17.01.2023
Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
18.01.2023
Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
27.01.2023
Десять проектов ВТБ получили премию Global CIO «Проект года 2022»
09.02.2023
ММК предоставил сотрудникам и поставщикам круглосуточную поддержку с помощью виртуального помощника на Naumen Erudite
06.03.2023
«АМТ-груп» предложит заказчикам решение для оптимизации работы контакт-центров «Аргус WFM CC»
06.03.2023
«Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
23.03.2023
Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
28.03.2023
Интерфейс CraftTalk переведут на 13 языков
06.04.2023
Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
03.04.2023
Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
25.04.2023
Более 20% обращений за первые два месяца автоматизировал голосовой робот в семейном МФЦ «Мой семейный центр» Тульской области
30.05.2023
Inline Technologies модернизировала центр телефонного обслуживания ФССП России
Цифровая трансформация и импортозамещение
05.06.2023
Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
07.09.2023
Российский вендор Naumen предлагает решения для замены Jira и Confluence от Atlassian
26.09.2023
Василий Колосов, «Смартекс»: Любой цифровой продукт — это способ взаимодействия человека с человеком
02.11.2023
Олег Бессонов - Олег Бессонов, «Динамика»: Экосистемный подход – новая реальность автоматизации банковских процессов
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
26.12.2023
Услышать покупателя и оценить работу оператора. Зачем нужна речевая аналитика в продажах
22.01.2024
Сеть клиник «Элегра» запустила голосового робота на платформе Robovoice
25.01.2024
Динара Еникеева, Минздрав Башкортостана: Цифровые технологии снижают нагрузку на врачей, позволяя им сосредоточиться на лечении пациентов
23.01.2024
Платформа Step Security Data Lake включена в Реестр российского ПО
15.02.2024
Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
27.02.2024
CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
04.03.2024
«Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
18.03.2024
Новый функционал сервиса удаленной диагностики Wi-Fi роутеров от МТС сократил количество инцидентов на 15%
22.03.2024
Что можно доверить ИИ в здравоохранении
29.03.2024
В Step Security Data Lake появился GPT-ассистент для расследования инцидентов
17.04.2024
Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
18.04.2024
Проблемы контактных центров, влияющие на операционные расходы бизнеса. Опрос системного интегратора CTI
23.04.2024
Роботизация или автоматизация: что выбрать
08.05.2024
Почему модульные CRM-платформы набирают все большую популярность среди крупных компаний
15.05.2024
MCN Telecom создал контакт-центр на базе ИИ для корпоративных клиентов
23.05.2024
«Ланит Омни» и Mango Office стали технологическими партнерами
31.05.2024
Система речевой аналитики от 3iTech получила значительное обновление
10.06.2024
10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
07.06.2024
«Dynamika Фронт-офис» для удаленных точек обслуживания помог ускорить обслуживание в дополнительных офисах «Долинск банка»
02.07.2024
Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
25.06.2024
МТС Exolve расширил возможности API платформы
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
02.07.2024
Технология Task Mining от Proceset активно используется в МТС для оптимизации операций клиентского сервиса
05.07.2024
Разговоры о важном: платформа речевой аналитики помогает девелоперу находить инсайты
09.07.2024
Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
19.07.2024
Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
24.07.2024
Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
02.08.2024
Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
19.08.2024
«Достависта» переходит на платформу бизнес-аналитики «Дельта BI»
29.08.2024
Клиенты «Корус Консалтинг» смогут использовать ИИ-ассистентов Just AI для повышения качества сервиса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1366995, в очереди разбора - 751185.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
