10.03.2025
Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
28.02.2025
Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
20.02.2025
Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
12.02.2025
«Корус Консалтинг» помог «Востокцементу» перейти с Microsoft Dynamics 365 CRM на BPMSoft
29.11.2024
Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024
Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
25.11.2024
Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
11.11.2024
Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
30.09.2024
ValueAI внедряет умный поиск по базам знаний с использованием технологии RAG
17.09.2024
ProcessTech: как Process Mining и Task Mining меняют бизнес в России
11.09.2024
Более 40% занятого расписания приема врачей освободили за счет автоматизации линии 122 Пермского края
29.08.2024
Клиенты «Корус Консалтинг» смогут использовать ИИ-ассистентов Just AI для повышения качества сервиса
19.08.2024
«Достависта» переходит на платформу бизнес-аналитики «Дельта BI»
02.08.2024
Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
24.07.2024
Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
19.07.2024
Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
09.07.2024
Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
05.07.2024
Разговоры о важном: платформа речевой аналитики помогает девелоперу находить инсайты
02.07.2024
Технология Task Mining от Proceset активно используется в МТС для оптимизации операций клиентского сервиса
02.07.2024
Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
25.06.2024
МТС Exolve расширил возможности API платформы
10.06.2024
10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
07.06.2024
«Dynamika Фронт-офис» для удаленных точек обслуживания помог ускорить обслуживание в дополнительных офисах «Долинск банка»
31.05.2024
Система речевой аналитики от 3iTech получила значительное обновление
23.05.2024
«Ланит Омни» и Mango Office стали технологическими партнерами
15.05.2024
MCN Telecom создал контакт-центр на базе ИИ для корпоративных клиентов
08.05.2024
Почему модульные CRM-платформы набирают все большую популярность среди крупных компаний
23.04.2024
Роботизация или автоматизация: что выбрать
18.04.2024
Проблемы контактных центров, влияющие на операционные расходы бизнеса. Опрос системного интегратора CTI
17.04.2024
Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
29.03.2024
В Step Security Data Lake появился GPT-ассистент для расследования инцидентов
22.03.2024
Что можно доверить ИИ в здравоохранении
18.03.2024
Новый функционал сервиса удаленной диагностики Wi-Fi роутеров от МТС сократил количество инцидентов на 15%
04.03.2024
«Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
27.02.2024
CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
15.02.2024
Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
25.01.2024
Динара Еникеева, Минздрав Башкортостана: Цифровые технологии снижают нагрузку на врачей, позволяя им сосредоточиться на лечении пациентов
23.01.2024
Платформа Step Security Data Lake включена в Реестр российского ПО
22.01.2024
Сеть клиник «Элегра» запустила голосового робота на платформе Robovoice
26.12.2023
Услышать покупателя и оценить работу оператора. Зачем нужна речевая аналитика в продажах
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
26.09.2023
Василий Колосов, «Смартекс»: Любой цифровой продукт — это способ взаимодействия человека с человеком
07.09.2023
Российский вендор Naumen предлагает решения для замены Jira и Confluence от Atlassian
05.06.2023
Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
30.05.2023
Inline Technologies модернизировала центр телефонного обслуживания ФССП России
25.04.2023
Более 20% обращений за первые два месяца автоматизировал голосовой робот в семейном МФЦ «Мой семейный центр» Тульской области
06.04.2023
Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
03.04.2023
Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431816, в очереди разбора - 729028.
Создано именных указателей - 192449.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
