Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant


12.05.2022 Голосовой ассистент МТТ поможет вузу привлечь талантливых абитуриентов
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
19.05.2022 Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
Михаил Гаврилов, БСПБ: Наша собственная разработка — это ИТ-ниндзя
02.08.2022 Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
24.08.2022 МТТ представил обновленную версию VoiceBox
23.09.2022 Цифровой риелтор позвонит и все расскажет
29.09.2022 3iTech и CTI стали партнерами
18.10.2022 Какие HR-процессы можно перевести в цифровой вид прямо сейчас
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
21.10.2022 Сеть клиник «Медикс» внедрила голосового робота VoiceBox компании МТТ
24.10.2022 Голосовой робот МТТ напомнит жителям Читы о записи к врачу
26.10.2022 В России создали платформу для создания чат-ботов с искусственным интеллектом
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
10.11.2022 Голосовой робот МТТ примет звонок пациентов из Сарова
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
21.11.2022 Как обеспечить безопасность критических бизнес-процессов
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
15.12.2022 Голосовой робот МТТ ускорил опросы владельцев автомобилей Haval в 10 раз
15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
19.12.2022 Сервис «Ростелекома» обрабатывает более половины звонков в контакт-центр Единого оператора газификации
28.12.2022 Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
29.12.2022 В МФЦ Московской области начал консультировать виртуальный ассистент от BSS
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
02.02.2023 «Рив гош»: рост объема заказов в магазинах составил 44% благодаря цифровому помощнику
07.02.2023 «Мегафон» запустил решение для организации корпоративной телефонии
16.02.2023 MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
06.03.2023 Mango Office обновил интеграцию с «Битрикс24»
07.04.2023 Как в России потратят ₽100 млрд на новое общесистемное ПО и интернет-сервисы
10.04.2023 «БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
11.04.2023 Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу Robovoice
26.04.2023 Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
25.05.2023 В Nexign назначен коммерческий директор
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
22.06.2023 Искусственный интеллект изменит мировую экономику
07.06.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ повысила качество обслуживания в контактном центре МТС
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
25.07.2023 БФТ-Холдинг и компания BSS представили голосовых ассистентов для энергосбытовых компаний и сферы ЖКХ
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
11.08.2023 Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
31.08.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
17.10.2023 МТТ продолжает развивать свою виртуальную АТС
09.11.2023 МТТ разработал голосового робота на платформе VoiceBox для Fun&Sun
15.11.2023 билайн бизнес расширил линейку голосовых ассистентов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1361814, в очереди разбора - 755302.
Создано именных указателей - 175355.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153