Разделы


Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
11.09.2013 CompTek и Alcatel-Lucent RT: Годовой рост в 25% – для нас не предел!
06.11.2013 В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» появился геотаргетинг
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
09.12.2013 Информатизация медицины: все только начинается
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
07.03.2013 Интернет и смартфон вскоре станут основными инструментами взаимодействия с банком
11.06.2013 В России появятся виртуальные офисы обслуживания клиентов
17.06.2013 Финансовая группа БКС внедрила Microsoft Dynamics CRM
05.08.2013 «Русский Стандарт Страхование» внедрило Microsoft Dynamics CRM
28.08.2013 Производитель пластиковых окон «Панорама» выбрал сall-центр Infinity
09.09.2013 ЦРТ выпустил новую версию системы многоканальной записи «Незабудка II»
11.09.2013 Microsoft зарегистрировала решение GMCS для контакт-центров
05.12.2013 «АСАП Транспортная Компания» расширила масштабы использования облачных сервисов Microsoft Office 365
12.12.2013 hybris выпустила B2C Commerce Accelerator для китайского рынка
18.04.2012 Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
05.07.2012 Техподдержка тиражных продуктов: как выбрать правильный путь
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
24.12.2012 "Альфа-банк" пришел в планшеты
26.04.2012 «Казкоммерцбанк» запустил новые продукты в области банковского обслуживания и электронной коммерции
05.06.2012 «Телигент» представил обновленный комплекс продуктов для обслуживания клиентов на основе веб-технологий
02.07.2012 «Телигент» внедрил услугу «Контактный центр» в Кавказском филиале «МегаФона»
07.08.2012 МТС обновила свой онлайн-магазин на платформе «1С-Битрикс»
10.08.2012 Проверить статус платежа через «Qiwi Терминалы» теперь можно на сайте Qiwi
13.12.2012 Avaya представила новую коммуникационную архитектуру виртуализированных приложений для унифицированных коммуникаций
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
11.06.2011 Мобильный банкинг в России: удобен, но опасен?
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
21.02.2011 Bell Integrator создал автоматизированную систему мониторинга интернет каналов для «Украинских Радиосистем»
15.03.2011 Siemens Enterprise Communications представила новую версию OpenScape Office для СМБ
10.05.2011 Avaya представит новые решения на выставке «Связь-Экспокомм-2011»
23.05.2011 Приложения Oracle Business Intelligence оснащены поддержкой iPad и iPhone
23.05.2011 БИТ и «ИнтелТелеком» создали интеграционный модуль между системой «БИТ:CRM 8» и call-центром Infinity
27.07.2011 Softline внедряет отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM в ГК ПИК
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
13.09.2010 "Интернет-Помощник": абонент может сделать все
29.10.2010 На пути к электронному городу: с чего начать?
01.11.2010 LG Electronics делает фокус на B2B решения
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
14.05.2010 Alcatel-Lucent расширяет портфель решений для контактных центров
03.06.2010 Полиция Мексики ловит бандитов по голосу на российском ПО
15.07.2010 Dialogic представила новое семейство продуктов Dialogic PowerMedia
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414399, в очереди разбора - 727863.
Создано именных указателей - 189489.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.