Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС


15.01.2019 Искусственный интеллект испортит отношения между Китаем и США
18.01.2019 В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
20.03.2019 Unify выпустил Open Scape Contact Center Enterprise V9 R3
23.12.2019 Avaya откроет доступ к своей платформе для контакт-центров из облака Microsoft
24.01.2020 В Ассоциации российских банков обсудили искусственный интеллект
04.02.2020 Облако для проверяющих чиновников будет стоить 1,3 миллиарда
06.04.2020 «1С» представила антикризисные электронные лицензии «1С:Предприятия 8» по льготной цене
23.04.2020 Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
04.04.2019 Боты, чаты и BI. В Калининграде создают МФЦ нового поколения
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
10.09.2019 Acer на IFA 2019: профессиональные устройства ConceptD Pro, сверхлегкий ноутбук и киберспортивная платформа
20.10.2019 Как цифровизация меняет работу офиса
19.02.2020 Как отказаться от регламентов и научиться управлять бизнес-процессами по-взрослому
25.05.2020 Чем полноценные цифровые рабочие места лучше обычной «удаленки» и мессенджеров
13.02.2020 «1С» представила решения для цифровизации образования и подготовки ИТ-кадров
10.04.2020 «1С» рассказала о переходе на удаленку и организации работы в условиях коронавируса
11.10.2019 Когда исчезнут бумажные деньги? ЦБ прогнозирует рост безналичных платежей
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
22.05.2020 Как антиCovid-решения меняют работу компаний
28.05.2020 Как «Магнит» повысил эффективность командной работы внутри огромной компании
26.04.2018 Российский рынок ИТ: затишье перед цифровым рывком
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
20.09.2018 Как московские школы подготовились к новому учебному году
14.11.2018 Сотрудники компаний не хотят устанавливать рабочие приложения на личные гаджеты
30.06.2020 Школы и вузы на удаленке: какие ИТ помогают учить и учиться дома
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
31.08.2020 Андрей Кутуков, Micro Focus: Российские компании стали больше инвестировать во внутреннюю цифровизацию
08.09.2020 Расходы финансистов на ИТ упадут в 2020 г. и вырастут в 2021-м
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
05.08.2020 ВТБ открывает офисы нового типа, в которых клиентов будут узнавать по смартфонам
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
26.10.2020 «Диасофт» создал решение для упрощения подготовки, проверки и публикации налоговой отчетности
11.11.2020 В России запущен b2b-маркетплейс Ventra Go!
10.12.2020 БФТ и БСС представили решение для создания регионального колл-центра
21.12.2020 БФТ и БСС разработали диалогового нейробота для медучреждений и экстренных служб
02.12.2020 Чат-боты обретают эмоциональный интеллект
23.12.2020 Анатолий Безрядин, ОТР: Трудозатраты на создание и обслуживание ИТ-ландшафта можно снизить в 2 раза
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
20.08.2015 Гендиректор «РТ-Информ» об ИТ-стратегии «Ростеха»
26.11.2015 Мобильные технологии на CNews FORUM 2015: куда приведут мировые тренды
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
24.03.2017 ИТ-аутсорсинг в поиске границы между заказчиком и поставщиком
13.11.2017 Индустрия 4.0 обрастает мифами
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
18.12.2017 Почему бизнес боится внедрять технологии машинного обучения
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
19.03.2015 86% клиентов облачного сервиса «Битрикс24» — это компании СМБ
27.05.2015 Благодаря решениям «Белтел» и Avaya клиенты справочной службы 516 могут получать информацию по различным каналам связи
06.08.2015 Облачный сервис IBM поможет безопасно интегрировать компьютеры Mac в ИТ-инфраструктуру
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
07.06.2016 Yealink и TrueConf заключили партнёрство и заявили о совместимости решений
01.07.2016 Названы 10 главных технологий для госсектора
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
08.11.2016 «Инфосистемы Джет» закончили комплексное оснащение нового офиса «Известий»
21.11.2016 «Мегаплан» предоставит грант на разработку приложений для бизнеса
23.12.2016 Unify представила в России новое поколение инструментов общения для менеджеров
19.07.2017 «Манго Телеком» представила обновленный корпоративный мессенджер
23.10.2017 «Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
19.12.2017 Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
01.03.2021 Как удаленная работа сказалась на эффективности бизнеса
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
22.04.2021 Baikal-M: какую экосистему успел собрать вокруг себя первый российский ARM-процессор
29.04.2021 Зачем создавать межгосударственный совет по этике ИИ
01.02.2021 Четыре ключевых тренда ИИ в 2021 году
01.02.2021 Новые ИИ-возможности системы IBM TRIRIGA помогут организовать возвращение сотрудников в офис
15.02.2021 Atos анонсировала выход на рынок приложения для бронирования рабочих мест
24.03.2021 CraftTalk продвигает свою платформу на рынок Германии
31.03.2021 HeadHunter перешел на гибридный формат работы с помощью Office FlexiSpace
08.04.2021 Электронная почта больше не нужна. От нее готова отказаться почти половина работников по всему миру
20.05.2021 Выпущена версия мессенджера IVA Connect Desktop для ОС Astra Linux
25.05.2021 «Стан» представила промышленное решение «цифрового цеха» и место рабочего будущего на базе AR-платформы
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
03.06.2014 Samsung расширяется на B2B-рынке в России
21.11.2014 Мобильность в бизнесе: новые рубежи
14.04.2014 Решение для многоточечных веб-видеоконференций VideoMost интегрировано с СЭД «Дело»
10.07.2014 ИВК создала типовое решение для работы органов местного самоуправления в рамках «Электронного правительства»
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
11.04.2013 Консьюмеризация в ИТ: главные тренды
13.12.2013 ВКС способна конкурировать с электронной почтой
03.12.2013 «1С-Битрикс» представила новые обновления сервиса «Битрикс24» — телефонные звонки, облачный диск и «живую» CRM
10.12.2013 Avrorus представил 3D-платформу на базе Windows Azure
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
16.10.2012 Spirit выпустил VideoMost Space 2.0
19.01.2010 IBM и Microsoft: грядет ли передел ECM-рынка?
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
10.12.2010 Softline выпустила решение «DeskWork Школа» для автоматизации учебного процесса
21.12.2009 В «БТА Банке» начали работать роботы-промоутеры
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
22.09.2008 «АйТи» создает систему обмена сообщениями для администрации Воронежской области
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
15.10.2007 Премиум аудиосистемы для iPod: Klipsch и Audio Pro
05.12.2007 «Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
22.02.2006 Любопытные Hi-Tech подарки унисекс
18.10.2006 Siemens демонстрирует передовые решения на "ИнфоКом-2006"
22.03.2002 Неделя в Сети: в Багдаде все спокойно
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
08.07.2002 Cisco Systems и call-центр "Горячие линии" подписали соглашение о сотрудничестве
26.05.2021 Сергей Попов -

2020 год создал новые возможности для развития прорывных технологий и модернизации ИТ-инфраструктуры

18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

26.06.2018 Сергей Орлик -

Мы упрощаем и ускоряем работу сотрудника на мобильном устройстве

14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
16.04.2020 Сергей Баженов, «Клеверенс» -

Тысячи ритейлеров сжигают миллиарды долларов в попытке перейти к некой единой ИТ-системе

09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

Облачные решения помогают бизнесу быстро адаптироваться к новой реальности
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
Астра Линукс, Илья Сивцев
Игорь Кириченко, Naumen
Борис Тарасулла, Harman: Бесконтактные технологии идут с нами в следующий год
29.12.2021 Банки потратили на ИТ более полутриллиона долларов
07.07.2022 Современные контакт-центры 2022
28.02.2022 Денис Селезнёв -

Переход на удаленку привел к революции в управленческих процессах

31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

Импортозамещение 2022
25.05.2022 Олег Чебулаев -

Почему российский бизнес продолжит развивать мобильность и корпоративные решения даже в кризис

23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
14.11.2022 Сергей Солдатов -

Сергей Солдатов, CIO «Велесстрой»: «Нам важно наличие большого опыта у вендора, помощь при внедрении и постоянное развитие RPA-платформы»

22.03.2023 Антон Тен -

Антон Тен, CommuniGate Systems: После «цунами» 2022 года развитие технологий унифицированных коммуникаций ускоряется

24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

Чем заменить Zoom, Slack и Microsoft Teams?
25.12.2023 Алексей Изосимов -

Алексей Изосимов, Т1: Российское ПО скоро превзойдет западное

26.04.2024 Главные тренды ИТ в здравоохранении — цифровые сервисы, безопасность и ИИ
Чем ИИ может быть полезен в госуправлении? Мнения участников рынка
29.04.2025 Евгений Свидерский -

Евгений Свидерский, ITGlobal.com в интервью Market.CNews — о том, как арендовать суперкомпьютер и есть ли альтернатива Nvidia

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373710, в очереди разбора - 748599.
Создано именных указателей - 179026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.