Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа


20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
19.06.2017 Как избавиться от информационного «шлака»
04.08.2017 Как зарабатывать на телеком-платформе
13.10.2017 Как российским компаниям стать лидерами рынка больших данных
24.11.2017 Информатизация российской фарминдустрии набирает обороты
24.02.2015 «1С-Битрикс» выделит 179 млн руб. на популяризацию сервиса «Битрикс24» среди российских стартапов
19.03.2015 У Dynamics CRM появились новые возможности
27.03.2015 Terrasoft обновила систему bpm’online bank sales
02.04.2015 FORSMedia поможет получать информацию о клиентах из социальных сетей
06.04.2015 Teradata запустила Digital Marketing Center
13.04.2015 В России выпущена роботизированная CRM-система «EFSOL: Стрим 2.0»
14.04.2015 Вышла новая версия облачного сервиса для совместной работы «Битрикс24»
20.07.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
05.08.2015 «Билайн» улучшит обслуживание клиентов благодаря новой CRM-системе
13.08.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
25.09.2015 «Соверен банк» перешел на телекоммуникационную платформу Callbox
08.10.2015 «Билайн» открывает Школу данных для всех желающих
18.11.2015 «ВКонтакте» запустила сообщения для сообществ
28.01.2016 «ВКонтакте» открывает доступ к API «Сообщений для бизнеса»
03.02.2016 LiveTex подключил канал «ВКонтакте» в свою платформу для техподдержки и продаж
04.02.2016 Основатель казанского технопарка привлек $2 млн на интернет-проект
02.03.2016 «Битрикс24» стал бесплатным и неограниченным для пользователей
03.03.2016 «Битрикс24» стал частично бесплатным
27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
09.06.2016 «Битрикс24» обзавелся онлайн-чатом и омниканальной CRM
24.06.2016 LiveTex пополнила свою платформу для омниканального обслуживания системой управления лидами
27.06.2016 «ЦМД-софт» прошла аттестацию по новшествам платформы Microsoft Dynamics 2016
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
06.07.2016 «1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5» обзавелась онлайн-чатом и сервисом обратного звонка
27.07.2016 InfoWatch Traffic Monitor 6.1 обеспечит контроль корпоративных мобильных устройств
28.07.2016 Oracle покупает поставщика облачных приложений NetSuite за $9,3 млрд
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
29.08.2016 В России разработана облачная система, объединяющая модули BPM, WMS, MES и CRM
30.08.2016 МТС запустила бота в Telegram
01.09.2016 Контактный центр LeEco начал работу в России
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
10.10.2016 «Одноклассники» анонсировали «Сообщения для групп» и API для ботов
10.10.2016 Twitter мечтает продать себя поскорее, но все покупатели внезапно передумали
24.10.2016 Российская Atlas Software объявила о выходе на европейский рынок
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
21.12.2016 DCA запускает облачную платформу для сегментации целевой аудитории
15.02.2017 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками»
03.03.2017 3i Technologies разработал систему для обработки информации о конкурентной среде
13.04.2017 «1С-Битрикс» обновила свою облачную CRM-систему
09.06.2017 Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы
13.06.2017 Oracle обеспечила новые возможности таргетинга Matched Audiences в LinkedIn
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362936, в очереди разбора - 753850.
Создано именных указателей - 175832.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153