20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
27.11.2023
Роботы-операторы помогают повысить удовлетворенность потребителей и снизить задолженность за услуги ЖКХ
05.12.2023
Компания UIS представила сервис омниканальных коммуникаций
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
14.12.2023
Платформа цифровой логистики Monopoly.Online доверила роботу редкие маршруты
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
28.12.2023
Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
14.02.2024
МТТ снизит расходы на инфраструктуру телеком-операторам
15.02.2024
Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
14.03.2024
«Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
20.03.2024
Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
02.04.2024
Владислав Вирясов - Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую
04.04.2024
Выручка от услуг ВАТС MCN Telecom по итогам 2023 г. увеличилась на 17,9%
04.04.2024
МТТ подключил голосового робота для «Академии Топ»
17.04.2024
Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
70% компаний, применяющих ИИ, подтверждают положительный эффект от внедрения
19.04.2024
Холдинг Т1 планирует нарастить выручку от продуктов и сервисов на базе ИИ вдвое к 2026 году
23.04.2024
Виртуальный гид «Красный конь» использует сервис GigaChat для свободного диалога с посетителями выставки Россия на ВДНХ
24.04.2024
Компания «Должник прав» обеспечила конверсию заявок с сайта на уровне 30% с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
27.04.2024
Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
14.05.2024
Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
23.05.2024
«Ланит Омни» и Mango Office стали технологическими партнерами
30.05.2024
«СберМаркет» начал обрабатывать клиентские обращения в шесть раз быстрее, чем раньше
04.06.2024
Клиенты IXcellerate получили возможность управлять услугами через личный кабинет
10.06.2024
10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
18.06.2024
Proceset помогает улучшать процессы клиентского сервиса МТС
20.06.2024
Wibedo автоматизировал общение с соискателями с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
28.06.2024
От оплаты до коммуникации: ИИ проник почти во все бизнес-процессы ритейла
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
15.07.2024
Голосовой бот Robovoice от SL Soft (ГК Softline) более чем в 3 раза сократил расходы на обработку входящих заявок для «ЮМВенд»
15.07.2024
Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
24.07.2024
Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
22.07.2024
«Гемотест» повысил эффективность колл-центра с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
24.07.2024
Приглашаем принять участие в масштабном мероприятии GLOBAL TECH FORUM | ЦИФРОВИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
24.07.2024
«Телфин» помог повысить продажи в цветочном бизнесе на 60%
25.07.2024
«МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры
02.08.2024
Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
08.08.2024
МТС улучшила обслуживание бизнес-клиентов за счет ИИ и low-code-платформы
08.08.2024
Как российские потребители оценивают общение с представителями компаний по телефону
15.08.2024
«Авантелеком» оптимизировал медицинский контакт-центр с помощью ИИ
16.08.2024
Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
22.08.2024
«МТС Exolve» создала робота-диспетчера
29.08.2024
Когда важен голос, а не голосовые: что происходит на рынке IP-телефонии
29.08.2024
Клиенты «Корус Консалтинг» смогут использовать ИИ-ассистентов Just AI для повышения качества сервиса
23.09.2024
ООО «Электрорешения», представитель бренда EKF в России, масштабирует бизнес с помощью единой системы управления складами LEAD WMS
07.10.2024
Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
01.10.2024
Комплекс апарт-отелей Valo внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
21.10.2024
ИИ в клиентском сервисе: «Честный знак» и AutoFAQ поделятся экспертизой на CNews Forum 2024
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362609, в очереди разбора - 753990.
Создано именных указателей - 175734.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
