Разделы


Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
10.05.2006 Как выбрать АТС для растущего бизнеса?
15.03.2006 "Аэрофлот" выбился в СОА-пионеры
10.03.2006 Сибирский блицкриг "тонких клиентов"
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
14.10.2005 Ценовые войны завершились: какое оружие осталось у операторов связи?
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
05.07.2005 Как построить корпоративную мультисервисную сеть
07.06.2005 Siemens представил новые решения для операторских центров
16.02.2005 "Гейдельберг СНГ" установила IP-систему HiPath 4000
10.11.2004 SMS-спам атакует мобильники россиян
20.10.2004 "Банк Москвы" модернизировал центр обработки вызовов
14.05.2004 "Комстар - Объединенные Телесистемы": $2 млн. на первичную автоматизацию
09.04.2004 SAS9 переносит BI-продукты за границы аналитического ПО
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
09.07.2003 Amdocs ClarifyCRM 12 - превращение call-центра в contact-центр
25.03.2003 Toshiba выпустила новую версию коммуникационного сервера Strata
01.10.2002 Итоги Photokina 2002, новые функции мобильников и возвращение ЭЛТ-мониторов
24.05.2002 Avaya намерена захватить 35% рынка IP-телефонии
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
25.03.2002 Услуга CENTREX - современная телефония для малого бизнеса
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
22.02.2002 Cisco расширяет свое решение для IP-центров обработки обращений с помощью новых приложений Cisco Agent Desktop и Cisco Supervisor Desktop
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
21.01.2002 ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
14.09.2000 Cisco анонсировала новые решения для интегрированной архитектуры передачи голоса, видео и данных
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454669, в очереди разбора - 727514.
Создано именных указателей - 197164.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.