Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant


03.06.2021 МТТ значительно расширил возможности виртуальной АТС «МТТ бизнес»
19.05.2021 Финсектору предложили решение для быстрого конструирования цифровых помощников
26.04.2021 МТТ начал снабжать голосовыми роботами предприятия ЖКХ
26.03.2021 МТС вложила $10 млн в американского производителя ИИ-чипов
11.03.2021 TCS Group Holding PLC сообщила о рекордной чистой прибыли за 2020 г.
26.01.2021 «Сател» приобрела крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ «Зиакс»
20.01.2021 Голосовой робот от МТТ сэкономил более 500 часов работы рекрутеров DPD
15.12.2020 «Детский мир» снизил нагрузку на колл-центр на 27% благодаря голосовому помощнику
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
14.10.2020 До 56% российских компаний среднего бизнеса заинтересованы в автоматизации взаимодействия с клиентами
02.07.2020 «Корус Консалтинг» пополнил линейку продуктов интеллектуальными голосовыми решениями BSS
22.06.2020 «Улыбка радуги» автоматизировала подтверждение заказов с помощью Voximplant
17.06.2020 «Гемотест» автоматизировал коммуникации с пациентами с помощью МТТ
21.05.2020 МТТ запускает фабрику голосовых роботов
14.05.2020 Accenture разработала голосового помощника для покупки продуктов
21.04.2020 B2B-торговля ускоряет цифровую трансформацию под влиянием пандемии и миллениалов
01.04.2020 МТТ бесплатно предоставит голосового робота для медучреждений
02.03.2020 МТС и Сколтех открыли лабораторию искусственного интеллекта
12.11.2019 Алексей Трефилов, ELMA -

BPMS и RPA не конкурируют, а дополняют друг друга

31.10.2019 В России создается межбанковская отраслевая ИТ-инфраструктура
29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
14.10.2019 Oracle представила новые функции в Oracle Customer Experience Cloud
10.10.2019 Банк «Открытие» представил ИТ-стратегию на 2020 год
17.04.2019 Naumen поделится опытом роботизации клиентского сервиса
16.04.2019 МТС откроет исследовательский центр для разработки решений на базе речевых технологий
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
05.02.2019 В России создана «убийца секретарш» на основе «Алисы»
29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
10.12.2018 Контакт-центры уходят в облака: аналитики прогнозируют пятикратный рост рынка
03.12.2018 МТТ объявил о запуске голосового бота для бизнеса
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
30.10.2018 Oracle представила цифрового помощника Oracle Digital Assistant
20.09.2018 КРОК и ЦРТ внедрили в Альфа-Банке интеллектуального робота-помощника.
10.09.2018 «Юникорн» интегрировал «Яндекс.Алису» в «умный дом»
17.07.2018 Voximplant добавила расширенные возможности для роботизированных обзвонов в сервис Smartcalls
07.06.2018 SAP представила новые продукты с поддержкой блокчейн, чат-ботов и аналитики
13.02.2018 Oracle расширяет Autonomous Cloud новыми сервисами
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
02.11.2017 "Манго-Телеком" презентовала контакт-центр для медучреждений
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
21.07.2017 Банк «Россия» будет информировать о балансе счета с помощью Naumen Contact Center
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
15.03.2017 Oracle: как IT помогают «Аэрофлоту» стать лучше
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
25.11.2016 CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431816, в очереди разбора - 729028.
Создано именных указателей - 192449.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797