Разделы


Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
10.04.2013 Система 112: помощь придет быстро
31.07.2013 Мобильность управляет бизнес-аналитикой?
19.06.2013 Партнерская сеть: как управлять ее качеством?
23.01.2013 Прямые денежные переводы MoneyGram на банковские счета станут доступны в 50 странах мира
24.01.2013 Avaya представила расширенный спектр видеорешений для коллективной работы в мобильных организациях
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
19.08.2013 Михаил Евраев: Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
11.09.2013 CompTek и Alcatel-Lucent RT: Годовой рост в 25% – для нас не предел!
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
05.11.2013 Банки топ-10 вынуждены кастомизировать до 75% вендорского решения
06.11.2013 В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» появился геотаргетинг
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
09.12.2013 Информатизация медицины: все только начинается
18.12.2013 МГТС: Инвестиции в строительство сети GPON составят около $2 млрд
28.02.2013 «Банк Санкт-Петербург» управляет взаимоотношениями с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
06.03.2013 «АНД Проджект» представил CRM-решение для управления продажами банковских продуктов
07.03.2013 Интернет и смартфон вскоре станут основными инструментами взаимодействия с банком
11.06.2013 В России появятся виртуальные офисы обслуживания клиентов
17.06.2013 Финансовая группа БКС внедрила Microsoft Dynamics CRM
05.08.2013 «Русский Стандарт Страхование» внедрило Microsoft Dynamics CRM
28.08.2013 Производитель пластиковых окон «Панорама» выбрал сall-центр Infinity
09.09.2013 ЦРТ выпустил новую версию системы многоканальной записи «Незабудка II»
11.09.2013 Microsoft зарегистрировала решение GMCS для контакт-центров
16.09.2013 «Белтел» построил современный контакт-центр для «Иркутскэнергосбыта»
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
10.10.2013 Банк ВТБ24 вместе с «Техносерв Консалтингом» строит единый фронт-офис на базе Oracle Siebel CRM
28.11.2013 IBS внедрила Oracle Siebel CRM в «Восточном экспресс банке»
05.12.2013 «АСАП Транспортная Компания» расширила масштабы использования облачных сервисов Microsoft Office 365
12.12.2013 hybris выпустила B2C Commerce Accelerator для китайского рынка
30.12.2013 Comparex интегрировала АТС Avaya и «1C:Предприятие 8.1» для «ТП Нижегородец»
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
18.04.2012 Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
05.07.2012 Техподдержка тиражных продуктов: как выбрать правильный путь
23.01.2012 Infor представила приложение для работы с маркетинговыми базами данных Infor10 Marketing
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
05.11.2012 Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
24.12.2012 "Альфа-банк" пришел в планшеты
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1366903, в очереди разбора - 751210.
Создано именных указателей - 177084.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.