Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов


22.08.2023 Отраслевые сборки CRM-систем: в чем их особенности
22.08.2023 11 основных компонентов CRM-систем (по Бартону Голденбергу)
22.08.2023 Рейтинг CRM-систем 2023. Карта рынка
16.08.2023 Novardis и «1С» подписали партнерское соглашение
03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
03.08.2023 Life Pay разработала гибкую CRM-систему для малого и среднего бизнеса
25.07.2023 Павел Снурницын, Алексей Рундасов -

Как ИИ и нейросети  способствуют цифровой трансформации

13.07.2023 Тимур Порошин, Т1 CRM: Необходимость миграции — повод провести ИТ-ревизию
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
20.07.2023 Как построить корпоративное хранилище данных за 4 месяца: кейс платформы цифровой логистики
30.06.2023 Запустили КХД с нуля за 6 месяцев: кейс СК «Пульс» и Yandex Cloud
14.06.2023 Новый бизнес-функционал появился у CRM-системы BPMSoft
13.06.2023 «Телфин» расширяет возможности системы поиска данных в виртуальной АТС с помощью тегов
06.06.2023 Интеграция сервисов «Телфин» и «Росбизнессофт» позволяет контролировать 100% звонков
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
26.05.2023 «Мессенджер-маркетинг» Mango Office: быстрые коммуникации с целевой аудиторией
22.05.2023 Облако «Крок» помогает российской сети ресторанов увеличивать количество онлайн-заказов в пиковый период
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
17.05.2023 «Магнит» и Aggregion запускают новый сервис работы c обезличенными данными ритейлера
03.05.2023 «Первый бит» стала партнером облачной платформы N3.Health
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
06.04.2023 МТС купила Segmento для увеличения доли на рекламном рынке
03.04.2023 Boxberry запускает франшизу в России
03.04.2023 ChatGPT отвечает на отзывы в сервисе «Поинтера»
03.04.2023 Как цифровизация помогает расти российскому рынку онлайн-торговли
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
29.03.2023 «Лига ставок» перешла на российские облака с помощью NDBC
28.03.2023 Как оптимизировать ИТ-инфраструктуру в новых условиях
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
21.03.2023 Группа «Т1» запустила партнерскую программу
16.03.2023 Александр Бровко -

Александр Бровко, Webinar Group: Будущее за UCaaS-моделью, и мы уже там

16.03.2023 Merlion займётся дистрибуцией платформы Sellty компании «Корус консалтинг»
16.03.2023 Владимир Носиков, Павел Снурницын, Дарья Соловьева, Елена Куприянова -

Что выбрать после ухода зарубежных вендоров: аналитические инструменты для бизнеса

16.03.2023 Юрий Генов, эксперт в области цифрового маркетинга: Использование ИИ в маркетинге позволяет понять потребности и предпочтения клиентов
01.03.2023 Цифровизация закупок 2023–2025: импортозамещение и аналоги зарубежного ПО
27.02.2023 Какие сервисы в CRM будут востребованы у корпоративных клиентов в 2023 году
10.02.2023 Navicon автоматизировал работу с розничными клиентами для SimpleWine
18.01.2023 Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
29.12.2022 Мобильное приложение как главная точка формирования клиентского опыта
23.12.2022 Из российских студентов сделают киберспортсменов
22.12.2022 Navicon расширит возможности CRM для NF Group
19.12.2022 «Норбит» выпустил мобильное приложение для Glenfield
19.12.2022 В России запускается корпоративная платформа онлайн-курсов от топовых школ
19.12.2022 Юрий Востриков: Компании все активнее применяют data-driven-подход из-за высокой конкуренции и непростой ситуации на рынке
06.12.2022 Родион Репин, MillionAgents: Как автоматизировать работу мобильного персонала и забыть про хаос в мессенджерах
05.12.2022 «Корус консалтинг» расширила функциональность онлайн-портала для контрагентов «Востокцемента»
02.12.2022 Ольга Лебедева -

Ольга Лебедева, «Динамика»: Мы отказались от понятия «продукт» и предложили банкам цифровую компонентную экосистему

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416149, в очереди разбора - 727287.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.