Разделы


Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


25.03.2021 ВТБ открывает партнерам доступ к сервисам банка через новую API-платформу
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
11.08.2021 Сервис речевых технологий SmartSpeech стал доступен в облаке SberCloud
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
26.03.2014 Развитие ДБО побуждает банки оптимизировать отделения
13.10.2014 ИТ-бюджеты страховщиков: акценты автоматизации
24.01.2013 Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
05.11.2012 Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
08.06.2012 Panasonic представила новую цифровую АТС KX-TDA100D
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
20.06.2011 Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
18.05.2011 «ДМ Базис» внедрил платформу автоматизации контакт-центров Softlogic.CallCenter
14.09.2011 «AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк)» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Cisco Unified Contact Center
28.11.2011 «Форс – Банковские Системы» анонсировала новый релиз «Системы продуктового документооборота»
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
27.10.2010 Елена Мамышева: Автоматизация госструктур защитит граждан
15.11.2010 TopS BI оптимизировала работу отдела поддержки пользователей ВТБ
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
17.07.2008 AudioCodes выпустила новый мультисервисный шлюз
29.05.2007 Новый модуль EGAR Loans: автоматизированный сall-центр банка
12.10.2006 "Би-Эй-Си" помогает "Первой страховой компании" расширять клиентскую базу
20.10.2004 "Банк Москвы" модернизировал центр обработки вызовов
27.04.2016 Иван Семчук - Рост рынка мобильной разработки продолжится, что бы ни происходило в экономике
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
31.05.2019 Евгений Сударкин -

Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства

18.11.2021 CommuniGate Systems и «Байкал электроникс» подтвердили совместимость своих продуктов
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
10.10.2022 Чат-бот Beeline Uzbekistan сэкономил компании более 18 млн рублей
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
29.08.2024 Клиенты «Корус Консалтинг» смогут использовать ИИ-ассистентов Just AI для повышения качества сервиса
13.05.2025 Utair запускает прямую агентскую дистрибуцию
26.05.2025 ЦУМ за две недели перешел с Salesforce на BPMSoft
20.06.2025 «Билайн» и red_mad_robot представили линейку ИИ-агентов
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
28.07.2025 Почему российские компании боятся внедрять ИИ и как это исправить
21.08.2025 Исследователи Сбербанка разработали метод повышения точности автоматического распознавания русского языка ИИ-моделями
29.10.2025 Обзор моноблока AOpen WA272: труженик цифрового мира
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
17.06.2022 Группа ЦРТ представила новую версию мультимодальной биометрической платформы
23.09.2025 Сеть клиник «Будь Здоров» и F.Doc запустили проект электронного документооборота с пациентами
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
22.05.2017 Ситилинк: собираем домашний компьютер в браузере
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414875, в очереди разбора - 727572.
Создано именных указателей - 189572.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.