Разделы


Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
28.06.2013 Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака»
19.06.2013 Партнерская сеть: как управлять ее качеством?
17.06.2013 Финансовая группа БКС внедрила Microsoft Dynamics CRM
11.06.2013 В России появятся виртуальные офисы обслуживания клиентов
10.04.2013 Система 112: помощь придет быстро
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
07.03.2013 Интернет и смартфон вскоре станут основными инструментами взаимодействия с банком
06.03.2013 «АНД Проджект» представил CRM-решение для управления продажами банковских продуктов
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
28.02.2013 «Банк Санкт-Петербург» управляет взаимоотношениями с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM
24.01.2013 Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
24.01.2013 Avaya представила расширенный спектр видеорешений для коллективной работы в мобильных организациях
23.01.2013 Прямые денежные переводы MoneyGram на банковские счета станут доступны в 50 странах мира
24.12.2012 "Альфа-банк" пришел в планшеты
13.12.2012 Avaya представила новую коммуникационную архитектуру виртуализированных приложений для унифицированных коммуникаций
12.12.2012 «Крок» внедрит в ВТБ24 интерактивно-информационный сервис взаимодействия клиентов с ДКО
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
07.11.2012 Унифицированные коммуникации становятся частью бизнес-стратегии
05.11.2012 Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
17.10.2012 «Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
10.08.2012 Проверить статус платежа через «Qiwi Терминалы» теперь можно на сайте Qiwi
07.08.2012 МТС обновила свой онлайн-магазин на платформе «1С-Битрикс»
09.07.2012 «Телигент» выпустил новую версию продукта для интерактивного обслуживания клиентов
05.07.2012 Техподдержка тиражных продуктов: как выбрать правильный путь
02.07.2012 «Телигент» внедрил услугу «Контактный центр» в Кавказском филиале «МегаФона»
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
08.06.2012 Panasonic представила новую цифровую АТС KX-TDA100D
05.06.2012 «Телигент» представил обновленный комплекс продуктов для обслуживания клиентов на основе веб-технологий
05.06.2012 «Алтайэнергобанк» увеличил пропускную способность своего контакт-центра более чем в 2 раз
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
26.04.2012 «Казкоммерцбанк» запустил новые продукты в области банковского обслуживания и электронной коммерции
18.04.2012 Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
11.04.2012 Банк Москвы запустил сервис онлайн-консультирования на своем сайте
13.02.2012 «БПЦ Банковские Технологии» внедрили единое платежное решение для «Аэрофлота»
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
23.01.2012 Infor представила приложение для работы с маркетинговыми базами данных Infor10 Marketing
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
28.11.2011 Infratel открыл свободный доступ к IP-АТС Infra CommSuite
28.11.2011 «Форс – Банковские Системы» анонсировала новый релиз «Системы продуктового документооборота»
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
19.10.2011 Oracle CRM On Demand Release 19 Innovation Pack предлагает технологии call-центра на базе хостинга и функции корпоративного маркетинга
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
14.09.2011 «AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк)» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Cisco Unified Contact Center
27.07.2011 Softline внедряет отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM в ГК ПИК
20.06.2011 Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
11.06.2011 Мобильный банкинг в России: удобен, но опасен?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429636, в очереди разбора - 728327.
Создано именных указателей - 192131.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797