Разделы


Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


23.06.2021 Названы лауреаты премии «Инновация года 2021»
28.01.2021 В MANGO OFFICE появились новые инструменты для руководителей
03.03.2021 «Светец» внес вклад в цифровизацию здравоохранения Ленобласти
25.03.2021 ВТБ открывает партнерам доступ к сервисам банка через новую API-платформу
31.03.2021 Передовой разговорный ИИ Google Cloud доступен в Voximplant
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
29.04.2021 Резиденты «Сколково» представили платформу для бизнеса Lynkage Navigator
09.06.2021 Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
19.07.2021 Коммерческим директором «Моего офиса» стала бывшая топ-менеджер «Билайна»
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
22.05.2017 Ситилинк: собираем домашний компьютер в браузере
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
11.08.2021 Сервис речевых технологий SmartSpeech стал доступен в облаке SberCloud
13.01.2014 «АМТ-Груп» построила контакт-центр для «Сетелем Банка» в Саратове
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
17.03.2014 «Инфосистемы Джет» на MWC 2014: Управлять трафиком — это выгодно
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
26.03.2014 Развитие ДБО побуждает банки оптимизировать отделения
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
23.01.2014 «Carcade Лизинг» автоматизировал продажу и сопровождение лизинговых сделок с помощью Microsoft Dynamics CRM
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
13.10.2014 ИТ-бюджеты страховщиков: акценты автоматизации
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
30.06.2014 Сергей Размахаев: Современные средства связи – это больше, чем телеком
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
28.01.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-решений новым сервисом — Contact-center as a service
29.10.2014 Бюджеты на ИТ сокращаются, затраты на ДБО растут
20.08.2014 Как оценить потенциал бизнес-идеи? Опыт МТС
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
10.10.2014 МТТ: 20 лет инноваций на телеком-рынке
04.02.2014 Smart Logger II позволит оценить действия сотрудников при помощи непрерывной записи экранов
13.11.2014 Почему с SAP HANA бизнес быстрее?
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
06.02.2014 Абоненты «Акадо» будут пользоваться оптимизированными сервисами служб поддержки
11.12.2014 ВТБ24: От поставщиков нам нужен сервис «под ключ»
12.02.2014 «Ростелеком» с помощью «Техносерва» построил «Единую базу знаний»
06.03.2014 CTI расширила спектр услуг в «Контактном центре по запросу»
26.03.2014 «Акадо» запустил новый «Личный кабинет»
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
03.09.2014 Банк «Траст» запустил мобильное приложение «Траст Mобайл»
30.09.2014 Qiwi оптимизировала интерфейс «Qiwi Терминалов» для пользователей услуги «Денежные переводы»
02.10.2014 Банк «Открытие» наращивает клиентскую базу с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
14.10.2014 «Техносерв» создал «Систему 112» для Новосибирской области
19.11.2014 Банк «Хоум Кредит» оптимизировал работу контактного центра на базе используемого ПО Genesys
30.09.2021 Аутсорсинговоый контакт-центр Kuck & Schmidt внедрил решения Naumen
24.01.2013 Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1366995, в очереди разбора - 751185.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.