Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Widget - Виджет - небольшое вспомогательное приложение


07.04.2020 «Эльдорадо» запустило виртуальные консультации для клиентов через Whatsapp
20.05.2020 «Курьер сервис экспресс» представил сервис управления доставками для бизнеса
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
08.08.2018 «Ростелеком» интегрировал «Виртуальную АТС» с amoCRM
25.09.2018 Сервис Zadarma представил бесплатный коллтрекинг
20.12.2018 Новый Год от Zadarma: бесплатные 8-800, 30% скидки на номера и тарифные пакеты
09.11.2015 Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности
20.01.2015 Создана CRM-система для производителей мебели
04.12.2017 Как превратить свой бизнес в мобильное предприятие
16.02.2015 «Тинькофф Банк» запустил новый интернет- и мобильный банки
18.06.2015 Terrasoft обновила CRM-линейку bpm’online до версии 7.6
18.08.2015 LiveTex представил «горячую линию» для мобильных пользователей
01.09.2015 Система «РосБизнесСофт CRM» обновилась и стала мобильной
15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году
19.05.2016 Zebra Telecom расширяет функциональность виртуальной АТС
14.12.2016 Проект Zadarma представил бесплатную АТС для пользователей CRM
21.12.2016 «Азбука Вкуса» перевела сайт и интернет-магазин на платформу SAP Hybris Commerce
17.01.2017 «1С-Рарус» представила решение «1С:CRM для Банков» для автоматизации фронт-офиса банков
08.06.2017 Zebra Telecom открывает доступ к API виртуальной АТС для внешних разработчиков
29.08.2017 Clover Group автоматизирует процессы с помощью DirectumRX
17.11.2017 MCN Telecom интегрировала облачную АТС с retailCRM
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
28.07.2021 ВТБ Лизинг расширяет инсорсинговую разработку и переходит на Agile
30.07.2021 Почему Росбанк внедрил Oracle FLEXCUBE для автоматизации операций на рынках капитала
30.06.2021 Обработка 85% запросов за 15 минут: «Крок» внедрил роботизированную поддержку в клиентский сервис «585*Золотой»
20.07.2021 Российский офисный пакет установили более 2,5 млн раз: что представляет собой «МойОфис» сегодня
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
13.08.2021 «Сбер» закрыл сделку по покупке приложения для бизнес-коммуникаций Jivo
29.09.2021 Как наученная миллиардами фраз речевая аналитика повышает выручку компаний уже сегодня
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
12.07.2013 Телеком-операторы ищут пути монетизации интернета
11.09.2013 Microsoft зарегистрировала решение GMCS для контакт-центров
25.09.2013 «1С-Битрикс» обновил свой сервис для совместной работы «Битрикс24»
17.02.2012 Виктор Орловский: "Сбербанк" – это философия
23.01.2012 "Облака" "перекроили" рынок WCM
15.09.2011 От модемов до облаков: "ИнфоТеКС" 20 лет на рынке ИБ
22.09.2011 SolverMate: электронная почта может больше
27.09.2011 «Новион» интегрировал виртуальную АТС с CRM-системой для СМБ
19.03.2009 ИКТ для бизнеса: как создать динамичное предприятие
21.10.2021 Mango Office обновил платформу сквозной аналитики и коллтрекинга
27.06.2014 Елена Дегтева - Анализ клиентских отзывов помогает развивать системы ДБО
16.11.2021 Виртуальная АТС в смартфоне: как дополнить мобильную связь новыми функциями
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
13.12.2021 Kyocera: все самое необходимое для docflow – от МФУ до KSIM
30.11.2022 Как автоматизировать бизнес-процессы в аутсорсинге? Опыт «Северсталь-ЦЕС»
09.02.2022 Как ускорить обработку клиентских заявок с помощью обогащения данных: опыт «ВТБ Лизинг»
08.02.2022 Как автоматизировать бизнес-процессы в аутсорсинге? Опыт «Северсталь-ЦЕС»
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

09.03.2022 Чем в текущей ситуации заменить WhatsApp и Telegram?
28.03.2022 Чем в текущей ситуации заменить WhatsApp и Telegram?
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
27.05.2022 «Корус консалтинг» запустила отечественный таск-трекер на базе российской платформы «Авандок»
27.07.2022 Альберт Нурутдинов -

Альберт Нурутдинов, «Инфосистемы Джет»: Как российскому бизнесу выжить без западных BI-систем

16.08.2022 FitBase получил грант на разработку системы искусственного интеллекта для фитнес-индустрии
22.09.2022 «Юниверс-софт» стала партнером облачной платформы N3.Health
13.10.2022 5 причин популярности Low-code инструментов сформулировали аналитики Market.CNews
07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
06.10.2022 Константин Истомин, исполнительный директор Directum: «No-, low-, hard-code. Где остановиться?»
26.10.2022 Какие цифровые продукты можно купить со скидкой 50% при поддержке государства
24.10.2022 «АРМО-системы» представила новый биометрический продукт RecFaces Id-Line для управления очередью с помощью идентификации по лицам
02.11.2022 Meetings вместо Zoom. Крупный девелопер «Инград» поделился опытом запуска дистанционных продаж
15.11.2022 Ключевые нюансы импортозамещения RPA: как выбрать российское решение
14.11.2022 Сергей Солдатов -

Сергей Солдатов, CIO «Велесстрой»: «Нам важно наличие большого опыта у вендора, помощь при внедрении и постоянное развитие RPA-платформы»

24.01.2023 Беспилотники, смарт-контракты, управление запасами и биометрия станут основой цифровизации транспорта
28.11.2022 Стартап FitBase завершил слияние с NanoGym
02.12.2022 Ольга Лебедева -

Ольга Лебедева, «Динамика»: Мы отказались от понятия «продукт» и предложили банкам цифровую компонентную экосистему

06.12.2022 Базы данных в облаке: почему бизнес все чаще выбирает DBaaS
13.12.2022 Грантовая поддержка цифровизации российских компаний будет продолжена
26.12.2022 Ключевые отличия корпоративных мессенджеров от обычных бесплатных решений
26.12.2022 HeadHunter инвестировал в HR-tech компанию Edstein
30.12.2022 4 причины, почему рынок облачных партнерских программ продолжает активно развиваться
17.01.2023 Вебинар «CRM наоборот»: как объединить закупки и продажи в одной системе ELMA365 CRM
30.01.2023 «Первая Портовая Компания» поделилась опытом внедрения российской ERP
06.03.2023 «Лента» запустила в продажу электронные подарочные карты
23.03.2023 5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
03.04.2023 Как цифровизация помогает расти российскому рынку онлайн-торговли
27.04.2023 Как устроен рынок СЭД: обзор и описание участников рынка
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
22.08.2023 Market.CNews опубликовал рейтинг CRM-систем 2023
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
19.06.2023 Сергей Крамаренко, Альфа-Банк: Будущее — за использованием искусственного интеллекта в сфере ИБ
22.06.2023 Российский разработчик выпустил новую версию своей коммуникационной платформы — CommuniGate Х
28.06.2023 «Ланит омни» выпустила интеллектуальные сервисы для платформы BPMSoft
15.08.2023 Антон Степаненко -

Антон Степаненко: Если бы на рынке был ЦОД стандарта Tier V, то Ozon выбрал бы его

03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
07.09.2023 Российский вендор Naumen предлагает решения для замены Jira и Confluence от Atlassian
15.09.2023 Облачная миграция: выбор или вынужденная необходимость?
13.09.2023 «Телфин» запустил новое решение
08.11.2023 Доставка по России за один день: как отечественная CRM ускорила обработку заказов на 30%
27.09.2023 Market.CNews опубликовал рейтинг Low-code-платформ 2023
09.10.2023 Market.CNews опубликовал первый в России рейтинг IBP-систем 2023
11.10.2023 В России появилась отечественная SOAR нового поколения
10.10.2023 Константин Истомин, Directum: Наше ключевое преимущество — экосистема готовых продуктов с возможностью адаптации под бизнес заказчика
24.10.2023 B2B-платформа: изучаем особенности и инсайты для эффективного запуска
30.10.2023 Как «Ключ-Астром» помогает онлайн-продажам: «ВинЛаб» начал работать с российским APM
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
31.10.2023 «Телфин» расширяет возможности интеграции телефонии с amoCRM
31.10.2023 Новый релиз NBT: фокус на удобство и производительность
01.11.2023 ВТБ стал лидером исследования Naumen Bank CC Rank 2023
13.11.2023 Управляем рутиной: лучшие приложения и сервисы для работы
09.11.2023 Как наладить работу с данными и создать глобальную информационную экосистему? Кейс Россельхозбанка
14.11.2023 Рынок ИТ в финсекторе разделился на два лагеря: пострадавшие и выигравшие от санкций
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
05.12.2023 Чего не хватает российским BI-решениям, а в чем они даже лучше
05.12.2023 На что нынче спрос в бизнес-аналитике: 5 основных запросов
18.12.2023 Как усилить поток кандидатов и удерживать сотрудников: Обзор современных HR-решений
06.02.2024 Цифровая платформа Digital Q.UP включена в Единый реестр российского ПО
21.02.2024 Тренд внедрения ИИ в бизнес: SimpleOne интегрировала ИИ-инструменты Ainergy в свои решения
29.02.2024 Объявлены финалисты конкурса цифровых проектов с призовым фондом 5,5 млн рублей
06.03.2024 Виджет «Безбумажного офиса F.Doc» доступен в маркетплейсе учетной системы amoCRM
25.04.2024 Как с помощью ad-hoc инструмента снизить расходы на внедрение аналитики
20.05.2024 «КОРУС Консалтинг» дополнил платформу «Авандок» новыми модулями: Service Desk и CRM

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1293565, в очереди разбора - 801807.
Создано именных указателей - 148730.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.