Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы


15.04.2019 iRu и «Рэйдикс» совместно разработают СХД
13.08.2019 Райффайзенбанк расширил возможности контакт-центра на базе решений Avaya
30.08.2019 Российскую аналитическую ИИ-платформу интегрировали с датской системой управления фермами
09.10.2019 Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
04.12.2019 Программное обеспечение как услуга: плюсы и минусы SaaS
03.03.2020 «Мегафон» запустил облачную платформу для госзаказчиков и крупных клиентов
25.04.2019 Ритейлеры продолжают борьбу за покупателей
05.07.2019 Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
21.04.2020 От ICQ к CRM: как цифровизируется спичечная промышленность
13.05.2020 Что можно извлечь из больших данных в режиме онлайн
21.02.2018 Как организовать процесс цифровой трансформации бизнеса
13.02.2018 КРОК запускает сервис для работы с персональными данными в облаке
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
08.08.2018 «Икс-ком» перешел на сервисную модель управления процессами на базе Naumen Service Desk
16.10.2018 Каждое четвертое критически важное приложение «падает» ежемесячно
24.07.2020 CRM в облаке или on-premise: что выбрать
03.08.2020 Сергей Попов, «АйТеко»: Рынок ищет возможность стабилизации за счет ИТ
25.09.2020 Salesforce CRM: решение мирового уровня на российском рынке
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
27.05.2015 Рынок АТС «взрослеет», уходя в облака
12.05.2015 Как российскому разработчику специализированного ПО выжить в кризис
15.04.2016 Как «Балтика» синхронизировала работу полумиллиона торговых точек
30.06.2016 Что хочет бизнес: в чем измеряется окупаемость ИТ-проекта
01.11.2016 ИТ-директора хотят быструю и недорогую СХД
30.11.2016 Экономика инфраструктуры: удобные и эффективные сервисы из облака «Крок»
06.12.2017 В ближайшие три года трансформация ИТ-ландшафтов станет массовой
10.04.2015 Orange предоставил Mango Office каналы связи в Красноярске, Воронеже и Тольятти
15.04.2015 В банке «ДельтаКредит» внедрен Microsoft Dynamics CRM
25.06.2015 «Хоум Кредит Банк» повысил доступность клиентских сервисов с помощью технологий F5 Networks
07.12.2015 Mango Office провела обновление ИТ-инфраструктуры, подготовившись к росту клиентской базы и внедрению ресурсоемких сервисов
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
21.04.2016 «Сетелем Банк» перенес ИТ-системы в Россию с помощью Unis Labs Solutions и РЖД
25.05.2016 «Ачимгаз» вместе с «Инфосистемами Джет» построил серверное помещение в центральном офисе
15.06.2016 «Рэйдикс» представила новую версию отказоустойчивой СХД Raidix
11.08.2016 «Атлант — Финансовые Услуги» перенесла свою CRM-систему в «облако» «Крок»
25.08.2016 «Астерос Украина» удвоила выручку по итогам 1 половины 2016 г.
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
22.11.2016 Банк «Уралсиб» внедрил платформу Oracle Siebel CRM
01.03.2017 «Техносерв» модернизировала сети Wi-Fi в магазинах «М.Видео»
02.03.2017 Конференция CNews. «ИКТ в ритейле: курс на клиентский сервис»
20.03.2017 Конференция CNews. «ИКТ в ритейле: курс на клиентский сервис»
27.03.2017 Naumen получил «Хрустальную Гарнитуру®» за автоматизацию контакт-центра банка «Россия»
30.03.2017 Конференция CNews. «ИКТ в ритейле: курс на клиентский сервис»
06.07.2017 «МТС Банк» перенес критически важные ИТ-системы в «облако» МТС
13.07.2017 Inoventica Services анонсировала запуск нового высокопроизводительного кластера на платформе KVM
24.07.2017 ALP Group удвоила ресурсную базу собственного облака ALP Cloud
15.08.2017 «Техносерв» начал раздавать из «облака» Oracle, PostgreSQL, MySQL и MS SQL
15.08.2017 Техносерв Cloud представил комплексную услугу «Облачная база данных»
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
30.06.2014 Крок: В корпоративном сегменте 100% «облаков» будут гибридными
30.10.2014 Страховые компании идут по пути банков
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
28.09.2021 Облака: скрытые расходы, тайные минусы и явные плюсы
19.03.2014 «Фармасофт» построила архитектуру vShape на базе серверов Fujitsu
24.04.2014 После 2-летнего перерыва Microsoft выпустила новый SQL Server
24.04.2014 Microsoft запустила SQL Server 2014 в России
19.12.2014 Omnicomm оптимизировала взаимодействие сотрудников с переходом на Google Apps
25.06.2013 Модернизация ИТ-инфраструктуры: задачи и решения
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
19.09.2013 CommuniGate Systems: Будущее корпоративных коммуникаций — за модульными решениями
20.09.2013 ИТ-инфраструктура движется к облакам и мобильности
09.10.2013 «Неофлекс»: Мы всегда исходим из бизнес-задач заказчика
27.02.2013 «Ланит» модернизировал ИТ-инфраструктуру московского филиала «Почты России»
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
21.06.2013 Microsoft зарегистрировала CRM-решение GMCS для госсектора
24.03.2012 Банковский сектор-2012: конкуренция с ритейлом и соцсетями
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
23.09.2011 Банки хотят узнать об ИТ все
25.01.2011 Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
05.12.2011 "Облака": эксперты обсудили прикладные аспекты
15.12.2011 Свободное ПО поднимает голову в России
02.02.2011 Оксфордский университет закупил устройства Fortinet для защиты сетевых ресурсов
19.05.2011 Soft Master выпустил обновление своего решения для интеграции Microsoft Dynamics CRM c «1C: Предприятие»
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
02.08.2010 АТС для бизнеса: чем обернется переход на IP
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
26.02.2009 Энергетики делают выбор между ИТ-аутсорсингом и инсорсингом
25.05.2009 «Verysell Проекты» модернизирует ИТ-инфраструктуру СОГАЗ
13.10.2009 Avaya представила решение по виртуализации унифицированных коммуникаций для среднего бизнеса
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
26.08.2008 Oracle Siebel CRM внедрили в КБ «Транспортный»
16.09.2008 BCC построила ЦОД для группы ОСТ
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
14.05.2007 APSolutная защита сети возможна?
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
21.06.2007 ETegro: специфика российских серверов Западу не по зубам
21.05.2007 «Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
18.01.2006 Продукты ftServerT начали поддерживать Linux
30.11.2006 "Промтрактор" отказался от ERP
30.11.2001 Avaya предоставляет гарантию на семейства коммутаторов Avaya Cajun P 13X/33X на время их жизненного цикла
12.09.2013 Михаил Карпов - Все плюсы BI не выразить в деньгах
16.12.2013 Сергей Кузьмин - Передавая ИТ под управление облачного сервис-провайдера, мы экономим средства
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
04.06.2015 Александр Иванов - Под знаменем импортозамещения мы будем идти 5–7 лет
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

16.11.2021 Виртуальная АТС в смартфоне: как дополнить мобильную связь новыми функциями
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
Облачные решения помогают бизнесу быстро адаптироваться к новой реальности
CNews: ИТ-тренды 2022
18.01.2022 Андрей Шевченко, Hostkey: Как изменила рынок хостинга авральная цифровизация
25.01.2022 Близкие контакты четвертого рода: как организовать коммуникации в период ковидных ограничений?
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

24.06.2022 Как движется процесс импортозамещения в сфере ИТ
15.11.2022 Как продолжить цифровизацию в условиях санкций
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
06.12.2022 Базы данных в облаке: почему бизнес все чаще выбирает DBaaS
27.12.2022 Как перенести производство в российское облако: опыт Ralf Ringer
29.12.2022 Николай Козак, Дом.рф: Февраль 2022 г. для нас стал уколом адреналина в части имортозамещения ИТ
20.07.2023 Как построить корпоративное хранилище данных за 4 месяца: кейс платформы цифровой логистики
15.08.2023 Антон Степаненко -

Антон Степаненко: Если бы на рынке был ЦОД стандарта Tier V, то Ozon выбрал бы его

15.09.2023 Облачная миграция: выбор или вынужденная необходимость?
02.04.2024 Крупный ритейл переходит на российские платформы электронной коммерции
Владимир Верещагин, ИТ-холдинг T1: Совместимость решений — один из главных вызовов при внедрении заказного ПО
22.05.2025 Low-code как стратегия: проектируем цифровую архитектуру для постоянно меняющейся бизнес-среды
30.05.2025 Классические BPMS превращаются в универсальные платформы управления бизнесом
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362861, в очереди разбора - 754031.
Создано именных указателей - 175779.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153