Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов

28.03.2023		Как оптимизировать ИТ-инфраструктуру в новых условиях
23.03.2023		Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
22.03.2023		Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
21.03.2023		Группа «Т1» запустила партнерскую программу
16.03.2023		Александр Бровко - Александр Бровко, Webinar Group: Будущее за UCaaS-моделью, и мы уже там
16.03.2023		Merlion займётся дистрибуцией платформы Sellty компании «Корус консалтинг»
16.03.2023		Владимир Носиков, Павел Снурницын, Дарья Соловьева, Елена Куприянова - Что выбрать после ухода зарубежных вендоров: аналитические инструменты для бизнеса
16.03.2023		Юрий Генов, эксперт в области цифрового маркетинга: Использование ИИ в маркетинге позволяет понять потребности и предпочтения клиентов
01.03.2023		Цифровизация закупок 2023–2025: импортозамещение и аналоги зарубежного ПО
27.02.2023		Какие сервисы в CRM будут востребованы у корпоративных клиентов в 2023 году
10.02.2023		Navicon автоматизировал работу с розничными клиентами для SimpleWine
18.01.2023		Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
29.12.2022		Мобильное приложение как главная точка формирования клиентского опыта
23.12.2022		Из российских студентов сделают киберспортсменов
22.12.2022		Navicon расширит возможности CRM для NF Group
19.12.2022		«Норбит» выпустил мобильное приложение для Glenfield
19.12.2022		В России запускается корпоративная платформа онлайн-курсов от топовых школ
19.12.2022		Юрий Востриков: Компании все активнее применяют data-driven-подход из-за высокой конкуренции и непростой ситуации на рынке
06.12.2022		Родион Репин, MillionAgents: Как автоматизировать работу мобильного персонала и забыть про хаос в мессенджерах
05.12.2022		«Корус консалтинг» расширила функциональность онлайн-портала для контрагентов «Востокцемента»
02.12.2022		Ольга Лебедева - Ольга Лебедева, «Динамика»: Мы отказались от понятия «продукт» и предложили банкам цифровую компонентную экосистему
30.11.2022		Как автоматизировать бизнес-процессы в аутсорсинге? Опыт «Северсталь-ЦЕС»
25.11.2022		Гостиничный бизнес выбирает сервисы MANGO OFFICE для коммуникаций с клиентами
21.11.2022		Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
10.11.2022		Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
07.11.2022		Т1 CRM — лауреат премии CNews Awards 2022
01.11.2022		Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
13.10.2022		5 причин популярности Low-code инструментов сформулировали аналитики Market.CNews
29.09.2022		Какие новые цифровые инструменты появились в банках
19.09.2022		«Норбит» и Datawave объявили о партнерстве
13.09.2022		Positive Technologies выявила опасную уязвимость в популярной CRM-системе
29.08.2022		Как российская ИТ-компания «Аскон» перешла с Cisco Webex на отечественный сервис для совещаний
19.07.2022		Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
14.07.2022		Единая корпоративная связь для бизнес-коммуникаций — «Мангомобайл»
23.06.2022		Альтернатива Zoom и Teams: опыт перехода на отечественную платформу коммуникаций
06.06.2022		Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
03.06.2022		Лицевую биометрию в России ожидает стремительный рост
31.05.2022		Антон Тен - Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций
30.05.2022		Антон Иванюшин назначен на должность директора по маркетингу «Циан»
25.05.2022		#CloudMTS и «Витрина А» помогут ритейлу повысить продажи до 30%
19.05.2022		Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
17.05.2022		«Сберлогистика» запускает склад в Новосибирске под объемы продаж «Сбермегамаркета»
21.04.2022		«Телфин» объявил об интеграции АТС «Телфин.офис» с Synergy CRM
13.04.2022		Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
12.04.2022		«Телфин» завершил модернизацию телефонной сети для «Крафттранс» в России
05.04.2022		Замглавы Минцифры Максим Паршин в интервью CNews: В ближайшее время мы запустим маркетплейс российского ПО
29.03.2022		Павел Тулубьев назначен коммерческим директором «Мегафона»
14.03.2022		Как будут развиваться цифровые сервисы банков
11.02.2022		В «М.видео-Эльдорадо» назначен директор по маркетингу и цифровому опыту клиента
08.02.2022		Как автоматизировать бизнес-процессы в аутсорсинге? Опыт «Северсталь-ЦЕС»

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431651, в очереди разбора - 729176.
Создано именных указателей - 192359.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.