Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа


31.10.2018 «Битрикс24.Сайты» выпустил специальный шаблон к Хэллоуину
22.11.2018 «Манго телеком» обновил сервис сквозной аналитики
28.11.2018 «Битрикс24» обновил свою CRM
17.12.2018 «ЭР-Телеком» повысил эффективность обслуживания в цифровых каналах с помощью Genesys
25.12.2018 «ХайТэк» и MySender внедрили решение для коммуникаций с клиентами для «Директ Каталог Сервис»
04.06.2020 В «Битрикс24» появился CRM-магазин
31.08.2020 Андрей Кутуков, Micro Focus: Российские компании стали больше инвестировать во внутреннюю цифровизацию
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
10.08.2020 Jivo теперь можно подключить WhatsApp
12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
19.08.2020 Pony Express запускает чат-бота в Telegram
20.08.2020 Подтверждена совместимость «Р7-Офис» и «Ред ОС»
27.08.2020 «Корус консалтинг» расширилв возможности Microsoft Dynamics 365 в «Вяртсиля цифровые технологии»
24.09.2020 «Норбит» внедрил постпродажный сервис сопровождения клиентов в Группе «Эталон»
06.10.2020 Мишень CNews: CRM-системы 2020. Лидеры, тенденции и ключевые вопросы на рынке CRM
14.10.2020 Acer открывает новый интернет-магазин в России
16.11.2020 «Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
27.11.2020 Экосистема недвижимости «Метр квадратный» внедрила СRM-платформу Creatio
02.12.2020 Знаменитый корпоративный мессенджер Slack продан за $28 млрд
22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
03.02.2015 Наедине с клиентом
20.02.2015 Видеоконференции ускоряют информационные потоки
20.02.2015 Передовые возможности для маркетинга розничного бизнеса
01.06.2015 Российский рынок ПО: влияние кризиса и импортозамещения
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
17.11.2015 Рынок банковской информатизации: спад сегодня и бум к 2020 г.
30.06.2015 Гуров и партнеры: Интегрированные коммуникации в России по сути таковыми не являются
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
20.04.2016 Могут ли цифровые компании убить ИТ-бизнес?
09.11.2015 Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности
16.04.2017 Российские ИТ-компании удерживают выручку на падающем розничном рынке
30.11.2015 Облачные технологии приблизили болельщиков к звездам мадридского «Реала»
20.11.2015 Как CRM способствует популяризации футбола
01.10.2015 Что хочет бизнес: как получить лояльного клиента с помощью мобильных технологий
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
21.01.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
21.03.2016 Большие данные не работают в старых бизнес-процессах
24.03.2016 Как не стать банком-дауншифтером
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
28.03.2016 ИТ в финсекторе: основные векторы инвестиций
22.04.2016 Почему важна скорость СХД
20.05.2016 Внедрение SAP ERP в «Сибуре»: второй по сложности и масштабу проект в мире
25.11.2016 CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
23.12.2016 Меняйся, или умри: как развивать бизнес в цифровую эпоху
28.12.2016 Его величество бизнес-процесс: как цифровая эпоха меняет предпринимательство
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362936, в очереди разбора - 753850.
Создано именных указателей - 175832.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153