Разделы


Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


21.12.2015 «Лето Банк» сократил стоимость рисков с помощью платформы Genesys
15.12.2015 BSS намерена изменить рынок банковских ИТ
28.11.2015 Глава Комитета ИТ и связи Петербурга Иван Громов о приоритетах информатизации
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
26.11.2015 Frost & Sullivan назвал 5 актуальных технологических тенденций 2016 г.
20.11.2015 BSS представила решение на основе голосовых технологий и единую пользовательскую платформу на базе Correqts
12.11.2015 «Рив Гош» автоматизировала программы лояльности и маркетинга на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
29.10.2015 «Ликард» совместно с «Инфосистемами Джет» совершенствует предоставление B2B и B2C-сервисов
21.10.2015 BSS представила концепцию развития и перспективные возможности платформы ДБО Correqts
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
16.10.2015 «Атринити» представила свои решения для финансового сектора
23.09.2015 Сбербанк открыл онлайн-чат для корпоративных клиентов
18.09.2015 Mango Office представила новую версию своей облачной CRM
02.09.2015 Как Промсвязьбанк развивает интернет-банк для юридических лиц
17.08.2015 На базе платформы Naumen запущен новый аутсорсинговый контакт-центр — «Колл-Центр Инноваций»
08.07.2015 «Линия24» запустила ЦОВ для интернет-магазина Toy.ru
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
05.06.2015 Kone улучшил взаимодействие с клиентами благодаря решениям для контакт-центров от Orange Business Services
27.05.2015 AT Consulting разработала для «ВымпелКома» систему управления знаниями с открытым кодом
15.05.2015 Платформа Genesys Customer Experience интегрирована с решением Skype for Business
27.03.2015 Terrasoft обновила систему bpm’online bank sales
26.03.2015 «Центр речевых технологий» представил новое решение для голосовой аутентификации
02.03.2015 Доходы Genesys за 2014 г. выросли на 15%
02.03.2015 Выручка корпорации Genesys в 2014 г. выросла на 15% до 850 млн
18.02.2015 Омниканальность – главный тренд развития ДБО
02.02.2015 Verint выпустила Work Allocation Manager
27.01.2015 «Русский Стандарт Страхование» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013
27.01.2015 AT Consulting обновила CRM-систему в «ОТП Банке»
11.12.2014 ВТБ24: От поставщиков нам нужен сервис «под ключ»
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
19.11.2014 Банк «Хоум Кредит» оптимизировал работу контактного центра на базе используемого ПО Genesys
13.11.2014 Почему с SAP HANA бизнес быстрее?
29.10.2014 Бюджеты на ИТ сокращаются, затраты на ДБО растут
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
14.10.2014 «Техносерв» создал «Систему 112» для Новосибирской области
13.10.2014 ИТ-бюджеты страховщиков: акценты автоматизации
10.10.2014 МТТ: 20 лет инноваций на телеком-рынке
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
02.10.2014 Банк «Открытие» наращивает клиентскую базу с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
30.09.2014 Qiwi оптимизировала интерфейс «Qiwi Терминалов» для пользователей услуги «Денежные переводы»
03.09.2014 Банк «Траст» запустил мобильное приложение «Траст Mобайл»
20.08.2014 Как оценить потенциал бизнес-идеи? Опыт МТС
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
30.06.2014 Сергей Размахаев: Современные средства связи – это больше, чем телеком
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429636, в очереди разбора - 728327.
Создано именных указателей - 192131.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797