Разделы


Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


13.02.2012 «БПЦ Банковские Технологии» внедрили единое платежное решение для «Аэрофлота»
11.04.2012 Банк Москвы запустил сервис онлайн-консультирования на своем сайте
26.04.2012 «Казкоммерцбанк» запустил новые продукты в области банковского обслуживания и электронной коммерции
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
05.06.2012 «Алтайэнергобанк» увеличил пропускную способность своего контакт-центра более чем в 2 раз
05.06.2012 «Телигент» представил обновленный комплекс продуктов для обслуживания клиентов на основе веб-технологий
08.06.2012 Panasonic представила новую цифровую АТС KX-TDA100D
02.07.2012 «Телигент» внедрил услугу «Контактный центр» в Кавказском филиале «МегаФона»
09.07.2012 «Телигент» выпустил новую версию продукта для интерактивного обслуживания клиентов
07.08.2012 МТС обновила свой онлайн-магазин на платформе «1С-Битрикс»
10.08.2012 Проверить статус платежа через «Qiwi Терминалы» теперь можно на сайте Qiwi
17.10.2012 «Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
07.11.2012 Унифицированные коммуникации становятся частью бизнес-стратегии
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
12.12.2012 «Крок» внедрит в ВТБ24 интерактивно-информационный сервис взаимодействия клиентов с ДКО
13.12.2012 Avaya представила новую коммуникационную архитектуру виртуализированных приложений для унифицированных коммуникаций
06.10.2021 На Урале заработал виртуальный голосовой ассистент для пациентов
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
11.06.2011 Мобильный банкинг в России: удобен, но опасен?
20.06.2011 Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
21.02.2011 Bell Integrator создал автоматизированную систему мониторинга интернет каналов для «Украинских Радиосистем»
15.03.2011 Siemens Enterprise Communications представила новую версию OpenScape Office для СМБ
29.03.2011 Softlogic выпускает универсальную платформу для автоматизации контакт-центров
27.04.2011 Вышел 54-й номер журнала CNews. Скачать PDF-версию
10.05.2011 Avaya представит новые решения на выставке «Связь-Экспокомм-2011»
18.05.2011 «ДМ Базис» внедрил платформу автоматизации контакт-центров Softlogic.CallCenter
23.05.2011 Приложения Oracle Business Intelligence оснащены поддержкой iPad и iPhone
23.05.2011 БИТ и «ИнтелТелеком» создали интеграционный модуль между системой «БИТ:CRM 8» и call-центром Infinity
27.07.2011 Softline внедряет отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM в ГК ПИК
14.09.2011 «AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк)» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Cisco Unified Contact Center
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
19.10.2011 Oracle CRM On Demand Release 19 Innovation Pack предлагает технологии call-центра на базе хостинга и функции корпоративного маркетинга
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
28.11.2011 «Форс – Банковские Системы» анонсировала новый релиз «Системы продуктового документооборота»
15.02.2010 Каким должен быть сайт авиакомпании
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
13.09.2010 "Интернет-Помощник": абонент может сделать все
08.10.2010 Экспертное мнение: ВКС должна стать массовой и дешевой
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
27.10.2010 Елена Мамышева: Автоматизация госструктур защитит граждан
29.10.2010 На пути к электронному городу: с чего начать?
01.11.2010 LG Electronics делает фокус на B2B решения
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
14.05.2010 Alcatel-Lucent расширяет портфель решений для контактных центров
03.06.2010 Полиция Мексики ловит бандитов по голосу на российском ПО
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1377926, в очереди разбора - 742630.
Создано именных указателей - 180779.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.