Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа


23.12.2024 Сервис OneБизнес от билайн бизнес и Альфа-Банка создает сайты из товарных каталогов соцсетей и маркетплейсов
13.12.2024 Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
09.12.2024 Сбербанк: каждая вторая компания использует CRM-системы для работы с клиентами
03.12.2024 На разработке общесистемного ПО в России сэкономят более 50 млрд рублей
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
26.11.2024 Экосистемный подход в бизнес-коммуникациях
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
11.11.2024 «Микрон» запустил интернет-сервис техподдержки клиентов
05.11.2024 Сотни ИТ-директоров России соберутся в одно время в одном месте
31.10.2024 Осталось меньше недели до CNews FORUM. Успейте подать заявку
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
30.10.2024 «К2Тех»: стоимость содержания инфраструктуры для е-com выросла в полтора-два раза
30.10.2024 Что такое HCM-системы и какие задачи они ставят перед ИТ-подразделениями
29.10.2024 На CNews FORUM 2024 глава Минцифры России Максут Шадаев ответит на вопросы участников ИТ-отрасли
23.10.2024 Осталось всего две недели до главного ИТ-события года. Успейте подать заявку
16.10.2024 Сотни экспертов по ИТ в промышленности соберутся на CNews FORUM 2024
11.10.2024 Российский рынок SaaS за год вырос почти в полтора раза
11.10.2024 Fix Price запустил пилотный проект по автоматизации подбора офисного персонала
01.10.2024 Инновации в ERP: какие возможности доступны заказчикам уже сегодня
16.09.2024 AutoFAQ разработала цифрового продавца-консультанта
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
19.07.2024 Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
17.07.2024 «Фитбейс» провел интеграцию с «Фитмост»: 2000 фитнес-студий смогут упростить управление бизнесом
12.07.2024 «Авито Услуги»: бизнес стал активнее внедрять чат-боты и CRM-системы
28.06.2024 GigaChat расширил возможности чат-платформы Jivo
28.05.2024 Сервисы «Телфин» и OkoCRM помогают учебным центрам повысить эффективность рабочих процессов
26.04.2024 Почти половина пользователей предпочитают рассылки от компаний в мессенджерах
10.04.2024 VK открыла доступ к платформе для улучшения клиентского опыта всем пользователям
09.04.2024 «Фитбейс» запустила мультиканальный клиентский чат для фитнес-клубов и студий
04.04.2024 Выручка от услуг ВАТС MCN Telecom по итогам 2023 г. увеличилась на 17,9%
21.03.2024 Информационное присутствие НКО в интернете растет
14.03.2024 Сервис i2crm поможет бизнесу подключить чаты «Авито» к CRM-системе
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
27.02.2024 Компания «ЦМД-софт» стала авторизированным партнером «Р7»
19.02.2024 Российский разработчик BI-продуктов Quillis вывел на рынок бесплатное Self-Service решение для аналитики
16.02.2024 3D цифровые инфлюенсеры: запуск первого в России сервиса для генерации контента
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
05.12.2023 Компания UIS представила сервис омниканальных коммуникаций
05.12.2023 На что нынче спрос в бизнес-аналитике: 5 основных запросов
04.12.2023 Маргарита Репина, Teal: Без понимания истинных потребностей клиента технология теряет ценность
04.12.2023 Откровенно о CRM: на что обратить внимание при выборе системы
24.11.2023 37% российских компаний отслеживают весь клиентский путь
23.11.2023 «Авто.ру» сближает дилера с покупателем и запускает новый профиль дилерских центров с функциональностью соцсетей
08.11.2023 Как выбрать подходящую CRM-платформу для бизнеса: 5 критериев
13.11.2023 Управляем рутиной: лучшие приложения и сервисы для работы
24.10.2023 Группа компаний ЦРТ объявила о запуске ИИ-решения для исследования и развития коммуникаций с клиентами
09.10.2023 Обзор текущего состояния и перспективы развития рынка IBP
05.10.2023 Novardis и Just AI объявили о партнёрстве
04.10.2023 В корпоративном мессенджере Compass доступны интеграции с 50+ сервисами для работы
14.09.2023 «Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439498, в очереди разбора - 728586.
Создано именных указателей - 193987.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.