Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа


16.12.2021 «Яндекс.доставка» добавила возможность отправлять digital-открытку покупателям
15.12.2021 Как автоматизировать контрразведку в ИБ
02.12.2021 Как научить сотрудников соблюдать требования ИБ
30.11.2021 Премию CNEWS AWARDS 2021 получили 14 проектов
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
17.11.2021 Выйти на новые рынки: как работает столичная программа развития технологического бизнеса
16.11.2021 Лучшие ИТ-проекты и технологии 2021 г. получили награды CNews AWARDS
10.11.2021 Настоящее и будущее CRM-системы от 1С: подробный обзор ситуации
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
02.11.2021 Как цифровизация меняет корпоративную культуру
13.10.2021 «Сбер» предложил предпринимателям платформу для создания и управления интернет-магазином
07.10.2021 vmCRM: новая облачная платформа для IT-аутстаффинга в России
30.09.2021 Case Study: максимальное использование функционала Salesforce CRM
23.09.2021 «Российская стекольная компания» автоматизирует общение с клиентами и сотрудниками с помощью «Битрикс24»
07.09.2021 «Мотив» с помощью Naumen создал центр управления клиентским опытом и внутренними процессами
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
30.06.2021 Обработка 85% запросов за 15 минут: «Крок» внедрил роботизированную поддержку в клиентский сервис «585*Золотой»
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
25.06.2021 «Норбит» автоматизировал управление заказами в группе компаний «Аскона»
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
10.06.2021 В «Битрикс24» появилась официальная расширенная интеграция с Instagram
09.06.2021 «Бизнес Вконтакте» запустил новую единую платформу для предпринимателей
25.05.2021 Р7-Офис запустил электронный офис для малого бизнеса
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
19.03.2021 Дмитрий Чернышенко: более 60 инициатив вошли в пакет мер поддержки ИТ-отрасли
19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
12.03.2021 Цифровая платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» будет запущена во всех субъектах страны
08.02.2021 S7 Airlines и «Рексофт» подвели итоги совместной работы в 2020 году
03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
02.12.2020 Знаменитый корпоративный мессенджер Slack продан за $28 млрд
27.11.2020 Экосистема недвижимости «Метр квадратный» внедрила СRM-платформу Creatio
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
16.11.2020 «Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
14.10.2020 Acer открывает новый интернет-магазин в России
06.10.2020 Мишень CNews: CRM-системы 2020. Лидеры, тенденции и ключевые вопросы на рынке CRM
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
24.09.2020 «Норбит» внедрил постпродажный сервис сопровождения клиентов в Группе «Эталон»
31.08.2020 Андрей Кутуков, Micro Focus: Российские компании стали больше инвестировать во внутреннюю цифровизацию
27.08.2020 «Корус консалтинг» расширилв возможности Microsoft Dynamics 365 в «Вяртсиля цифровые технологии»
20.08.2020 Подтверждена совместимость «Р7-Офис» и «Ред ОС»
19.08.2020 Pony Express запускает чат-бота в Telegram
12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
10.08.2020 Jivo теперь можно подключить WhatsApp
04.06.2020 В «Битрикс24» появился CRM-магазин
27.05.2020 Число групповых видеозвонков через «Битрикс24» с начала самоизоляции выросло в 18,5 раз
13.05.2020 Что можно извлечь из больших данных в режиме онлайн
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439498, в очереди разбора - 728586.
Создано именных указателей - 193987.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.