониторинга интернет каналов для «Украинских Радиосистем»
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
14.12.2010 Вышла новая версия продукта для имитационного моделирования AnyLogic
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
15.11.2010 TopS BI оптимизировала работу отдела поддержки пользователей ВТБ
01.11.2010 LG Electronics делает фокус на B2B решения
29.10.2010 На пути к электронному городу: с чего начать?
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
27.10.2010 Елена Мамышева: Автоматизация госструктур защитит граждан
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
08.10.2010 Экспертное мнение: ВКС должна стать массовой и дешевой
27.09.2010 Dialogic представила многофункциональные шлюзы BorderNet 500 Gateways
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
13.09.2010 "Интернет-Помощник": абонент может сделать все
15.07.2010 Dialogic представила новое семейство продуктов Dialogic PowerMedia
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
03.06.2010 Полиция Мексики ловит бандитов по голосу на российском ПО
14.05.2010 Alcatel-Lucent расширяет портфель решений для контактных центров
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
15.02.2010 Каким должен быть сайт авиакомпании
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
13.10.2009 Avaya представила решение по виртуализации унифицированных коммуникаций для среднего бизнеса
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
15.07.2009 Avaya представила новый one-X Agent для виртуальных контакт-центров
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
14.04.2009 Славутич стал цифровым городом
08.04.2009 «Ай-Теко» создает ИИС для Центров обслуживания населения Казахстана
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
13.03.2009 CTI построила контакт-центр для Kaspi Bank
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
04.12.2008 «Сибур» построил электронную торговую площадку на базе решения Oracle
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
26.09.2008 Cisco представила новый портфель решений для совместной работы
25.09.2008 Как UPS экономит по 2 доллара с заказа?
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429621, в очереди разбора - 728312.
Создано именных указателей - 192131.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797