Разделы


Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


03.06.2008 Oracle анонсирует Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.2
26.09.2008 Cisco представила новый портфель решений для совместной работы
05.07.2005 Как построить корпоративную мультисервисную сеть
14.05.2004 "Комстар - Объединенные Телесистемы": $2 млн. на первичную автоматизацию
10.11.2004 SMS-спам атакует мобильники россиян
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
07.11.2019 Алексей Лола, Росбанк -

В России регулятор поддерживает эксперименты с новыми технологиями

08.04.2020 Алексей Чувашов, 65apps -

У государства и корпораций свои требования к мобильной разработке

30.11.2021 Как в России потратят 208 млрд руб. на запуск сетей 5G и разработку оборудования для них
20.12.2021 Ирина Степанова -

Развитие ВКС-решений идет в сторону улучшения пользовательского опыта

25.01.2022 Близкие контакты четвертого рода: как организовать коммуникации в период ковидных ограничений?
04.04.2022 10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу
25.04.2022 Voximplant предоставит возможность разработчикам встраивать аудио- и видеоконференции в приложения и сайты
16.05.2022 Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
05.07.2024 Разговоры о важном: платформа речевой аналитики помогает девелоперу находить инсайты
17.09.2024 ProcessTech: как Process Mining и Task Mining меняют бизнес в России
17.03.2025 Пассажиров авиакомпании «Азимут» проконсультирует GigaChat от Сбербанка
28.05.2025 ИТ-компания Wellsoft представила обновление платформы Wellsoft Elements
14.08.2025 От диалоговых ботов к автономным помощникам: ИИ-агенты — один из ключевых трендов на российском рынке
14.08.2025 Топ-35 игроков российского рынка ИИ-решений в 2024 г. заработали ₽43 млрд
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
18.04.2017 В R-Style Softlab выяснили, что думают о чат-ботах в крупнейших российских банках
10.05.2006 Как выбрать АТС для растущего бизнеса?
26.09.2023 Василий Колосов, «Смартекс»: Любой цифровой продукт — это способ взаимодействия человека с человеком
08.07.2019 В «дочке» «Ростелекома» сменился генеральный директор
23.01.2020 МТС инвестировала в разработчика технологий разговорного искусственного интеллекта Just AI
04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
25.10.2018 Avaya представила новые решения в области унифицированных коммуникаций и контакт-центров
22.06.2020 Naumen выпустила ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре
25.12.2020 Российский ВКС Trueсonf научился работать на процессорах Baikal
15.12.2015 BSS намерена изменить рынок банковских ИТ
21.10.2015 BSS представила концепцию развития и перспективные возможности платформы ДБО Correqts
20.11.2015 BSS представила решение на основе голосовых технологий и единую пользовательскую платформу на базе Correqts
03.10.2016 «Ланит» создал решение по предсказанию покупок
06.02.2017 SoftBCom Berlin GmbH будет продавать в Европе контакт-центры Naumen
19.12.2017 Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
19.05.2021 ВТБ первым из российских банков создал портал для разработчиков
25.03.2021 ВТБ открывает партнерам доступ к сервисам банка через новую API-платформу
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414421, в очереди разбора - 727851.
Создано именных указателей - 189492.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.