Поделиться
Toshiba выпустила новую версию коммуникационного сервера Strata
Филиал японской корпорации Toshiba в США - Toshiba America Information Systems (TAIS) - объявил на днях о выпуске программного коммуникационного сервера Strata версии 5.0. Улучшения коснулись емкости, клиентского интерфейса и возможностей центра обработки вызовов.Новый сервер может поддерживать до 192 транкинговых ветвей через 480 аналоговых станций вместе с ПО Dialogic, будучи совместимым с шинами PCI и H.100. Максимально допустимое число участников телеконференций увеличено до 60. В клиентском интерфейсе, среди прочих, появились возможности переадресации звонков и сообщений голосовой почты и журнал, в который записывается не только факт звонка, но и сами звонки, система унифицированных почтовых ящиков для голосовых и текстовых сообщений.
Дополнения к центру обработки вызовов включают в себя улучшенную статистику звонков и очереди звонков с учитыванием результатов вызовов - "занято", "никто не отвечает", "обрыв" и т.п. Новый "центр" может быть настроен на переадресацию на голосовую почту или на другие номера в случае большой очереди звонящих клиентов. Подробные журналы активности агентов центра обработки вызовов позволяют просмотреть данные по каждому из них.
Сервер совместим с ОС Windows 95/98, NT/2000/XP поддерживает Microsoft Outlook, Lotus Notes. О цене ПО компания не сообщает.
Источник: по материалам пресс-релиза Toshiba.
Короткая ссылка
