15.07.2024
Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
15.07.2024
Голосовой бот Robovoice от SL Soft (ГК Softline) более чем в 3 раза сократил расходы на обработку входящих заявок для «ЮМВенд»
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
28.06.2024
От оплаты до коммуникации: ИИ проник почти во все бизнес-процессы ритейла
20.06.2024
Wibedo автоматизировал общение с соискателями с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
18.06.2024
Proceset помогает улучшать процессы клиентского сервиса МТС
10.06.2024
10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
04.06.2024
Клиенты IXcellerate получили возможность управлять услугами через личный кабинет
30.05.2024
«СберМаркет» начал обрабатывать клиентские обращения в шесть раз быстрее, чем раньше
23.05.2024
«Ланит Омни» и Mango Office стали технологическими партнерами
14.05.2024
Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
27.04.2024
Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
24.04.2024
Компания «Должник прав» обеспечила конверсию заявок с сайта на уровне 30% с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
23.04.2024
Виртуальный гид «Красный конь» использует сервис GigaChat для свободного диалога с посетителями выставки Россия на ВДНХ
19.04.2024
Холдинг Т1 планирует нарастить выручку от продуктов и сервисов на базе ИИ вдвое к 2026 году
17.04.2024
Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
04.04.2024
МТТ подключил голосового робота для «Академии Топ»
04.04.2024
Выручка от услуг ВАТС MCN Telecom по итогам 2023 г. увеличилась на 17,9%
02.04.2024
Владислав Вирясов - Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую
20.03.2024
Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
14.03.2024
«Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
15.02.2024
Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
14.02.2024
МТТ снизит расходы на инфраструктуру телеком-операторам
28.12.2023
Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
14.12.2023
Платформа цифровой логистики Monopoly.Online доверила роботу редкие маршруты
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
05.12.2023
Компания UIS представила сервис омниканальных коммуникаций
27.11.2023
Роботы-операторы помогают повысить удовлетворенность потребителей и снизить задолженность за услуги ЖКХ
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
15.11.2023
билайн бизнес расширил линейку голосовых ассистентов
09.11.2023
МТТ разработал голосового робота на платформе VoiceBox для Fun&Sun
17.10.2023
МТТ продолжает развивать свою виртуальную АТС
26.09.2023
Какими должны быть новые финтех-продукты
05.09.2023
В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
31.08.2023
Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
11.08.2023
Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
03.08.2023
Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
25.07.2023
БФТ-Холдинг и компания BSS представили голосовых ассистентов для энергосбытовых компаний и сферы ЖКХ
22.06.2023
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
22.06.2023
Искусственный интеллект изменит мировую экономику
07.06.2023
Речевая аналитика группы ЦРТ повысила качество обслуживания в контактном центре МТС
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
25.05.2023
В Nexign назначен коммерческий директор
26.04.2023
Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
11.04.2023
Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу Robovoice
10.04.2023
«БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
07.04.2023
Как в России потратят ₽100 млрд на новое общесистемное ПО и интернет-сервисы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431818, в очереди разбора - 729150.
Создано именных указателей - 192407.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
