Разделы


Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


30.06.2014 Сергей Размахаев: Современные средства связи – это больше, чем телеком
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
26.03.2014 «Акадо» запустил новый «Личный кабинет»
26.03.2014 Развитие ДБО побуждает банки оптимизировать отделения
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
17.03.2014 «Инфосистемы Джет» на MWC 2014: Управлять трафиком — это выгодно
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
06.03.2014 CTI расширила спектр услуг в «Контактном центре по запросу»
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
12.02.2014 «Ростелеком» с помощью «Техносерва» построил «Единую базу знаний»
06.02.2014 Абоненты «Акадо» будут пользоваться оптимизированными сервисами служб поддержки
04.02.2014 Smart Logger II позволит оценить действия сотрудников при помощи непрерывной записи экранов
28.01.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-решений новым сервисом — Contact-center as a service
23.01.2014 «Carcade Лизинг» автоматизировал продажу и сопровождение лизинговых сделок с помощью Microsoft Dynamics CRM
13.01.2014 «АМТ-Груп» построила контакт-центр для «Сетелем Банка» в Саратове
30.12.2013 Comparex интегрировала АТС Avaya и «1C:Предприятие 8.1» для «ТП Нижегородец»
18.12.2013 МГТС: Инвестиции в строительство сети GPON составят около $2 млрд
12.12.2013 hybris выпустила B2C Commerce Accelerator для китайского рынка
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
09.12.2013 Информатизация медицины: все только начинается
05.12.2013 «АСАП Транспортная Компания» расширила масштабы использования облачных сервисов Microsoft Office 365
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
28.11.2013 IBS внедрила Oracle Siebel CRM в «Восточном экспресс банке»
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
06.11.2013 В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» появился геотаргетинг
05.11.2013 Банки топ-10 вынуждены кастомизировать до 75% вендорского решения
10.10.2013 Банк ВТБ24 вместе с «Техносерв Консалтингом» строит единый фронт-офис на базе Oracle Siebel CRM
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
19.09.2013 Михаил Евраев - Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
16.09.2013 «Белтел» построил современный контакт-центр для «Иркутскэнергосбыта»
13.09.2013 Роман Решетников - Основные факторы влияния – единая база автовладельцев и электронная подпись
11.09.2013 Microsoft зарегистрировала решение GMCS для контакт-центров
11.09.2013 CompTek и Alcatel-Lucent RT: Годовой рост в 25% – для нас не предел!
09.09.2013 ЦРТ выпустил новую версию системы многоканальной записи «Незабудка II»
03.09.2013 Максим Пустовой - В 2014 году мы планируем завершить переход на новую АБС
28.08.2013 Производитель пластиковых окон «Панорама» выбрал сall-центр Infinity
19.08.2013 Михаил Евраев: Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431818, в очереди разбора - 729150.
Создано именных указателей - 192407.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797